对系统故障的排除
IT商界
脆弱的Windows总把人搞得焦头烂额，特别是当系统出现问题时更麻烦，严重者只能重装系统才能解决。相信各位都与奇奇一样，曾因无数次漫长的安装过程而心烦，不过，使用WinXP后(Win2000也可以)，奇奇就有了救命稻草，那就是“系统故障恢复控制台”。接着上一期的内容，今天继续通过实例让大家更进一步了解这个工具的具体应用。
奇奇提醒：在上期中讲过了如何安装和启动系统故障恢复控制台，这里就不重复了。补充以下几点：
①应在系统出现故障之前将它安装好，做到“未雨绸缪”。建议在安装完整个WinXP系统后安装它；②系统故障恢复控制台安装在启动盘根目录下cmdcons文件夹中，大小约占7MB空间；③如果安装WinXP时给系统管理员设置过密码，则进入系统故障恢复控制台也会提示输入它(图1)，如果连续三次输入错误，则系统故障恢复控制台将退出。
一、修复双启动菜单
常见的双系统有Win98和WinXP，如果安装了WinXP后重新安装Win98，则系统的双启动菜单将不会出现，原因是因为Win98改写了系统的引导记录。但此时难道非要重新将WinXP安装一遍才能解决问题吗？非也！解决办法如下：
用WinXP的安装光盘启动计算机，当出现欢迎界面时按R键，进入系统故障恢复台，然后在其提示符下输入“bootcfg/scan”，系统会扫描到已经安装的Windows系统，当扫描到WinXP后，输入“bootcfg /add”(图2)。屏幕上会显示“选择要添加的安装”，此时选择系统前的编号，然后，系统提示输入加载时的提示信息(也就是在双启动菜单中显示的文字说明)，接着系统提示输入操作系统的加载项，不妨输入“fastdetect”，按下回车键，退出后重新启动电脑，双启动菜单就出现了。
奇奇提醒：“bootcfg”命令的作用就在于配置和恢复启动菜单。可以带上不同的参数，如加上“/ADD”则在启动列表中添加一个已经安装的系统(对于修复双启动菜单很有用)；“/DEFAULT”：设置默认的启动项目(在双系统中要更改默认启动的系统则使用该参数来设置)。该命令的详细用法请在提示符后输入“bootcfg /?”查看。
二、双系统中恢复WinXP的引导功能
上面提到的仅仅是修复双启动菜单，如果在安装了WinXP后又安装了Win9X导致WinXP不能启动，则可以使用“fixboot”命令来尝试修复。该命令的作用在于修复引导记录，写入新的引导信息使分区能够引导，使用时直接在后面加上要修复的分区盘符即可。如双系统中WinXP装在D盘，则输入“FIXBOOT D:”。
奇奇提醒：有时上述两种方法要结合起来使用。
三、系统启动时提示找不到NTLDR文件
NTLDR文件是WinXP的引导文件，当此文件丢失时启动系统会提示其缺失并要求按任意键重新启动，但每一次启动后都会出现提示，不能正确进入WinXP系统。在故障恢复控制台下可以比较容易提取到该文件，因为这个文件存在于安装光盘的i386目录中，提取方法如下：
进入系统故障恢复控制台，转到C盘，输入“copy X:\I386\NTLDR”(注：这里的X为光驱盘符)并回车，如果系统提示要否覆盖则按下“Y”，之后输入exit命令退出控制台重新启动即可。
奇奇提醒：只要安装了WinXP，在C盘上就会有ntldr、ntdetect.com等文件，它们是正常引导WinXP系统所不可缺少的，默认情况下这些文件系统是不会显示出来的，如果设置了让系统显示所有文件和显示受保护的系统文件，就有可能因误操作将这些文件删除。因此建议在系统正常时将这些文件备份到软盘中，一旦在它们受到损伤但恰好手头又找不到WinXP的安装光盘时，可以将该软盘上的文件复制到C:\根目录下，因为在故障恢复台下是可以将文件从软盘或光盘复制到硬盘(但不能将硬盘文件复制到软盘)。
