排忧解难（9）

评测与市场

何永亮：我于2000年4月23日在广州太平洋电脑城购买了七喜快乐2000B型的电脑，最近我想升级主板BIOS，但在主板和主板说明书上都找不到BIOS的写保护跳线在什么地方。我已在两个星期内向该公司的网站上发了两次E-mail求助，但到现在还没有得到回复，特求助。
七喜电脑售后服务答复：你可以在主板的CMOS周围查看有没有硬跳线，也可以在BIOS里面查看有没有写保护跳线的相关选项。很多主板上是没有BIOS写保护跳线的。你可以刷一下，如果刷不上去，就说明有写保护。请注意在刷新前先将原来的BIOS做好备份。如果刷新失败可以用热插拔法进行恢复……(以下介绍热插拔法的详细内容省略)
编辑评论：上星期编辑就打电话问过这个问题，得到的答复是：“我去查一下资料，请留下你的电话，10分钟内我们将给你答复。”编辑在电话旁边守了两小时，七喜电脑都没有电话打进来。这次编辑再打电话过去，七喜的技术员马上就回答了编辑的问题，并热情地讲解刷新BIOS的方法与失败后用做热插拔法进行补救的详细过程。
叶建伟：我的电脑是清华同方真爱1200E，主机序号是CBO3EOC15900337466，赛扬700 64MB(内存已加到128MB)/20GB/AGP 16MB。请问主板是什么品牌/型号/芯片组？BIOS可升级吗？其他配置是什么？支持液晶显示器吗？支持LCD和CRT同时使用吗？什么部件可以超频使用？怎么超？超频是不是升级？在不更换CPU.显卡的情况下，请帮忙设计一个好的升级方案。万分感谢！加内存有用吗？谢谢！
清华同方售后服务答复：无
编辑评论：编辑在3：40及4：40分别打电话给清华同方售后服务部，每次连续拨号10多分钟，全都是占线。不知道是怎么回事。怀疑是线路有问题。下期编辑将继续尝试与清华同方售后服务部联系。
高国元：我是一位联想电脑用户，是1999年6月份在联想专卖店购买的，型号为同禧500，机身编号为SS00405812SS00070311，预装的是LINUX操作系统，因为我不太了解这种操作系统，所以自己改为WIN98，此后出现经常性死机现象，所以我就又改为WIN2000，运行一段时间后，感到运行速度下降。因为我想升级电脑，主要是升级内存、硬盘。自己先升级了内存，达到256MB；现在想升级硬盘(联想配的是10GB的硬盘)，但不知要不要升级主板BIOS？我几天在联想电脑网站上要查找相关内容，却得到同样的结果，说是2000年前购买的电脑驱动是不提供升级的，难道我的电脑就不能升级吗？另外，夏天又到了，由于机箱太小，导致CPU温度较高，不知联想电脑公司能不能提供这方面的建议和帮助？
联想售后服务答复：不用再升级主板的BIOS，该主板能支持40GB容量的大硬盘。如果要升级的话，可以找当地的联想维修站，他们可以帮助你刷新BIOS，费用是150元。没有上门服务。如果CPU温度较高，只能换风扇，用软件降温的话，效果不大。
编辑评论：刷个BIOS就要150元？那不是很多DIY高手都有赚钱的门路了？编辑建议高国元读者可以找个稍微有动手能力的DIYer来帮忙，省下这150元。