一名联通员工眼中的CDMA

数码与整机

山中客

中国联通某地市分公司4月13日至5月3日共96起消费者投诉中，投诉厦华的为25起，比例为26.88%；南方高科为19起，占19.79%；海尔地文星1000为15起，占15.62%(此时尚未销售摩托罗拉V680)。其后，摩托罗拉V680上市，虽然销售形势比较火爆，但投诉量也急剧上升，自6月22日起的一星期内收到的消费者投诉就有14起，所占比例为40%。但这些问题多数都只是软件方面的问题，进行软件升级后一般均可解决。比如海尔就曾经对其地文星1000全部回收升级后再正式上市销售……
CDMA的出现打破了电信一家对2.5代手机市场的垄断。买话费送手机这种新颖的销售模式让越来越多的消费者开始关注CDMA手机，在购买手机的时候我们有了更多的选择，这从我们消费者的角度来说是值得庆幸的。但是从上面的数据我们可以看出现在的CDMA手机还有很多不足，笔者由于在联通公司工作，有幸对CDMA手机有个比较全面的了解，现在笔者就根据手上的资料就中国联通销售量比较大的几款手机作粗略介绍。
注：以下的故障与不足是根据消费者的投诉整理而成。

三星N299

是自动伸缩天线以及可以改变显示屏的颜色。N299还具有7色背景灯的设计特点。显示屏可分组进行显示。同时N299内载了CMX编写的16声道音乐，还有4分钟的语音录制功能。（图1）

【技术参数】

尺寸：105×42×17.3 mm(薄电)，105×42×19.4mm(厚电)
重量：85g(薄电)，90g(厚电)
屏幕：128×128像素+ 1个固定图标4级灰度，可支持6行中文(7种背景颜色选择)
电池：标准550 mAh(锂电池)/加厚770 mAh(锂电池)。

【故障与不足】

此款手机一个比较炫的功能是手机天线的自动升降，但可能“成也萧何，败也萧何”。因这种天线如果保护不好，如在升起状态下用力强行将它压下去或拉出来，很容易损坏天线，使其自动功能改为“手动”。当然，在菜单里可以设为手动，但花了自动的钱，却不享受自动的炫目，自然不爽喽。

海尔地文星1000

地文星1000辐射量是普通GSM手机的1/60 ，是名副其实的“绿色手机”，它采用多种技术提高通话质量，其话音质量可与固定电话相媲美。地文星1000还有录音功能，录音时间为2分钟，不但可以自录自听，而且可以在通话时录制对方的声音，拨打长途电话时，启动IP速拨功能，可以免去输入IP号码的繁琐， 使你拨打IP电话时轻松自在。（图2）

【技术参数】

手机尺寸：68×39×20mm
重量：70g(薄电池)
LCD点阵：128×128/4级灰度
电池容量：550mAh/930mAh锂离子电池
充电器： 旅行充电器
待机时间： 150～180h
通话时间： 150～180min

【故障与不足】

1.不定期地死机；2.通话时间长了也会死机；3.按电话号码或其他键时死机；4.部分情况下不能直接以海尔手机首次试用UIM卡，必须用其他手机试用后，才能换到海尔手机上使用，但一般换用后便可正常使用。

海信C2101

海信C2101 CDMA移动电话是青岛海信最新推出的一款CDMA手机，也是中国第一部彩色显示手机。（图3）

【技术参数】

尺寸：46×130×19mm
256色超大屏幕彩色显示
个人信息管理：可存储500条信息
16合眩音振铃声
来电自动识别

【故障与不足】

用户反映主要是款式不理想，同时彩屏显示不是很清晰，远远低于用户的期望值。

南方高科

【技术参数】

尺寸：83×43×17.9mm
重量：75g(含电池)
通话时间：120～180min
待机时间：80～150h
电池：760mAh锂电池
标准配置：一锂电池、一充电器（图4）

【故障与不足】

从统计的资料来看本款手机存在的问题比较多一点，但估计与销售量比较大、反馈较多有关。1.开机时屏幕显示断字，(1个汉字只显示一部分)；2.屏幕不清楚；3.无规律地自动关机或者死机；4.来电显示时有时无；5.短信息有时也不能发送；6.来电时翻开手机却无法显示；7.来电时需响铃5声后才可以接听；特别值得一提的是，有一用户已经连续换了3部同类型的手机仍无法使用，最后只得选择其他手机。

京瓷KZ-610

京瓷手机是来自日本的手机生产商在中国生产的。（图5）

【技术参数】

网络类型：CDMA
手机尺寸：约87×44×26.3mm
重量：约93g
通话时间：约120min
待机时间：约220h
配置：800mAh锂电池、旅行充电器

【故障与不足】

菜单操作复杂，不易使用，而且来电的通话记录少一位数字，如133只显示为33，但这种现象据说是网络的原因，并且已经解决了。

三星SCH-A399

三星SCH-A399手机的主要特点是它采用了新一代CDMA机卡分离技术，像GSM手机使用SIM卡一样灵活方便。此款手机使用的R-UIM卡可同时支持CDMA、TDMA和GSM网络，并且可以将用户资料、短信息和电话簿存储在R-UIM卡中，实现多种增值服务。（图6）

【技术参数】

尺寸：86.5×52.9×21.1mm(薄电)，86.5×52.9×23.6mm(厚电)
重量：90g(薄电)，108g(厚电)
内部屏幕：(128×128pixels)+ 1个固定图标
外部屏幕： 64×64像素
电池： 标准550 mAh(锂电池)/加厚850 mAh(锂电池)
待机时间： 200h
通话时间： 2.5h

【故障与不足】

这款手机被投诉的量很小，暂时没有明显的质量问题发现。
总结：中国政府对CDMA手机生产商管理比较特殊，目前只允许19家厂家生产；并且采用的是与国外技术不一样的机卡分离技术，技术上尚待各个生产环节的进一步磨合，所以手机上出现各种问题都是可以理解的。当然，投诉中，手机的问题并不“都是我的错”，也有“联通惹的祸”。中国联通新时空CDMA移动电话网络的建设周期很短，仅为一年就完成第一期的工程，由于技术支撑、人员素质、竞争对手、互联互通等多个方面的原因，联通公司的CDMA网络还有不足之处。另外CDMA手机现在还存在一些短期内无法解决的且带有普遍性的问题，比如手机的配件比较缺乏，有些手机甚至只有一块电池、一个旅行充电器，而且更要命的是，即使中国联通自己也没有相关配件的销售。这就意味着如果消费者的充电器或电池不慎丢失后，手机就无法继续使用！
编后：面对一个新事物新选择，我们不应该只看到目前不利的一面，毕竟电信经过多年的发展，在网络建设和技术上都是占有优势的，但是我们应该相信联通，相信随着技术的进步和网络建设的完善，它带给我们的不仅仅是多一个选择，而是成为市场的主流！