排忧解难（22）

数码与整机

于顺：我的电脑是神舟新梦1号1500wl，主机的序列号为***，电脑是2001年9月在天津元亨电脑公司购买的，现在想更新驱动程序，但缺乏电脑详细配置，请告诉我显卡、主板、DVD光驱、AC’97声卡、Ms70g显示器、内置调制解调器的详细型号及驱动程序，DVD光驱和内置调制解调器是否支持Winxp操作系统？另外配置上写的是小影霸3200，属于GeForce2 MX200的显卡，可是经查显卡代号是为0110，应是MX或MX400的显卡，不知何解？
神舟电脑售后服务答复：你的主板型号为P4 266，声卡驱动就包含在主板驱动里面，可以到威盛的网站去下载VIA 4in1驱动。DVD完全能在Winxp操作系统中正常运行，关于内置Modem，你可以到“将王”的网站上去查找该Modem的Winxp驱动。关于你的显示卡，卡的代号为0110，请到新天下公司的小影霸显卡那里再进行确认。显示器的品牌为神舟显示器，由于采用了三星的显像管，所以可以找三星的一款17英寸的驱动来代替。DVD光驱不要驱动也能正常使用。
编辑评论：技术支持人员的答复还算不错，只是关于显卡的部分好像还得于顺读者自己再去验证一下。
林先生：我的电脑是TCL的精彩600，星光卡为***，主机序列号为***。请问最高能上多少频率的CPU(66MHz外频)？主板是什么牌的，如果要升级BIOS该下载哪个？最大支持多大的硬盘？还有那CPU风扇的电源接头用类似胶水的东西给“焊死”了，该怎样去掉？
TCL电脑售后服务答复：你的电脑最高能上533MHz的CPU。在刷新BIOS后，如果使用转接卡，则可以使用赛扬Ⅲ 1GHz的CPU。你的主板是精英的P6SET-ML主板，主板采用的芯片组是SiS620芯片组。你的主板在刷新BIOS后，可支持20GB容量的硬盘。关于焊死了的CPU风扇电源接头，建议你找维修站解决，最好不要自行解决，以免发生意外。
编辑评论：TCL电脑能够提供该电脑的CPU升级信息，这点与其他某些品牌电脑相比，显得服务周到得多，特别是能支持的最高CPU频率与能支持的最高硬盘容量，TCL给出的全都是刷新BIOS后所能支持的极限。说明TCL电脑售后服务对这款机型的性能是非常熟悉的。
袁备庠：我的电脑是2002年4月购买的，型号是联想同禧160，使用频率不高。近来发现软驱只能读新盘，新盘使用了十多次后就又不能使用了，在软驱中不停地旋转，失去控制，只能通过人工强制取出。可是在我的电脑上不能使用的软盘在我单位的12台电脑上均能读写，并且还能使用很长时间。我与联想公司取得联系，他们说，只要能正常读取跟机的专用软盘，则与公司无关，原因是我的软盘质量问题。为什么人家能使用的旧软盘，在我的新电脑上就不能使用了呢？请问如何解决？
联想售后服务答复：无。
编辑评论：由于没有袁备庠读者的电脑主机序列号，所以无法向联想进行询问，请袁备庠读者将电脑的主机序列号发给编辑。这样我们才能帮助你。