把网吧“连”起来
综合报道
网吧连锁成为焦点
3月4日，一条消息传出，中国去年依法取缔2.5万家违法经营的“黑网吧”，公安机关侦破各类网上违法犯罪案件3577起，处理违法犯罪人员3343人。
芯片巨人英特尔公司自去年雄心勃勃地制定了英特尔全国连锁网吧计划之后，今年终于瞄准了上海最大的专业连锁网吧──东方网点，宣布同它结成合作伙伴(详见《电脑报》2003年第8期A8版)。而最先拿到全国性网吧连锁经营牌照的中录时空，已经计划未来3年内在全国40个重点城市建立5万家连锁网吧。
还有消息说一些宽带运营商也准备进军营业性网吧市场，建立自己的全国性连锁系统。
这一切无疑让“网吧是否应该走连锁化之路”的问题再一次成为人们关注的焦点。
其实这让笔者想起了头啖汤。众所周知，广东人推崇饮汤，而且有饮“头啖汤”(第一口浓汤)的传统。从去年开始，国家有关部门已经开始大力整顿网吧营业市场，取缔了数万家非法经营的黑网吧，这一方面规范了网吧市场的秩序，另一方面也提高了进入这个市场的门槛，而连锁网吧无疑是今后国内网吧市场的一种发展趋势，也成为网吧经营的“头啖汤”。
毫无疑问，推崇网吧连锁之道的大有人在，而且具有相当大的诱惑力。近年来，网吧连锁打着鲜明的统一服务，共同盈利的旗号，正召唤着那些因为面对网吧整治而“退居二线”的经营者和赢利欠佳的小型网吧业主，口号就是“把网吧‘连’起来。”
连锁的背后
任何事情都有两面性，连锁网吧同样如此。
一方面，经营者通过加盟有经验的网吧联盟，可以获取联盟关系中的多种优惠。比如开展销售游戏软件、点值卡、参与游戏产品的推广和比赛等活动，从而拓宽财路，降低经营风险。再者，国家去年依法取缔2.5万家违法经营的“黑网吧”，散、乱、差的网吧再无立足之地，而走网吧连锁之路，能够合法、规范地发展，得到统一宣传、服务支持，保障网络使用的稳定性。
但是各网吧业主选择连锁化时不得不面对的一个问题就是高昂的加盟费。要知道有些连锁网吧的加盟费几乎是一些中小型网吧一年的营业利润，而在后续的经营手法以及服务支持上要是不明朗或不到位，那不是反倒增加风险？
在最为关键的运营成本和上网率方面，连锁网吧具有相当的优势。
笔者曾经在广东茂名看到过一个地方连锁网吧，这个网吧是通过连续并购6个以上拥有200台机器的中型网吧之后建立起来的。机器方面的配置是赛扬41GHz、256MB DDR内存、40GB硬盘、17英寸的LG纯平，配专用视频头，还分大厅小厅。在接入方式方面，都是100M光纤接入，但是价格却让人吃惊，每小时只需要付出0.5～2.0元而已。
很多人担心这样的连锁网吧利润如此之低，在激烈的竞争中如何生存下来。开设这家连锁网吧的友人告诉我，其实大型网吧机器使用率都比较高，晚上7～11点是持续爆满的，平时的机器使用率也在70%以上。而光纤费用，每月不到1万元。所以毛利每月可达40万元人民币。
国外同行的启示
在国外，网吧连锁已经成为一种普遍的趋势。
2002年世界杯期间，美意俄等八国记者参加韩国对外国记者实行的“IT主题旅行”，探访韩国网吧。结果他们对面积达120坪(396平方米)的宽敞场所摆放的105台先进电脑的网吧以及各种不同环境的“针对性网吧”目瞪口呆，连连称赞。有意思的是，一名亲身试用的意大利记者连连向店主询问将这种形式“引进意大利的可能性”，还设法计算连锁经营的利润。
美国也是一个典型的例子。美国加利福尼亚州园林市人口不过15万人，但是大型连锁网吧却已经达到了19家，而且正排队等候批准的更是不计其数。而著名的星巴克咖啡店更是看好连锁网吧这个市场，它与微软和Mobile Star合作，客人可在星巴克利用无线手提电脑、智能电话或袖珍小电脑连接宽带上网。目前星巴克在全世界有3800多家分店，按计划，在2005年分店数量将扩至1万家，有人预测星巴克届时将成为世界上最大的连锁网吧。
当然，连锁网吧并不是说都要千篇一律，多样化毕竟是现在最流行的。连锁网吧也可以根据不同地方的不同民情，在保持连锁网吧基本特色的基础上，进行适当的本土化改造，这无疑能够吸引更多的顾客。这也算是为网吧连锁提供了新的思路。
早尝其味，多样尝试，广东人饮汤有这个习惯，同样，中国的网吧市场走这种多样化、连锁化的发展之路也未尝不可。