四、安装某个硬件设备后系统启动时死机
尽管WinXP声称支持众多的硬件设备，但也可能你手头的设备它不认识，因此，当安装完系统后使用“添加硬件”的方法将该硬件强行添加到系统中，但重新启动时会因为该硬件有问题导致系统死机，此时往往还会有一屏的英文提示，初学者往往不知怎么办。
这时就要先看清它所提示的设备驱动文件名或与之相关的信息，然后进入系统故障恢复台使用disable命令来禁止使用该设备。
一般方法是：在控制台下输入“listsvc”并回车，系统会显示所有可以使用的服务和驱动程序(图3)，仔细查找引起问题的硬件的驱动程序，找到后输入“disable XXX”(例如一系统声卡所用芯片为es1371就遇到过此类问题，则输入“disable es1371”──“Es1371”为通过“listsvc”查看到的服务名)，让系统禁止该项服务，系统先显示该服务的启动类型(start_type)值(共有五种启动类型：SERVICE_AUTO_START──自动启动、SERVICE_DISABLED──禁止启动、SERVICE_DEMAND_START──当依赖于该服务的一个服务启动时才启动、SERVICE_BOOT_START──在系统完成引导过程的开始阶段后启动)，此值需要记下来备用；重新启动系统后为该设备更新驱动程序，一切正常后在到控制台下输入“enable XXX 启动类型”。
奇奇提醒：①“LISTSVC”的功能在于列出系统中的所有服务和系统驱动程序，以及服务启动的类型；“DISABLE”用于禁止系统启动时启用某些服务或驱动程序，其参数就是要禁用的服务名(可先用LISTSVC命令查看)；“ENABLE”则设置在引导时启用系统服务或驱动程序，其参数有两个：一是服务名称，一是启动类型。disable和enable命令更改服务设置后需重新启动才能生效；②对于用disable命令终止的服务项目，需要记下启动类型中的文字，以便在故障排除后用“ENABLE”命令恢复原来的设置。切记！
五、突破系统故障恢复控制台的限制
默认情况下故障恢复控制台只能访问系统根目录、Windows安装目录、CMDCONS等文件夹，当访问其他文件夹时会收到不客气的消息“访问遭到拒绝”；也不能将硬盘文件复制到软盘。其实这些限制是可以突破的，主要是用“Set”命令来修改相关变量的取值即可。
输入“set”命令可以看到下面四个变量的值默认都为“False”(如图4)：AllowWildCards(允许使用通配符)、AllowAllPaths(允许进入所有文件目录)、AllowRemoveableMedia(允许文件复制到软盘上)、NoCopyPrompt(覆盖已有的文件时不要求确认)。由于它们的值都为“False”，这就受到了故障恢复控制台的限制。下面通过修改“组策略”让它突破这些限制。
在“运行”框中输入“gpedit.msc”，确定后在组策略窗口中依次点击“本地计算机策略”→“计算机配置”→“Windows设置”→“安全设置”→“本地策略”→“安全选项”，在右边窗口中找到“允许对所有驱动器和文件夹进行软盘复制和访问”并双击(图5)，弹出对话框后选择“已启用”，然后确定。再次进入故障恢复控制台，使用“Set”命令将上述四个变量都赋值为“True”即可。
此外，前面提到在启动故障恢复控制台时会提示输入管理员密码(如果安装系统时已设置密码)，如果希望不要求输入密码，则在上图中将“故障恢复控制台：允许自动系统管理级登录”设置为“已启用”即可。
奇奇提醒：①运行“组策略”是在系统正常的情况下进行的；②使用“Set”命令更改变量值时要注意正确的格式，正确的为“Set 变量名 = 值”(必须在等号前后都输入一个空格)，否则会提示参数无效。