专家坐堂（38）

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软件

自动系统恢复软盘的制作

问：贵刊曾介绍过当多系统中的引导盘发生故障时，如何恢复WinXP系统。其中提到了紧急修复磁盘，我在WinXP下未找到制作紧急修复磁盘的界面，请问如何制作？另外我的Win98每次启动时都提示输入用户名与密码，请问如何消除？
答：WinXP的紧急修复磁盘准确的名称应该是“自动系统恢复(ASR) 软盘”，它可以备份那些启动系统所需的系统文件。制作方法是：单击“开始”→“所有程序”→“附件”→“系统工具”，然后单击“备份”，单击备份工具向导中的“高级模式”按钮。在“工具”菜单上，单击“ASR 向导”；然后按照屏幕上的提示进行操作即可(注意：事先应准备好保存系统设置的1.44MB的空软盘)。使用方法也很简单：将WinXP系统的安装光盘插入CD驱动器中，重新启动计算机。在出现安装界面时，按F2，系统将提示你插入以前创建的ASR软盘(ASR不会还原数据文件)。请按照屏幕上的向导进行操作即可自动恢复系统。另外，即使没有 “自动系统恢复”(ASR) 软盘”，也可以使用“修复”功能恢复WinXP系统引导菜单，只是某些个人的特殊设置会被恢复成默认设置，使用“自动系统恢复(ASR) 软盘”则不会。
Win98每次启动时都提示输入用户名与密码，可以按“Esc”键进入Win98桌面，这时可以将Windows目录下的密码文件*.pwl删除。例如用户名为“qq”，相应的密码文件就是“qq.pwl”，找到它并删除它，然后重新启动电脑，在出现登录窗口时输入原来的用户名“qq”，密码不填，这样就可以消除了。

磁盘空间不足造成无法删除文件

问：我的机器是Win98，西部数据的30GB硬盘，分为5个区：C盘2GB、D盘8GB、E盘10GB、F盘和G盘各5GB。除了C盘，其他的4个区都用了一半还不到，可是最近C盘却满了。我想删除一些文件从而释放空间，可是老是说磁盘空间不足。现在我想删什么也删不了，想装什么也装不了。另外，有时刚开机时C盘还有1MB多或几百KB的空间，当我玩过游戏或用过其他软件后就变为0GB了。请问，这是怎么回事？我该怎么解决？
答：根据你说的情况，建议你在开机时按下F8键进入操作系统的“安全模式”下删除一些不必要的文件或一些应用程序，然后再使用分区魔术师(简称PQ)适当增加C盘的可使用空间。至于“开机时C盘还有1MB多或几百KB的空间，当玩过游戏或用过其他软件后就变为0GB了”的情况，排除病毒或木马捣鬼，那么正常情况下是因为操作系统和其他软件在运行过程中会产生一些临时文件，这样开机一段时间后C盘的可用空间就会逐渐减少，关机后系统会自动清除。另外，C盘至少应有200MB～300MB的可用空间才能保证Win98系统的正常运行，你的C盘可用空间实在太少了。

从Win98升级到WinMe后的问题

问：我从Win98升级到WinMe后遇到两个问题：1.如何从启动时直接进入纯DOS而不是WinMe图形模式下的DOS？在“开始→关机”中无法找到此菜单。2.我想在每次开机后数字键盘上的“NumLock”都是开着的，方便输入数字，有什么办法可以做到？
答：1.在WinMe中，微软进一步弱化了DOS的地位。当然，你还是可以通过Windows下的DOS方式来运行应用程序。不过与Win98不同的是，在关机对话框中“重新启动到MS-DOS方式”这一项已经没有了。而且在启动菜单中你也找不到“Command Prompt Only”这一项了，能进入字符界面的方式只能通过启动盘并选择“Minimal Boot”选项。或者是到网上下载一个小工具Real DOS-Mode Patch for Windows Me。这个小工具通过修改IO.SYS、Command.COM和RegEnv32.exe系统文件可以达到WinMe也能在启动时通过选择菜单进入DOS实模式的目的。此外一些DOS工具的用法也发生了变化，比如Format命令中，“Format/s”这一用法已经没有了；而Sys只能支持C盘。2.如果你喜欢“Numlock”键在开机后自动打开，可以进入BIOS设置中进行设置。在开机自检过程中按下“Del”键进入BIOS设置程序(有些主板可能不同)，在菜单中选择“BIOS Features Setup”选项，在进入的功能设置画面中，选择“Boot Up Numlock Status”选项，按下“PageDown”键可以切换其选项值，当值为“ON”的时候，键盘右边的小键盘变成数字键功能，“Numlock”的指示灯亮；当值为“Off”的时候，小键盘变成方向键功能，“Numlock”的指示灯会熄灭，只需根据情况自行设定即可。

