安全软件引发的故障
网络与通信
由于计算机病毒、黑客软件的广泛流行，杀毒、防火墙软件已经成为电脑的必备软件。然而，由于使用不当或技术上的问题，此类软件在保护电脑的同时也可能引发电脑故障。最近，笔者就遇到了以下两例故障。
一、罪魁祸首是《金山网镖》
某网吧，客户端无法连接到互联网，而网管又找不到故障，于是求我帮忙。
到网吧后，了解到：该网吧采用ADSL拨号上网。因为突然停电，全部电脑在运行中停机，供电正常后服务器可以正常连接到互联网，但所有客户端均不能连接到互联网。网吧的局域网内资源可以共享，网管对客户端和服务器的相关设置进行检查，没有发现任何问题。
于是我重新启动服务器，顺利拨号上网，查看相关设置也没有发现任何可疑之处，服务器是Windows 2000操作系统，上面安装的软件很少，除了ADSL拨号软件和网管软件外就只有杀毒软件了。一般来讲这三个软件都不应该引起这种故障，尤其是前两种软件。难道是病毒实时监控出了问题？我本能地看了系统托盘一眼，在《金山毒霸》实时监控的图标旁竟然还有一个带双箭头的图标，仔细一看原来是《金山网镖》，一定是它隔断了客户端与互联网的联系！马上将它关闭。此时客户端立刻就可以访问互联网了。
原来，该网吧网管在服务器上安装《金山毒霸》后，即将《金山网镖》关闭，但没有禁止《金山网镖》开机启动。由于网吧的电脑一直没有关过机，这个隐患就一直隐藏到现在。为了避免重蹈覆辙，我毫不客气地将《金山网镖》在服务器上彻底地删除！
二、都是邮件监控惹的祸
最近，不知怎么回事，我发出的电子邮件经常莫名其妙地被退回来，有的干脆就发不出去，起初我以为是服务器的故障，但一连两周：任何时段、几个邮件服务器都是如此，尤其是我以附件的形式发送的稿子没有一个发送出去的，这使我想到这个问题可能出在自己的电脑上。
最近除了安装了一套《瑞星2002增强版》，没有安装或卸载任何软件，所以我就把注意力放到了瑞星杀毒软件上，目标就是邮件监控，测试方法也非常简单：将邮件监控关闭，再发送那些发送失败的邮件。结果全部顺利发出！
问题找到了，解决也就简单了：禁止邮件监控就行了！