宽带，有东西看了！
网络与通信
有人说2001年是宽带年，然而这个宽带年却让宽带运营商很伤心。经过一年的折腾，据CNNIC的统计数据，目前宽带用户只有250万左右。回想2001年年初，当近20家上市公司进军宽带网络产业时，都不惜血本地投入了巨资：铁通打算将一半的精力和资金投入到宽带接入中，长城宽带计划在三年内投资超过50亿元，而洋兴公司则在3年投资50亿元的基础上，为自己划定了1000万用户的市场之饼……
捂着的宽带钱包
2001年底，宽带圈地年终盘点，各运营商都叫苦不迭。洋兴公司的上网用户不到10万(形成收费的，只有5万)，上网率只有4%至5%，远低于预想的30%；长城年收入只有2000多万元，亏损却高达2亿元。近日据传蓝波的欠款已经达到了6000万元，欲典身还债。
伤心的岂止商家？去年初，宽带乍兴，到处都可见到网民们兴奋的脸，“上宽带了么？”几乎成了网民见面的通用问候语。然而，到了今年初，这句问候却变成了：“退了么？”──当初许多装了宽带的用户，试用期一到，纷纷退网。笔者所在的小区宽带初通，用户达140多，两个月试用期过后，只剩下了不到60户。
即使在大城市，宽带的应用也不容乐观。上海、广州、北京、南京4城市的网络普及调查发现，宽带接入率均未超过5%。
用户退网的理由惊人地一致：60块钱，不值。运营商苦着脸说赔了：一个小区做下来，怎么着成本也得几十万元。60元，多少年才能收回成本啊？然而，用户的理由也很充分：我发发邮件，看看新闻，要这么快的宽带干吗？再说我白天上班，晚上看看电视，一个星期上不了几次网，60块钱，亏！
其实，从市场规则看，亏与不亏，并不取决于价格的高低，而取决于应用的大小。根植于宽带之上的应用与服务的极度欠缺，才是导致用户对宽带失望的真正原因。宽带用户发现，宣传中所鼓吹的种种美好的宽带应用，远没有开展起来，稀缺的资源却还散落于许多个人网站上，传播速度、质量都无法让人容忍。“翻来覆去都那几部电影，看一分钟还要等三分钟。”一位网民无奈地说。
的确，没有了内容的吸引，宽带的优势将不复存在。包月制对网虫有吸引力，但仅占网民5%的网虫是支撑不起宽带发展的。今年上半年宽带用户仅增加了20万左右，照此发展速度看，到年底中国宽带用户仅能达到400万户左右，即使乐观一点，到2004年，也仅能达到1000万户左右。而与之对应的是中国网民飞速地增长：2000年1690人，2001年达到2650人，2002年6月，已达到4580人，预计2004年可达8000万人。对比的结果只有一个，宽带用户的发展速度太慢了。
有人说，世界上最难的事是把别人的钱装到自己腰包里。而宽带，要让网民们敞开他们的钱包同样不容易。内容的欠缺是挡住宽带发展的第一道关，包括运营商在内的许多业内人士有着共同的看法。在2002年8月上海召开的“2002年城市宽带建设论坛”上，包括官方、运营商、专家达成了一个共识：培育宽带应用与内容服务市场将是今后宽带的发展方向。
内容，为接入服务？
其实各大宽带运营商们从去年就开始了内容服务的探索，纷纷增设内容服务部门，加大内容服务力度。比如说洋兴的“世纪宽频”、扬州电信的“扬州宽带网”、上海电信与新华社上海分社合作的“新华宽频网”等都做得有声有色，各地的电信也针对自己的用户开设了数码港、宽频网站之类内容服务。
然而，资深业内人士却表现出了一种担心：做内容的门槛难道就这么低？事实证明，这种担心不是多余的。近期笔者登录曾名噪一时的宽频网，结果发现，大多数电影链接已经“无法与服务器建立连接”。而曾被媒体广泛宣传的另一宽频网站也已经蜕变成了网上练摊场，搞起了所谓的电子商务──VCD专卖。