开机时总提示页面文件太小

问：我的Win2000在开机的时候总是提示页面文件太小，在C盘下没有pagefile.sys这个文件，这个问题该怎样解决？在此之前我曾删除了注册表中的几个项。
答：由于你在出现故障前修改过系统配置(不一定是删了注册表中的几个项造成的)，建议你在电脑启动的时候按下F8键进入Win2000的高级启动菜单，然后选择“最后一次正确的配置”修复系统，在此种模式下，计算机将以最后一次正确启动计算机时的配置来重新配置系统。如果还是不行的话，请手工指定页面文件的大小，方法是：1.在控制面板中打开“系统”；2.单击“高级”选项卡上的“性能选项”，然后在“虚拟内存”下单击“更改”按钮；3.在“驱动器”列表中，单击包含要更改的页面文件的驱动器。在“所选驱动器的页面文件大小”下的“初始大小(MB)”或“最大值(MB)”框中以兆字节为单位键入新的页面文件大小，然后单击“设置”即可。另外，对于单硬盘的用户，如果硬盘可用空间允许的话，则应该尽量将页面文件的位置设置在同一个分区中。页面文件(也就是虚拟内存)的大小一般是物理内存总量的1.5倍。至于你的C盘下没有pagefile.sys这个文件，可能是你的Win2000没有安装在C盘或你已将该文件指定到了其他分区了。

为何出现这样的提示信息

问：我单位的电脑近日出现一个怪问题：当我打开文件的时候(如我的文档)就会出现一个提示信息：“该页上的ActiveX控件不安全，当前安全设置禁止运行该页上的不安全控件，因此可能无法正确显示该页”，有确定与放弃两个选择。当我选确定后，则可进入我的文档，在对文档中的Excel进行选择时又出现上述信息。当选了确定后就可对Excel进行编辑了。当打开其他文件时也是一样，选确定后才可进入，但对文件无影响。我用超级兔子也无法解决。请问应如何解决？
答：我认为这是因为你在IE的安全设置中将ActiveX控件和插件设置成禁用了，而你打开的文件中又含有ActiveX控件，所以系统提示“该页上的ActiveX控件不安全，当前安全设置禁止运行该页上的不安全控件，因此可能无法正确显示该页”。如果你不想出现这个提示，请你在IE中执行“工具→Internet选项→安全→自定义级别”，将里面的ActiveX控件和插件设置成“启用”或者直接在“工具→Internet选项→安全”选择“默认级别”即可。如果经过上述操作还有问题，那么建议你使用最新的杀毒软件查杀病毒和木马，不排除是电脑中了病毒或木马。

去掉启动菜单中的多余选项

问：我在C盘装了WinMe，后来又在I盘装了WinXP，由于我想把WinXP装在D盘，所以我格式化I盘，重新在D盘装了WinXP，但是启动时多重启动菜单上出现了两个WinXP选项，有一个是没用的，我怎样才能去掉这个呢？
答：你可以启动电脑进入WinMe，然后手工编辑boot.ini文件，删除其中的多余信息(修改前最好备份该文件，若修改有误，可恢复)，修改完成后重新启动电脑即可。修改后的文件内容如下：
[Boot Loader]
Timeout=10
Default=C:\
[Operating Systems]
C:\=”Windows Me“
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WinNT="Microsoft WinXP Professional"/fastdetect
安装Win2000的问题
问：我在Win98下安装Win2000时，它提示：“Win2000安装程序无法检测到你目前运行的Windows版本，安装程序无法继续。”然后安装程序就自动退出。请问该如何解决？
答：在Win98下安装Win2000时Win2000安装程序会自动检测目前运行的Windows版本，出现“Win2000安装程序无法检测到你目前运行的Windows版本，安装程序无法继续”的现象一般来说是在非正式版的Win98中安装Win2000时才出现，原因就是Win2000安装程序不能识别Windows的版本号。不知道为什么，微软公司并不把Win98 SE认为是正式版本，所以Win2000安装程序在大多数情况下也无法正确识别出Win98 SE的版本(令人奇怪的是极少数时候Win2000安装程序又可以正确识别出Win98 SE的版本)。你可以用Win98启动盘启动系统到DOS下安装Win2000，不过WinNT系统和Win9×系统在DOS下的安装步骤不一样，它在DOS下的安装不像安装Win98那样键入setup.exe就可以了，而是先加载smartdrv.exe，然后运行/i386目录下的Winnt.exe(一定要记住加载smartdrv.exe，要不然安装速度会非常缓慢)。

