向伪劣MP3播放器说──不
数码与整机
2002年3月,一批来自美国市场的退货、数量在2万只以上的“三无”MP3播放器流入国内市场。由于这款MP3播放器的外形和中国的一家亚迅公司生产的型号为MP325的MP3播放器极为相像,致使一些不法商人把它假冒为亚迅产品,煞有介事地将它命名为亚迅MP400B这一型号,并往国内市场大量低价抛售。在市场上卖得很火,这对MP3播放器市场造成了极大的冲击。当记者询问亚迅公司得到的回答是:“根本就没有生产过这一型号产品!”
美国退货流入中国 大陆用户深受其害
前不久,一家国内知名网站上赫然出现了“亚迅400B”的产品,除加了“亚迅”二字外其余全部是“Irock”的内容。这批MP3的商标名为Irock(如(图1)),以“打破市场最低价的328元”作为主要卖点,目前不仅在海龙、硅谷、太平洋等电脑城的许多柜台上容易找到,也频繁在许多电子商务网站露面,甚至出现在一些配件厂商的捆绑销售中。这种被网友评论为“用一节7号电池,最多只能听45分钟就没有电了的超级垃圾!”就是这一款来自“台湾iRock OEM”的MP3播放器让大陆许多购买这款MP3播放器的消费者深受其害。同时也使亚迅的MP325播放器和公司的名誉受到了极大伤害。

退货以假乱真 用户须辨真伪
为了让读者能对这一款假冒产品有一个具体的了解,记者特地从电脑市场上带回来了这两款真假亚迅MP3播放器进行比较(如(图2))。首先从外观上看,两款产品的包装以及机器本身都极为相似。而且都是天蓝色的透明外壳。按键和显示屏都一模一样,也都使用一节7号电池。不同的是在两个播放器的右上方印着开关的“OFF”、“ON”,一个则什么也没有。还有一点是播放器的底部,一个标着“Asion”的商标,另一个则是“Irock”的商标。

让我们单独来看看这个“亚迅MP400B”播放器。从里到外检视这款产品,从外包装到驱动盘、再到里面的说明书,根本找不到一个汉字(如(图3)),也没有一个正规产品应具有的质保卡、合格证、中文说明书。更无厂家的名称和地址等信息,可以说是一款名副其实的“三无”产品”。它的包装盒为天蓝色,而亚迅的MP325播放器则为浅粉色。当我们把这款“MP400B”播放器反过来看背面时,上面贴着“Made In Taiwan”的标志引起了我们的注意(如(图4))。据我们深入调查发现,这款产品是一家中国台湾公司为美国一家公司代工的产品,严重的产品质量问题直接导致了美国方面无条件退货,于是这批产品在经过“维修”以后就以“各种方式”进入了“消化能力极强”的中国内地市场。


另外奇怪的是这两款产品有着相同的外观设计,为什么会有两种不同的结果呢?经我们研究,发现问题就出在电路的设计上,机壳是MP3播放器的躯体,而里面通过电路设计实现的解码模块则是MP3播放器的灵魂,正是在解码电路这一块称得上神经中枢部分的设计缺陷,自然就会使机器的整体性能大打折扣,造成美国那边最终的退货也是在所难免。这一点我们从标为Irock的MP3播放器电路板上两根明显的“飞线”即可看出端倪,“飞线”是这款产品重新修改电路设计的重要证据。
因为该款产品采用了透明外壳,所以电路板上的两根“飞线”(如(图5))很难逃脱懂点电子知识的消费者们的眼睛。然而没想到的是这样的一款“问题”产品,居然还出现在了国内一些电脑配件厂商的捆绑销售中,更是令人大跌眼镜。而且这一播放器所使用“Irock”这一商标也是一种侵权行为。

为慎重和公正起见,我们编辑对两款产品全面测试,发现称“亚迅400B”的MP3播放器在功能和耗电方面和亚迅MP325 MP3播放器相差甚远。两款产品在如下五个方面区别明显:
1.亚迅MP3播放器电池使用时间在2~3小时,而“亚迅400B”MP3播放器则不足45分钟。
2.驱动程序──亚迅的MP325播放器在计算机中显示为一个可移动硬盘盘符,可以在上面执行文件,拷贝程序;“亚迅400B”MP3播放器使用的是一个下载程序,在计算机中不可以当做移动硬盘使用。在与计算机连接时多次报错。
3.亚迅MP325播放器增加了电源开关,并标有“OFF”、“ON”指示。而“亚迅400B”MP3播放器是键盘锁,无任何标志。
4.亚迅MP325播放器所配耳机的做工优良程度和声音质量明显高过“亚迅400B”MP3播放器的耳机。
5.亚迅MP325播放器的驱动程序载体是光盘,而“亚迅400B”MP3播放器的驱动盘则是软盘。
当然,前面提到的中文说明书,“一年保修”服务承诺的字样等,“亚迅400B”MP3播放器都没有。
大陆MP3播放器市场 不应接受这种退货
选择大陆市场处理这批退货,一方面显示出这家台湾公司缺乏基本的职业道德,另一方面显示出许多不法厂商想借大陆庞大的市场,来钻一些消费者过于注重性价比的空子。致使一款存在严重质量问题的产品,在大陆市场销售了半年多,居然没有消费者进行“抗议”,更出现了一些厂商捆绑销售的情况。
伴随家电产品及IT等产品的“三包”制度出台,我国IT市场在走向健康发展的道路上将会有一个全新的变化。当然这个变化的到来,是需要消费者、企业、经营者和监管机构一起来呵护和遵守市场规则的,做一个理性的消费者,要自觉把好“消费监督”的第一关,对不法商品的容忍,实际上就是对自己利益的漠视。良好的市场前景,一方面为中国MP3市场迅速走向成熟提供了良好的条件,目前近百种的品牌为消费者提供了更多的消费机会,当然也会造成相应的消费误区。中国消费者完全有理由拒绝这种来自美国市场的退货,并能够选择一款适合于自己的产品。