樱桃好吃等你摘──体验网上购物
网络与通信
编者按：经常有读者来信询问网上购物哪家最好？小编本人很少上网购物，没有发言权。这次专门找了一个网上购物爱好者，他几乎每月都有网上购物的定单，购物足迹踏遍国内所有的知名网店。他的网上购物经历也许能给有兴趣尝试的网友提供一些有意义的参考和帮助。
回顾第一次的网络购物经历，那是在2000年底。出于对网络消费的好奇心，笔者思量再三后决定来一次亲身体验，于是到刚成立不久的卓越网以货到付款的方式选了2张感兴趣的VCD。可是到了约定送货的这天，从早上到晚上也没有消息……虽然后来卓越网的服务部门希望重新配送，但被笔者谢绝了。这次的购物终以失败告终，但使我大致了解了整个网上购物的流程。
毕竟逛网店是件轻松又愉快的事。2001年的7月，笔者在卓越下了第二单，很顺利地达成了交易，看到送到手中的商品，那个高兴劲儿啊……呵呵。在此之后，笔者对网络购物的兴致变得一发而不可收拾……
网上购物上哪家？
在这里有必要先对国内的各大网店作一下介绍和评析。本文涉及的评论对象有5家网站，分别是卓越网、搜狐商城、贝塔斯曼在线、当当网上书店、i购物。当然，目前国内的购物网远不止这些，不过上述的5家比较有代表性并且管理机制相对较成熟。笔者认为那些配送都不健全的网站算不上真正意义的网店，也就不在此讨论了。
网站：卓越网 http://www.joyo.com
配送：上海6元配送费48小时送达，北京5元配送费48小时送达。
卓越网主营音像及书刊类，所有分类品种都很丰富。尤其有很多的原版电影碟片、DVD，软件也很多。从结构分类上看，卓越网更像一家专业的网上音像书店。
虽然主营音像制品，但卓越也有一些礼品销售，它出售的QQ礼品是笔者见过的网店中最全的。
卓越是国内最早提出高额订单可免配送费的网站，定单金额满200元可免配送费。
网站分上海和北京两个区域分站，商品储备不完全相同，不少商品北京有货而上海缺货，估计仓储是分开的。在购物时须进入自己当地的分站，不要搞错，否则白忙。：)
网站：搜狐商城 http://store.sohu.com
配送：上海5元配送费一周内送达，北京5元配送费24~36小时送达，广州、深圳、东莞、中山、江门、汕头、佛山、珠海、潮州、新会、惠州市12元配送费一周内送达。
搜狐网店的特色是礼品多且精美。无论是范思哲的香水还是星座香囊、加菲猫玩偶，还是流氓兔纸巾盒、指甲刀都让人爱不释手。化装品也很丰富，单是香水就有171种，几乎全打6折，甚至4折。另外它所收录的港产碟片也是最齐全的。
搜狐的售后服务同样是7天内退货、一个月内换货，免费派人上门服务。
网站：贝塔斯曼在线 http://www.bolchina.com
配送：目前支持7个城市：上海(3天)，杭州(4~5天)，北京、广州(5~6天)，天津、南京、苏州(6~7天)。配送费一律3.5元。
贝塔斯曼的图书，用海量来形容真是一点都不为过。但如果你以为它专营图书，那你就错了。贝塔斯曼的影视和音乐碟片同样一点也不逊色，可以淘到不少精彩影碟及日韩CD。
贝塔斯曼在线有特价品的专卖场，并常有促销活动。
售后承诺是10天内退换货，邮寄回该公司。
网站：当当网上书店 http://www.dangdang.com
配送：上海、广州、天津、深圳、沈阳6~8元配送费7~9天送达，北京5元配送费4天送达。
当当网上书店成立比较早，可说是国内经营网店的前辈。主要经营图书，后来增加了音像及软件栏目。虽然做B2C很早，但可惜发展缓慢，时至今日也没感觉多大改观。
当当网店内也有特价商城，品种比较多且不错，只是折扣太少，感觉算不上特价。
网站：i购物 http://www.igo5.com
配送：北京5元配送费1天送达，上海8元配送费2~5天送达，其他主要城市11元配送费2~5天送达。
i购物最大的特色就是价格便宜，简直就是价格杀手。其次是门类齐全，涵盖了时尚、书刊、音像、摄影器材、电器、电脑、日用品、化妆品、软件、通讯等领域，甚至药店也开了上来，更有综合了女性品位和需求的女人街。女人的钱最好赚，在网上看来也一样，只要是女人，望着那么多疯狂打折的名贵香水不动心才怪！
比较奇怪的是货到付款要加收订单金额1.5%的附加费(最多不超过15元)，可能他们更希望消费者全都用信用卡在网上支付。
i购物所提出的VIP机制是最健全的，不仅有订单优先配送，还有每月的积分返点(0.5%~2%，转为E元)，会员俱乐部联谊活动，以及抽奖活动等等。
售后承诺是3天内退换货，邮寄回该公司。
好了，至此你已经对国内的购物网站有了大致的认识和了解。平时用户在购物网站上浏览时，看到好东东只管往收藏夹里扔就行了，最后整理出自己喜爱的物品，方便随时下单。另外可以订一份E-mail发送的网站电子商品杂志，有好东西或举办活动就不会错过了。
购物心得
1.虽然选择送货上门方式要付配送费，但这样毕竟轻松方便，而且一些网站订单达到一定金额还可免配送费。
2.付款方式选择货到付款比较好，信用卡在线支付并不实时，邮局汇款的效率就更不用提了。
3.现在有很多网店除了自己的经营之外，还开设专卖店的方式对外招商。说白了就相当于商场内的柜台出租，请尽可能在网店本店内消费。
4.有不少网站对于第一次下单的用户都会谨慎地以电话确认后方才发货，请网友留意。
5.不是所有地区都开通送货上门服务，请事先查看网站上的配送说明。
什么样的网店才算好？
1.当然品种要多，有大商场就没人会逛小店。
2.商品质量高档，做工精美，商品介绍详细，附带清晰图片，允许用户点评。
3.网站界面漂亮，功能完善、强大，不仅要有收藏夹、历史订单查阅、用户资料维护功能，还要有强大易用的搜索引擎。
4.包装整洁细致，里三层外三层的防震处理绝不可少。
5.提供送货上门，配送时间越短越好，支持货到付款。
6.售后服务保障，退换货免费上门。
7.经常有促销活动，每逢节假日的大甩卖，积分抽奖多多益善。
在经历了起步期、探索期、成长期之后，国内的这些优秀购物网站普遍度过了艰难时期，它们一直在努力开拓着国内新兴的网络B2C市场：品种在日趋增加，规模在日趋壮大，形式日趋丰富，价格日趋便宜，服务日趋完善。虽然仍有些小处有待提高，但你会发现越来越难从中挑出骨头了。
讲了那么多，你可能已经跃跃欲试了。那就让我们一起去享受打折的乐趣，下单的快感，送货的温馨。