品牌机维护实例二则

数码与整机

陈锟

前几天，在给某品牌机做维护的过程中，遇到了两例很有意思的故障，在此我把故障情况和解决方法告诉大家，希望当大家遇到同样问题时有所帮助。
故障1：一台实达世纪虹498的品牌机，配置为SIS620整合主板配赛扬2代533，用户突然发现电脑无法正常开机，于是把电脑送到公司检查。
当我把这台电脑的主机连接完毕后，按下主板上的电源开关，发现连电源风扇都不转动，主板根本没有通电，经检查电源线完好无损，与电源的连接也没有任何问题。因为一般品牌机使用的电源都是长城等大厂生产的正规产品，在维护过程中很少发现电源损坏的，于是怀疑是电脑机箱的电源开关存在故障，便把机箱打开，将主板与电源开关的连接线拔下，用螺丝刀直接短接主板上的POWER线针，可是这次主板仍然没有通电工作，看来问题并不是出在电源开关上。因为电脑使用的是整合主板，机箱内的电脑部件并不多，基本上问题就只存在于主板和电源上了。我从另一台电脑上取下了一个正常工作的电源安装到这台电源上，然后再次开机，主板仍然无法加电，而这个换下来的电源在另一台电脑上也可以正常工作，这样看起来，一定是主板有问题了。
我把主板从机箱中取出来仔细检查，并没有发现有任何芯片和电容有破损的痕迹，而且从用户的使用情况来看，这台电脑的使用频率相当低，而且最近的三个月都几乎没有使用，照理说品牌机的主板也不会这么容易坏。于是我把主板上的灰尘清扫干净后，又把主板和电源以及键盘显示器连接到一起，打算再试一下，这次我发现当我短接主板的POWER线针时，键盘上的数字灯会闪烁一下，这样看来主板并不是没有加电，而是加电以后马上就断电了，于是我又检查了主板，发现主板上的负责给BIOS供电的电池已经有些生锈了。于是我把它从主板上取出来，用万用表测量，发现这块电池的电压还不到0.5伏，而正常的电池电压应该在3伏左右，看来这块电池已经损坏了。于是我取出了一块新的电池安装到这块主板上，可是主板还是无法工作，我再把BIOS内容清空，这次开机以后，主板终于可以通电了，在显示器上显示“CMOS ERROR”，既然主板通了电，屏幕上也有了显示，剩下的事情就简单了，于是把硬盘软驱光驱的数据线都连接到主板上，再次开机以后进入BIOS设置菜单中，加载了BIOS默认设置，然后将时间和硬盘参数设置正确，保存设置以后退出，电脑终于可以正常启动到Win98了。
然后我再把主板安装到机箱内，并把所有的连接线插好，反复地开关电脑，再也没有出现无法开机的问题了。
故障2：一台TCL钛金668的品牌机，使用的是SIS630整合主板配PⅢ 667，用户反映电脑开机以后，主机长鸣报警，于是将主机送来修理。因为主板发出长鸣，听起来像是内存接触不良。
我打开机箱，发现机箱里的灰尘非常多，特别是CPU插座边上的灰尘都快成堆了，于是用小毛刷把主板和内存上的灰尘都刷干净，再把内存重新插到主板上，然后开机，可是这次主板倒是不报警了，但屏幕上也没有了任何显示，电脑出现了黑屏。黑屏是我最不希望遇到的事情，难道是内存没有插好？于是我又把内存重新插了一次，这次电脑还是黑屏，我把公司的DEBUG诊断卡插到主板上，这次开机后，诊断卡上显示的代码为“00”，这意味着主板或者CPU出现了问题。这下子问题变得比开始还严重了，先换个CPU试试吧，于是我费了好大的力气才把CPU风扇从主板上取下来(P3CPU的核心是外露的，没有保护，用力过大会把它压碎，造成CPU的损坏)，然后取下CPU，换上公司的赛扬A，可是这次电脑还是不能工作，诊断卡显示的代码还是00，难道我给主板做了一次卫生就把主板给搞坏了？主板不会这么娇气吧。因为听说过有朋友在清理灰尘时曾把主板上的电容引脚搞断，于是我又把主板从机箱中取出来检查，也没有发现有什么问题。正在我着急的时候，我突然想到，会不会是我在清除主板上的灰尘时，不小心让灰尘进入CPU插座中去了，如果CPU与主板接触不良，也会造成同样的故障。于是我把CPU从主板上取出来，用力向CPU插座中吹了几口气，然后再把CPU插到主板上，按下电源开关，这次诊断卡显示的代码终于从00开始跳动了，然后屏幕上也有了显示，主板终于可以正常工作了，再换上PⅢ的CPU，主板也可以正常启动，最后小心把风扇安装到主板上，问题至此完美解决。
总结：从这两个事例中我们可以看到，这两个例子都很像是主板故障，但是事实上主板真正出现故障的机会并不大，特别是在品牌机中。由于品牌机的电脑部件的进货渠道比较正规，主板出现问题的机会相对会更小，这样就需要我们仔细地判断问题，才能找到真正的原因。