在扬州宽带网站上，笔者随意测试了几项服务，发现除了在线影视(链接部分电视台)和MP3下载、精彩Flash等真正的免费频道还能观看外，在线影院、在线教育等许多内容都无法播放了。
这种服务热是注定要冷下去的，因为它并没有从根本上解决内容服务的问题。在版权意识日益浓厚的社会氛围中，这必然带来巨额的开支。在巨额网络基础设施建设成本很难收回的情况下，再花巨资买一套ICP的“服装”，对任何一个ISP来说都是不明智的。
事实上，ISP并没有打算真的要做内容，内容只不过是它们拉拢用户的手段。换句话说，内容只不过是一个饵，其真正目的是钓更多用户的接入费。就内容服务向用户二次收费的做法，对ISP来说弄不好不仅没有盈利，相反会侵蚀已有的接入服务。
传媒大王默多克在评论宽带发展时曾说过：“内容是宽带的核心。”然而，对接入商来讲，接入才是利润的核心。谁来做内容服务？答案是：ICP。但ICP却冷漠地摇头：谁来给我们付钱？
宽带，内容为王
网络免费资源使网民养成了惟接入才收费的片面认识。在免费的观念下，投入巨资做内容，显然不是一个明智的想法。
不过，现在的形势已经有了很大的不同。当263在5月份第一个宣布全面收费之后，其他网络公司相继跟进，终于使网络收费服务概念走入了人们的心中。宽带应该感谢263。当263一脚踢开了免费的绊脚石后，宽带领域迅速发生了两起令人瞩目的事件。
一件是5月份广东电信启动“Vnet互联星空” 宽频网计划，与TOM、163等著名ICP签定合作协议，广东电信做出一个平台，众ICP在上面摆摊。这个平台据说已经有了2万多小时的网上影视节目、15万首MP3音乐、十几种大型网络游戏以及视频即时通信、网上医疗服务、网上教育和网上证券资讯服务等多种信息服务。这些服务和以前有了本质的不同：收费！ISP挣接入的钱，ICP挣内容的钱，各取所需，相得益彰。很简单的算法，却营造出了一个由接入、内容、服务组成的良好生态环境。
另一件是9月份长城宽带宣布由ISP向ICP转型，推出“长宽梦网”，专做内容服务：新闻、影视、娱乐、游戏等内容服务，IP电话、长城宽带随身游(VISP)与移动短信业务等电信服务，宽带邮箱、影音贺卡、视频聊天与常用工具下载等个人服务。它不仅移植了寄生在窄带上的热点(短信、邮箱)，而且推出了两项特色服务，一是与铁通联合推出了WebPhone，只要有一部连入宽带的PC，就能够打IP电话；二是宽带随身游，在开通了此项业务的城市里，无论哪里都可以以本地价通过梦网接入互联网。更让人心动的是，它提供的音视频节目，其声音和画面质量都无可挑剔。所有的节目，只要你付了费，完全可以下载到硬盘上来看。至于说一部电影3元、一首曲子0.5元的价格是否恰当，我们只能让市场来做结论了。
这两件事在带给宽带用户更多的内容和服务的同时，也使宽带产业有了一次突破，创造了一种新的发展模式──借用宽带专家侯自强的话就是：由运营商提供一个开放的平台，内容服务商在上面开发各种业务，费用统一由运营商来收取，再和内容服务商分成，内容服务商再向运营商交网络使用费。
有人说宽带建设是一个长期的过程，在这个过程中，ICP的全心投入是最关键的一步。只有迈出这一步，才有可能对消费者产生吸引力，进而使宽带的发展拥有动力，使宽带的诸多梦想有了实现的可能。长城宽带、互联星空能否盈利，已经不是模式的问题，而是经营的问题了。对消费者来说，梦网也好，星空也罢，谁来做内容都无关紧要，最要紧的是，用户能看到更好的内容。今年的宽带比去年的好看，明年的肯定还比今年的好看。不信，听听广东电信的承诺吧：到今年年底，广东电信宽带网上的应用将达到100种，并为用户开展更多的个性化信息服务！