硬件

几种格式化的差别

问：有专家说“操作系统遇到不可恢复的故障后，最好格式化C盘再重新安装操作系统……”我就一直这样在做，确实该方法很管用，每次都能够解决问题。不过后来我又听说“格式化会损伤硬盘”，每格式化一次硬盘的寿命就减少很多，一般格式化几十次就完蛋了。我担心，我的硬盘已格式化了好几十次，会不会有影响？
答：首先你可以放心，格式化绝对不会对硬盘造成明显的损伤。对硬盘格式化实际上也就是一种读盘和写盘的操作，并不会明显影响它的寿命。至于你所说的格式化会损伤硬盘，有可能是误解，也有可能是对格式化的认识还不清楚。格式化有很多种方式，我们一般所说的格式化都是指“高级格式化”，对应的还有一种为“低级格式化”。你所说的“格式化C盘重新安装操作系统”就是使用高级格式化，它只是将C盘的数据做简单的抹除，格式化一个5GB左右的硬盘对硬盘的影响和拷贝一个几分钟的文件对硬盘的影响是差不多的。另外，如果仅仅是格式化C盘重新安装操作系统，你还可以采用快速格式化，只要在Format后面加上参数/U/Q就可以在10秒中内格式化完一个几GB的分区，这样对硬盘更没有任何影响。
低级格式化主要是用于硬盘出现严重故障时，因为低级格式化需要逐扇区逐簇彻底擦除数据，可以修复各种逻辑坏道。低级格式化所需要的时间很长，一个40GB的硬盘可能要花费几个小时，而且在整个期间硬盘都会满负荷运行。长时间高负荷工作是会对硬盘造成一定的损伤，所以说低级格式化会对硬盘的寿命造成一定的影响，如果没有必要不要随意进行低级格式化。

XP不能正常关机

问：我的电脑是磐英4G4A，金士顿DDR266 256MB，集成显卡和AC’97声卡，用的是Win98和WinXP(家用版)。长期以来我的WinXP都不能正常关机(都要重启)。我又将WinXP重装了一次，这次装了专业版，当我将所有驱动程序都装完之后发现机器又不能正常关机了，请问是什么原因？怎样解决？
答：出现这种情况很可能是你的电脑主板BIOS不支持最新的WinXP操作系统，一些主板由于使用了老版本BIOS，其高级电源管理(ACPI)功能与WinXP不太兼容，因此需要去主板厂商主页下载你主板所用型号的最新BIOS文件并升级刷新，升级后一般能解决问题。如果实在不行，就把主板BIOS中的高级电源管理功能关闭(即将BIOS里的“ACPI Function”设为“Disable”)。若还是不行，你还可以重新进入WinXP，再将“开始”→“设置”→“控制面板”→“电源选项”→“高级电源管理”的“启动高级电源管理支持”进行反向操作一次试试，也就是说原来打开的，现在关闭；原来是关闭的，现在打开。

辨别和选择合适的内存

问：我电脑的配置为Celeron 366处理器、微星6199主板(最大可以支持512MB内存)、LGS 64MB内存、Quantum 4.3GB硬盘，现在想将内存升级到256MB以提高系统性能。我买了一条三星256MB的SDRAM(据商家说还是原厂的)，插上主板后可以正常使用，但总是识别为128MB。我仔细看了颗粒芯片号为K4S560832D-TC75，请问我买的内存条到底是256MB的还是128MB的，用什么方法可以算出内存容量？如何辨别内存是不是三星原厂的？
答：一般来说，我们所说的三星内存条是指使用三星内存颗粒来制造的内存条，这样的内存条很多(其中包括三星原厂)，市场占有率也很高。由于生产线庞大，三星内存颗粒的命名规则也很复杂，每隔一段时间均会有少许变化。
从你购买的内存颗粒型号来看，第一位K为芯片功能号，表示内存芯片；第二位4代表DRAM；第三位的S则进一步说明此芯片为SDRAM芯片(如果是H表示DDR、G表示SGRAM等)；第4、5位是有关内存芯片容量的标志，56表示256Mbit容量的芯片(如果是55、57、5A等也同样表示256Mbit芯片)；第6、7位表示数据引脚个数，08表示8位数据(16和32分别表示16位和32位数据)。看明白了这些，你就可以算出你的内存容量是多少了：256Mbit×芯片数量/8=内存容量(MB)。
如果你购买的内存是单面的(8片芯片)，则为256MB内存；如果购买的内存是双面的(16片)，则为512MB内存，所以说你的内存容量至少为256MB。之所以在你的电脑上识别为128MB，是因为有些主板无法识别256Mbit的内存芯片，该问题普遍存在于Intel芯片组主板中，包括较早的BX、810、815系列芯片组都不能识别256Mbit内存芯片(815EPT芯片组可以支持)。而对于非Intel的芯片，如VIA 694X等则可以很好地支持这些内存。你的主板理论上可以支持512MB内存(两条内存插槽)，但必须使用双面的256MB内存(16片芯片，采用128Mbit的芯片)。
市场上大部分三星内存条都不是原厂的，原厂内存条的质量较好，但并不是随时都有。原厂内存条与普通三星内存条最大的差别就是底板上印有SAMSUNG字样，同时贴在芯片上的标签也印有SAMSUNG字样。