专家坐堂（25）
专题快递
软件
格式化命令删除后为何还能格式化
问：我把硬盘上的format.com和deltree.exe都删除了，但在Windows环境下还能进行格式化和删除文件夹操作，在DOS下则不行。请问这是为什么？
答：很多机器是在DOS环境下安装的Windows系统，因此在磁盘上存在两个完整的系统。不仅在DOS子目录中有format.com和deltree.exe命令文件，而且在“Windows\command”文件夹中也有上述命令(版本不同)。我想你可能是在DOS子目录中删除了上述命令，因此在DOS下不能使用这些命令了，而在Windows下仍然可以进行这些操作。你可以在“Windows\command”文件夹中检查一下这些文件是否存在。
为何不能安装Win98
问：前不久，我买了块二手的华硕P2L97主板，其他的配置是：PⅡ233 CPU，IBM 40GB硬盘，HY 64MB SDRAM。硬件安装完成后，发现Win98不能安装，老是提示：“error：unable to control a20 line！xms driver not installed！”后来只好装WinXP，安装WinXP无任何错误提示，但电脑运行速度很慢，而且有很多游戏没法装。请问如何解决？
答：Win98虽然是一个32位操作系统，但是它仍然兼容了DOS的实模式，也就是可以兼容16位应用程序。在实模式下地址总线宽度是20位，即A00-A19，直接寻址范围为1MB。为了使用1MB以上的扩展内存空间，必须使用A20地址线。因此在很多机器的CMOS参数设置中有一个设置项为“Gate A20 Option”，应该将它设置为Available(可用)。从你安装Win98给出的提示看，就是不能控制A20地址线，因此不能安装扩展内存XMS驱动程序。请你检查CMOS参数设置中，有无A20地址线的相关设置项(在“BIOS FEATURES SETUP”中)，如果有，请你改变设定值再试。如果你的CMOS参数设置项中没有此项，那么说明该项应该是默认允许的，而提示又表示有问题，那么我估计你的主板可能有故障。而Win2000/XP系统则完全摒弃了16位方式。因此它在安装时不会遇到上述问题，当然很多在Win98上可以运行的16位应用程序在WinXP上就不能运行了。
如何微调文本框的位置
问：我在使用Word2000时经常用到文本框，而在移动文本框时会出现这样一个问题：当移动文本框时，可以用鼠标，也可以用方向键，但不管用哪种方法，每次最小都要移动一段较大的距离(比如说5mm)，文本框就好像在做跳跃式移动。如果我只需移动3mm就没法了。有时画了直线、矩形、箭头等图形，移动它们时也是如此，这样就不能实现图形之间比较精确的组合。请问如何微调文本框的位置？
答：可以采用两种方法实现图形和文本框的微调移动：
1.选中移动对象，按下“Alt”键不放，用鼠标移动对象，可以实现微调移动；
2.选中移动对象，按下“Ctrl”键不放，用移动光标的方向键移动对象，可以实现微调移动。如果发现不能移动，可先用鼠标粗调一下对象，再用此法微调。
在DOS下找不到光盘
问：我的电脑在Windows下可找到光盘，但在DOS状态下却找不到，这是怎麽回事？怎样解决？
答：在DOS状态下，要使用光驱必须要对“autoexec.bat”和“config.sys”这两个文件进行编辑以加载光驱的DOS驱动程序。你可在任何纯文本编辑状态下进行编辑。比较简单的方法是运行“msconfig”文件，在打开的窗口中分别选择“autoexec.bat”和“config.sys”这两个标签页进行编辑。编辑的内容如下：
1.在config.sys文件中要增加CD-ROM的驱动程序行，如：
DEVICEHIGE=<盘符> <路径>
2.在autoexec.bat文件中增加MSCDEX命令，如：
LH：<盘符> <路径> MSCDEX.EXE
对这两个文件的编辑和参数设置要求你对DOS系统比较熟悉，如果你有困难，可以把Win98系统的“启动盘”中的这两个文件拷贝到硬盘上使用(启动盘是在安装系统时制作的，也可以在“控制面板/添加删除程序/启动盘”中制作)。
如果你是在纯DOS6.22中使用，还必须在DOS6.22环境下编辑“autoexec.bat”和“config.sys”这两个文件(DOS6.22和Windows环境下的MSDOS并不共用这两个文件)，编辑可在DOS系统的文本编辑程序EDIT中进行，或者用COPY命令完成。
