解决移动PC上的串口鼠标问题

数码与整机

蒋明全

笔者一台精英移动PC(A900)，用户在接上串口鼠标后，因系统检测不到而无法使用。

分析与解决：

首先怀疑是鼠标质量的问题，因为这是一只杂牌鼠标，做工较为粗糙。换到台式机上测试，鼠标没问题。于是怀疑是移动PC的串口有故障，另换一台，问题依旧，再换一台，仍如此，看来应该不是产品本身的质量问题了。
进入控制面板，选择“添加新硬件”，Windows搜索系统所有即插即用设备后，并没有列出串口鼠标。选择“从列表中选择硬件”，找到鼠标项，然后将“标准鼠标类型”下的“Standard Serial Mouse”(标准串口鼠标)添加到系统中。
重新启动系统后，串口鼠标还是无法使用。打开设备管理器，鼠标项下列出了“Microsoft PS/2 Port Mouse”和“Standard Serial Mouse”两种，后者有一个醒目的惊叹号，表明该设备未能正常使用。猜想可能是因为Windows在启动时首先检测到PS/2鼠标然后就不再检测串口鼠标。如果将前者删除后问题或者能够解决。
需要补充说明的是，目前市面上绝大部分笔记本电脑和移动PC鼠标使用的都是两键(或三键)触控板(TouchPad)，这是一种触摸敏感的指示设备，可通过手指在(TouchPad)上的移动，能够完成相应的点击拖动以实现一般鼠标的所有功能。此外尚提供了串口和USB口供外接鼠标，因为有不少用户并不习惯使用触控板。而触控板使用的就是“Microsoft PS/2 Port Mouse”的驱动程序。
删除“Microsoft PS/2 Port Mouse”驱动后，触控板已无法使用，用键盘控制将电脑重新启动，系统果然找到串口鼠标，且一并连“Microsoft PS/2 Port Mouse”驱动也再次安装。至此，触控板和串口鼠标均能正常使用。
本以为问题至此已经全部解决，没想到的是。下次关机断电并启动Windows后，串口鼠标又无法使用了。打开设备管理器，鼠标项下的Standard Serial Mouse上仍有惊叹号，表明该设备仍有问题。选择其属性核查，Windows提示可能没有此设备或是此设备未正常运行，点击“检测硬件”按钮让系统重新检测，完成后重启系统，一切正常。
总结：不少电脑故障看上去是硬件问题，实则与系统设置有关，遇到这类问题时，我们要多分析，多想办法，总结经验，不被表面现象所迷惑。像本例中所遇到的问题，笔者后来又遇到过多次，均按照此法顺利解决。