排忧解难（26）

评测与市场

编辑提醒大家，在求助信中请将情况做详细说明，如品牌电脑的购买时间、地点、产品型号以及你的真实姓名、居住地、联系方法(最好是电话，私人信息我们将为你保密)。特别重要的一点是必须把你所购买的品牌机售后服务编码(又叫主机序列号或注册码)告诉我们(一般是一串很长的数字)，没有这个主机序列号，我们将无法对你进行帮助。
张先生：我于2000年12月购买了七喜喜笛3000+ JY01203型电脑，现在想更换显卡，不知道该用哪种显卡？另外，我想给机器加一块迈拓星钻三代80GB或者是迈拓金钻七代80GB，不知道主板是否支持，是否需要刷新主板的BIOS和更换机箱电源？还有，我还想加一条SDRAM PC133的内存和原来的那一条SDRAM PC133的内存构成256MB内存，不知道主板是否支持，是否需要进行主板的BIOS的设置？最后，我想知道主板和声卡的制造商及型号。
七喜电脑售后服务第一次答复：请留下你的电话，我们将在下午3：30之前给你答复。
七喜电脑售后服务第二次答复：根据我公司在2000年推出的喜笛3000+基本配置，我们对你的问题解答如下，有两款喜笛3000+机型，一款喜笛3000+机型使用的是DFI的CA34-SC主板，该主板使用VIA的694X芯片组，支持AGP2×/4×(1.5V)，集成AC’97声卡，有两个DIMM插槽，最大可支持的内存容量是512MB。另一款喜笛3000+机型使用的是DFI的CA63-SN主板，该主板使用VIA的693A芯片组，支持AGP2×/4×(1.5V)，不集成声卡，有三个DIMM插槽，最大可支持的内存容量达768MB。根据你所描述的问题，如果你想升级显卡的话，你的电脑可以支持GeFore2 MX400 64MB的显卡，主板可以支持80GB的硬盘，不用重新刷新BIOS和更换电源。你想多加一条128MB的内存条构成256MB应不会有问题。你的机型所使用的声卡应该是PINE的CS4281声卡。
编辑评论：在我们登出第一次答复后，七喜电脑售后服务主动与我们进行沟通，给出了第二次答复，张先生的问题终于有了确切的答案。
刘鸣：我于2001年7月在苏州购入实达梦憬2000电脑一台(CPU：赛扬800，128MB内存，30GB硬盘，TNT2 M64显卡)，主机号码为：****。请问该电脑主板是何型号？最大支持何等CPU、内存、显卡？另外我在加装256MB内存时发现三个插槽单个最大只支持128MB，是否正常？
实达电脑售后服务答复：你的主板是精英的P6BAP-ME主板，版本号为1.0。你的主板最大支持的CPU为赛扬1GHz，能支持的内存容量在512MB以上，能支持的最好显卡是GeForce2系列的显卡。对于该主板的内存插槽单个能支持的内存大小，与内存本身结构有关，如果是双面的内存，那就能支持256MB的，如果是单面内存，就只能支持128MB的。
编辑评论：服务态度不错，只是技术人员查资料的时间稍微有点长。
李先生：我的机器是2000年买的ACER品牌机，型号是APSE-M。主机序列号为：****。显卡是板载的SiS620显卡，声卡为ESS1938。我想知道这是什么型号主板？是什么厂商的？能不能用i810主板的PCI转AGP转接卡？我去了ACER的网站(http://www.benq.com.cn)，介绍是英文的，看不懂。
ACER电脑售后服务答复：你的主板是ACER自产的主板，型号为：V76M。至于能否使用PCI转AGP的转接卡，不太清楚，请留下你的电话，我们的工程师会给你电话答复。
编辑评论：李先生到Benq的网站去找ACER品牌电脑的资料，估计是没有结果的，Benq已经从ACER那里划分出来了，你应该到ACER的网站，而不是Benq的网站去找资料。关于ACER电脑售后服务员让编辑等的电话答复，一直没有等到。不过编辑可以代为回答，你的主板是可以使用PCI转AGP的转接卡的。