非正常关机为何会使系统破坏
问：为什么电脑非正常关机可能使整个系统遭到破坏？非正常关机后重启出现的磁盘扫描程序究竟有什么作用？
答：电脑正常关机是一个比较复杂的过程，在执行自动关机时，系统要检查当前系统中各种外部设备的状态以及尚未关闭的应用程序的状态，处理各个数据缓冲器中的数据等。如果非正常关机，则系统不能完成上述工作，就有可能使系统受到破坏。特别是正在访问硬盘时的关机(强行关机、掉电等)是最危险的，不仅可能造成系统破坏，而且还可能造成硬盘的物理损伤。非正常关机后重启出现的磁盘扫描程序的主要作用是检查并清除磁盘中由于非正常关机造成的垃圾数据，释放无效占用的磁盘空间等。
如何清除Nimda病毒
问：我的机器最近染了“I WORM/CHINA 1#Nimda”病毒。该病毒不断地在各个文件夹中加入一些莫名其妙的邮件，删除之后很快又有了。用KV3000杀毒发现有一个名为“load.exe”的病毒文件无法删除；在Windows下面删除时提示“文件正在使用，不能删除”。而在DOS下面删除该文件又提示是隐含文件不能删除。我该怎么办？
答：“load.exe”是Nimda病毒的主文件。它是在开机启动时加载的，然后驻留内存中，如果发现病毒邮件被删除，它将在激活后重新生成病毒邮件并存入你的各个文件夹中。同时这个“load.exe”文件又是一个隐含文件，要删除它，还得先修改它的文件属性。因此处理这种病毒可以用下面两种方法解决：
1.由于“load.exe”文件是在系统启动时加载的，因此首先设法使它不在系统启动时加载，否则加载之后是无法删除的。一般可以通过下述检查来找出启动时加载的文件：
(1)运行“msconfig”程序，在打开的窗口中选择“启动”标签页，检查其中有无你要找的文件，找到之后，去掉前面小框内的√即可。
(2)运行“msconfig”程序，在打开的窗口中分别选择“Autoexec.bat”标签页和“config.sys”标签页，检查你要找的文件，如果有，进入编辑状态删除它。
(3)运行“msconfig”程序，在打开的窗口中选择“system.ini”标签页，再打开“boot”，检查第一行“shell=”中有无你要找的文件，如果有，进入编辑状态删除之。
(4)运行“msconfig”程序，在打开的窗口中选择“win.ini”标签页，再打开“Windows”，检查设置行“load=”和“run=”中有无你要找的文件，如果有，进入编辑状态删除之。
(5)如果仍然找不到你要删除的文件，请运行注册表编辑程序“regedit.exe”用查找命令在注册表中找。如果被找的文件在启动有关的键中出现，删除即可。
上面介绍了这么多，是想说明随机启动而加载的文件(无论是否病毒)可能藏身何处，以便处理。而Nimda病毒的“load.exe”文件是藏在“system.ini”标签页的“boot”的“shell=”行中的，在编辑状态下删除即可。重新启动系统，“load.exe”就不会处于使用状态，就可以删除了。
2.用装有DOS系统的软盘启动系统，用“attrib”命令修改“load.exe”文件的属性，即去掉其“隐含”属性。然后删除它。注意，不能在进入Windows后再转入MSDOS环境处理，因为这时，“load.exe”文件已经驻留内存而不能删除。
硬件
播放CD光盘为何无声
问：我的机器在用CD播放器播放CD的时候，没有声音，但是上面显示读盘进程的时间却照常走动。请问这是怎么回事？
答：播放CD光盘无声的检查步骤和解决方法如下：
1.首先请你播放硬盘上的声音文件(如测试声音文件等)，如果仍然没有声音，请检查声卡、音箱及其连接是否正确，接触是否良好(如果是主板集成声卡，可以另外加插一块声卡到IO插槽中作检查)；如果能够播放硬盘上的声音文件， 说明声卡、音箱及其连接都没有问题。问题可能就出在CD-ROM能否输出音频信号、声卡能否接收和处理CD-ROM送来的音频信号以及CD播放程序能否正常运行。
2.音量开大后如听不到声音，请检查CD-ROM能否正确读CD唱盘。检查CD-ROM能否正确读取CD唱盘的方法如下：在CD-ROM中放置一张CD唱盘，按下CD-ROM面板上的播放键(Play键)，查看CD-ROM前面板上的LED发光指示灯是否处于正常读取CD唱盘的闪烁状态，长时间地只亮不闪或不亮均属CD-ROM读盘错误。换一片CD唱盘试试，有可能是CD-ROM不兼容该CD唱盘格式或CD唱盘质量不佳造成的读盘错误。如果你的CD-ROM上无播放键，可运行CD播放软件实施上述检查，也可以把耳机插入光驱前面板的耳机插孔听听有无声音。如果不能正确读盘，请检修CD-ROM驱动器。
