主板驱动丢失导致电脑死机

整机外设

段永军

　　故障现象：朋友打电话来，说他刚买不久的电脑频繁地死机，特别是Photoshop处理完图片执行“Apply”操作时便死机，并且无法安装扫描仪，其扫描仪型号为清华紫光600CU。其机器配置为：捷波惊云e(J-845DBA)主板/现代512MB DDR内存/希捷60GB硬盘/LG刻录机。

　　故障分析及解决：朋友这台机器是专门用来搞装潢设计的，此前一直十分正常。既然这样，说明机器本身硬件上应该没有什么问题，笔者便怀疑是否软件支持(比如DirectX)不好？但安装了DirectX 8.1最新版，仍然是一运行Photoshop处理图片便死机。综合上述故障，笔者进一步怀疑是因为不正常关机或是误删除了什么文件，导致注册表错误出现上述现象。于是笔者便将计算机切换到DOS状态下，执行Scanreg/restore恢复了日期较早的注册表，问题依旧。接着又逐一排除了CPU过热等可能造成机器死机的各种因素。

　　笔者静下心来仔细思考刚才的每个步骤，忽然想到了系统自带的“设备管理器”工具。笔者依次打开“控制面板→系统→设备管理器”，在设备管理器的面板里，赫然发现里面有二项标有黄色惊叹号(带有黄色惊叹号表明该设备有问题)，分别是：“PCI Universal Serial Bus”和“PCI BridgePCI Universal Serial Bus”，查看二者“属性”，均显示该设备驱动程序未正确安装，相信问题就出在这儿了：PCI Bridge即“PCI桥”，主要用于EIDE接口与主板之间的高速通道，让EIDE接口能更好地支持高速数据传输模式(即Ultra DMA 33)，以此来大幅提高EIDE接口的速度(一般情况下，在安装Windows时，安装程序都会自动检测并安装PCI Bridge的驱动程序)，而现在却带有黄色警告图标，该设备无疑出了问题，而它又会直接影响主板的性能并导致死机。同时，“PCI Universal Serial Bus”则是一种PCI总线设备，俗称“通用串行总线(即USB)”,是将电脑与扫描仪、数码相机等USB设备连接起来，使电脑可以从外面获得更多的数据信息。而现在它的驱动程序丢失，电脑也就无法安装属于USB设备的扫描仪了。故障找到，笔者找来主板附赠的驱动程序光盘，重新安装了主板驱动程序及各项子程序后，故障完全排除。

　　维修小结：PCI桥和USB设备应该是在安装Win98时就会自动安装的，朋友的机器买来后一直运行正常也正说明了这一点，可后来为什么会丢失呢？笔者估计应该是病毒或是误操作造成的，预防措施就是安装杀毒软件和不要随便删除系统文件。同时当计算机出现故障时，我们应注意首先查看设备管理器中的各项是否正常，这往往会给我们的维修提供一些便利。