排忧解难（17）

评测与市场

小茹：我的电脑是金长城飓风499，序列号***(编注：号码省略)。装箱单主机型号为MTV6350PDX-A，启动界面显示为11/28/1998-I440BX-W977TF-P6BX-AP，我想知道我的主板是否可以支持80GB的大硬盘，是否可以支持256MB的内存？是否需要刷新主板BIOS？如果需要，应到哪去找它的最新程序？
金长城电脑售后服务答复：根据你提供的装箱单主机型号，你的主板是精英P6BX-A+，该主板升级BIOS后有可能支持40GB的硬盘，80GB的硬盘能否支持不清楚。可能支持256MB内存。到精英的网站上可以下载到你所需要的程序。
编辑评论：其实从小茹读者来信中的启动界面一项中就可以看出该主板所采用的芯片组为440BX，主板为P6BX型号的。此外，还有一点可能是小茹读者弄错了，说自己的电脑是金长城飓风499，可是却与后面的装箱单主机型号MTV6350PDX-A并不符合，而MTV6350PDX-A则是另一种独立型号的金长城电脑。它所采用的主板也与飓风499系列不一样。此外，要支持80GB的硬盘的话，可以尝试用DM软件来对硬盘进行支持。
阿郎：我的电脑是2000年买的七喜喜笛3000+ JY01203，主板为CA63-SN，请问我的电脑能进行怎样的升级呢？是否能够升级BIOS？去哪里下载？另外我的机器的主板是什么牌子的？什么型号？我该去哪里下载我的机器的显卡驱动程序？
七喜电脑售后服务答复：你的电脑可以加内存条进行升级。你的主板是钻石主板，可以在七喜的网站上找到BIOS升级程序，网址为：http://www.hedy.com.cn。显示卡的驱动程序可以在七喜主页的下方找到，分为驱动1、驱动2两部分。
龚宗华：我的联想天玑800掌上电脑已过保修期，在保修卡上的产品编号为***(编注：省略)，外观和显示屏均完好，也从没摔碰过。故障具体为：通电后无法正常开机，通电时屏幕出现黑线后随即消失无反应。有时有启动画面，却不能继续启动。有时顶端显示“Line 1111 Emulator”后，还是陷入死机。请问怎么解决？
联想电脑售后服务答复：请拨010-82879600掌上电脑专线。
编辑评论：在拨打8008108888之后，被告知得去拨打收费电话010-82879600，但是拨打了4次，均无人接听。下次编辑将再次与联想电脑联系。
费热凯提：我的电脑是海尔潜龙-3806B型电脑，主机编号是***(编注：省略)。主板是微星的MS-6178，CPU是P3 550MHz的，内存是64MB的PC100 SDRAM内存，显卡是主板集成的。我想加条内存，不知我的主板能否支持PC133的128MB SDRAM内存？我的主板没有专插显卡的插槽，只有PCI插槽，不知哪种PCI的显卡比较好？加了显卡后是不是要把主板上的显卡屏蔽掉，具体怎么屏蔽？
海尔电脑售后服务207号答复：你的电脑能支持PC133的128MB SDRAM内存。至于其他的问题，现在是10：16，请留下电话，我们将在11：00前给你答复。
编辑评论：207号技术支持的服务态度很不错，只是后来一直到11：00也没等到技术人员的电话。问题没得到完全解决。