排忧解难（20）

评测与市场

李宝鑫：我的电脑是海尔育龙3300，主机序列号是***，请问主板是什么品牌？芯片组？AGP插槽是否支持AGP 4×？如何打开AGP 4×？CPU如何超频？其他相关硬件配置都是什么型号？
海尔电脑售后服务答复：你的电脑主板为精英的P6BAP-ME，芯片组为VIA693A芯片组。你的AGP插槽能支持AGP 4×，不用专门打开此选项，系统安装后已经自动打开。该主板不支持超频，但是用超频软件可以达到超频的目的。该机器采用TNT2 M64显卡，声卡是CMI8738，Modem为实达的SHP56Modem。
编辑评论：技术支持人员的回答比较详细，并可以公开配件的品牌而不只是型号，值得表扬。
寒冰：我在大约两年前买了一台实达电脑世纪虹3320品牌机。但是不知道机器的具体配置是什么。后来我去询问当地经销商，他们答复说由于机器售出时间太长，无法说出具体配置。由于我急于升级电脑，需要了解本机的具体配置。希望能给我帮助。我的电脑主机序列号为***。还有一个问题，我的主板有没有AGP插槽？如果有的话，是AGP 2×还是AGP 4×？
实达电脑售后服务答复：你电脑的主板为精英P6iwt-ME，声卡为CMI8738，显示卡与声卡都属于主板集成。你的主板没有AGP插槽。至于你机器的所有配件的驱动程序，可以到实达的网站去下载，地址为：http://www.icom.com.cn。关于主板、声卡、显卡的驱动，最好到精英的网站上去下载。
编辑评论：技术支持人员的回答还不错。如果寒冰读者要升级显示卡的话，除了换主板之外，还可以使用PCI显示卡来升级显示性能(可以参考本报34期H3版PCI显卡评测文章)。当然，这样所提升的性能会有一定限制。如果想让显示性能有质的飞跃的话，就只有换主板了。
nlceyes：我于2001年7月购买了联想未来先锋711家用电脑。该机配置为：P4 1.3GHz/300MHz RDRAM/40GB/15英寸TFT/TNT2 M64 32MB/QDI P4主板。该机器在室温30℃下，开机CPU温度达到49℃，玩FIFA2002半小时后，CPU高达59℃，风扇转得最快时也只有3600多转。显示器在1024×768@75Hz下有时出现了字体模糊现象。请问以上现象属于正常现象吗？内存真的是300MHz RDRAM？我的“猫”是什么公司、什么型号的？“猫”的驱动程序在哪里下载？我的机器主机编号为***。如果我想升级硬件的话，收不收劳务费？
联想售后服务答复：你的CPU温度最高为59℃，是正常的。P4系列的电脑，CPU温度都有点高，只要是60℃以下，都是正常的。风扇有3600转也是正常的。显示器在1024×768@75Hz下有字体模糊现象不正常。因为液晶显示器并不需要设置很高的刷新率。只能设为60Hz。如果设为60 Hz以上的刷新率，反而适得其反。你的内存是两根64MB的RUMBUS内存组合在一起使用，容量为128MB。你的Modem是朗迅Lucent56KB Modem，驱动程序可以在联想的网站：http://www.legend.com上找到。如果你升级硬件，会收取一定的费用。
编辑评论：这次联想技术支持人员的回答非常详细，技术支持人员的技术水平也较高。倒是nlceyes读者在自己电脑的配置单中提到“300MHz的RDRAM内存”，估计是该读者太粗心，这样的表达方式是不对的。联想技术支持人员的答复令人满意。