3.如果CD-ROM可以正确读盘，请检查CD-ROM和声卡的音源连线。CD-ROM和声卡可能是不同厂家所生产的，因而对音频线信号的定义并不完全相同。连接不当，会造成信号对地短路，导致无声音输出或只有一个声道有输出。
4.在音源线安装正确(左、右声道信号线、地线一一对应)的情况下，还听不到CD音乐，可利用一只双声道立体声耳机继续检测。剪去耳机的插头，将耳机的左声道、地线、右声道连线分别连接CD-ROM尾部音源线输出插孔的左声道、地线和右声道线，如从耳机中仍听不到声音可确定是CD-ROM无音频信号输出，能听到声音可确定是声卡信号输入电路故障，可请专业人员进一步处理。
数码相机Firmware的升级方法
问：我想知道除了主板可以升级BIOS外，其他设备的BIOS或Firmware是否也可以升级？比如数码相机Firmware的升级方法是怎样的？一旦升级失败如何处理？
答：显卡、SCSI卡甚至CD-RW和数码相机等部件和设备的“BIOS”(在有些设备上叫Firmware，固件)，与主板一样这些部件或设备的固化程序及控制数据也是存放在只读存储器(ROM)里，当前比较正规的部件及设备都采用了可方便擦写的FlashROM来储存这些数据，同时大多数也提供专用的软件来刷新。具体方法与升级主板BIOS类似，比较简单。只是在操作上要更小心，因为一旦失败，恢复起来很难。下面简单谈一下柯达DC4800数码相机固化程序升级的具体方法。
首先应把固化程序储存在存储卡上。最好使用读卡器，可以直接对存储卡进行读写操作。从网上下载想要通过存储卡升级的Firmware版本后，把它直接放到存储卡的SYSTEM目录下面，若卡上没有此目录，则需要你自己建立。
然后开始升级。关闭数码相机，断开数码相机与其他设备的连接。打开数码相机，在功能菜单中选择“升级UPGRADE NOW”。升级过程大概需要一分钟，升级完毕后选择“删除存储卡上的升级程序DELETE UPGRADE FILE”，相机会自动关闭，重新开机时，就已经由升级后的固化程序在控制相机了。
最后再次强调，升级设备的固化程序有一定的危险，升级过程中不能掉电及意外中断。一旦升级失败，后果是比较严重的。不过对柯达数码相机进行固件升级时若出现意外失败，我们可按柯达公司提供的如下建议进行操作：
取出电池，保持断电2小时。2小时后，按下电源开关并保持20秒，以上操作将使固件程序复位，重新装上电池，看是否工作。另外如果相机无法正常使用，但重新和计算机连接仍能和计算机通信，那么重新进行升级操作就可能恢复，有时候更换一张CF卡也可能使相机恢复正常。如果经过以上处理仍然无效，则需要找厂家维修部门处理了。
如何读出数码相机中的照片
问：我有一台三洋的数码相机，但我将驱动程序弄丢了，该机是1998年在日本买的，附近根本找不到它的驱动程序，上网搜索，也未找到。请问怎么办？
答：你不用着急，办法有很多。对于找不到驱动的数码相机，你首先可以试试用ACDSee 3.X这个功能强大的看图软件，它支持从很多数码相机中直接读出照片，而且其网站中还在不断增加支持数码相机的种类。如果你有笔记本电脑，则可以去买个CF或SM卡的转换PC卡(150元左右)，插到笔记本电脑的PC槽中就可直接读出，如果没有笔记本电脑，可买个CF或SM卡的读卡器(300元左右)，接在台式机的USB口上，也能方便地读出照片。其实国外用户大多数习惯用读卡器读取数码相机的照片，这样不仅方便，而且对相机本身也有好处。
网络
为何开机会自动拨号上网
问：上网时不知因什么误操作，导致每次开机时自动拨号上网，请问用什么方法可以停止开机时自动拨号上网？
答：这种情况是由于两个方面的原因所致。第一是某些缺少“网德”的网站把它的主页写入了你的“启动”操作中，每当你开机时就将自动打开该网页。第二是你的浏览器设置中设置了自动拨号上网。当这两个条件都满足时，你只要开机就会自动拨号上网。为了解决这个问题，首先请你运行“msconfig”文件，在打开窗口中选择“启动”标签页，把那些自动打开的网页全部删除(去掉前面小框中的√，彻底地删除可通过注册表进行)。然后打开浏览器，在菜单中选择“工具/Internet选项/连接”，在“拨号设置”中选择“从不进行拨号连接”。这样处理之后就不会出现开机时自动拨号上网的问题了。