网络个人理财──网络保险
网络与通信
保险是我们日常生活最常碰到的理财项目之一。在国外,通常的保险营销渠道大致包括:代理人、经纪人、电话中心、银行销售、邮局销售、网上保险等。和其他理财品种一样,网络保险业正在逐渐成为保险的主力军。随着中国入世,保险业也将与国际惯例接轨,网络保险也正在迅速发展中。
网络保险,一般包括在网络投保,也包括在网络享受各种保险的服务。这些服务包括获得保险的基本知识,了解各种险种的具体内容,以及其他和保单相关的服务。
网络保险与传统保险方式而言,首先是它开辟了一条投保的新渠道。通过网络,我们可以在一天24小时内随时上网比较保险产品,并向保险公司直接投保。这对于那些相对简单的险种尤为适用。德国的一项统计结果显示,在各类保险产品中,汽车险、家庭财产险、意外险是最适合通过网络销售的险种。
网络保险的优点
除了可以在线投保之外,网络信息的高速度和大容量传输功能还可以为我们在网络投保带来很多其他的益处,比如我们在投保前就可以不受保险销售人带来的压力,能够从容进行比较并选择适合自己的保险公司、保险产品和保险代理,获得满意的投保方案;在投保以后,可以利用网络轻松获得在线保单变更、报案、查询理赔状况、保单验真、续保、管理保单的服务,从而避免了传统柜台方式繁琐的手续和长时间等待等不利因素。
网络保险的不足
然而网络保险业也面临一些问题。首先,投保人原本需要亲笔书面填写的投保单内容由于改在电脑上进行操作,就需要投保人有一定的计算机知识(如最基本的中、英文输入操作技术等),这对许多文化水平不高的中老年的投保人来说是比较困难的。另外,由于一些投保人及被保险人的资料是涉及到个人的隐私问题,所以也不可能由他人代为操作,代操作也不符合正确的投保规则。因此电脑和网络知识的普及对于网络保险而言尤其重要。
其次,一般险种的规定条款、理赔的方式等,都是非常严格的,我们也不容易完全自己搞清楚。在传统的保险方式下,保险代理人会给我们解释,回答我们的疑问。但是在网络营销的方式下只能靠自已的阅读来理解其内容和含义。这就需要我们具有一定的保险知识和理解能力,但是这样却可能因此妨碍我们下决心在网上下单。
最后,虽然取消了代理人这个中间环节,使得我们可以不受诱导的选择,然而, 原本保险公司可以通过代理人来了解客户的状况以控制风险,而网络保险却迫使保险公司增加控制风险的开销。
专业的保险网站
1.我国已经有了很多专业的保险网站,国内的保险公司都已经上网,并且开展了网上投保的业务,比如赫赫有名的中国太平洋保险公司(http://www.cpic.com.cn/index.jsp,(图1))。

特色:可以在这个网站查看太平洋保险公司开设的保险品种的具体介绍,保险的基本知识介绍等,当然也可以在线投保。按照说明一步一步进行即可,很简单。
2.由于各大保险公司竞争激烈,不排除对自己的险种有过分溢美之词,因此我们可以选择一个中立权威的保险站点,比如中国保险网(http://www.china-insurance.com,(图2))就是很好的选择。

特色:中国保险网不仅包括中资、合资、外资保险公司及代表处在内的机构会员,同时,还与保险行业组织、学术团体、院校机构、保险传统媒体、大型综合。财经网站建立了广泛的联系。作为权威的站点,中国保险网不仅有一般站点的保险信息,还有特色的论坛、社区等栏目,此外代理人俱乐部、网上投诉都是很贴近用户的栏目设置,还推出了多套网上导购和投保系统,以在线方式方便客户投保。由于多个保险公司都是中国保险学会的会员,因此我们可以在这个网站选择不同的保险公司的不同险种作为组合,对投保人而言,这个功能显得极为实用。