系统急救不求人
专题快递
只要你使用电脑，总会遇到一些头痛之事，诸如死机、丢失文件、遭遇病毒等。特别是对于菜鸟来说，遇到这样的问题就会束手无策，一般只有求教高手了。
笔者也是从一只菜鸟走过来的，对此深有体会。这里笔者将多年积累的经验归纳为以下七招，你只要掌握了这七招，遇到这些问题也能急救不求人。
第一招：系统死机时
系统死机是一个大问题，产生的原因也很复杂，不过笔者给你的第一个建议是立即重新启动系统，当然最好是能够从“开始/关机”对话框中执行“重新启动”，不行的话就调出Windows的任务管理器(（图1）)，从“关机”菜单下执行“重新启动”命令。不过假如系统彻底死机的话(判断系统是否死锁，可以按下小键盘区的NumLock键，看指示灯是亮还是不亮)，那就只能按下Reset复位键或热启动了。
如果系统能够正常启动，说明故障并不严重，你就可进入系统后再慢慢查找原因。
第二招：出现安全模式启动提示时
可能你经常会在启动时看到如(（图2）)所示的画面，光标停留在“Safe Mode”高亮条上，由于画面上都是令人看不大懂的英文，不知道系统出了什么故障。其实，这是由于非法关机或死机后重新启动时，某些系统文件受到了破坏，系统会提示从安全模式启动，启动后一般即可正常自动修复这些受损的文件，没什么可怕的。
这里，笔者一并向大家介绍图2中4种启动模式所代表的含义：
●Normal：正常启动模式，此时会加载所有驱动程序。
●Logged(\BOOTLOG.TXT)：启用启动日志，启动时会将Windows加载(或未加载)的所有驱动程序和服务记录到一个名为BOOTLOG.TXT的文件中，以后我们可以根据该文件查找问题出在什么地方。
●Safe Mode：安全模式，此时只能使用一些基本文件和驱动程序，光驱和网络连接无法使用。
●Step-by-step confirMation：调试模式，此时系统会将Windows启动时要加载的所有文件或驱动程序请你进行确定，你须要按下“Y”或按“N”键决定是否加载。
第三招：注册表受损时
各种故障大多数都是由于注册表受损而引起的，例如经常会出现这样奇怪的问题：系统昨天还好好的，不知道为什么今天就出现了一些莫名其妙的问题。当然，这其中除了病毒的破坏外，用户肯定对电脑进行了某些操作，但遗憾的是许多人却记不清进行了哪些操作。
这里有一个高招可以帮你的忙，因为一般情况下，Windows会在每天首次成功启动后将注册表备份为一个扩展名为.cab的压缩文件，默认共有5个备份文件，路径位于c:\windows\sysbckup文件夹下，只要将它恢复过来，就没事了。记住，请用一张干净的启动盘启动系统，然后执行scanreg.exe /restore命令，此时会看到如(（图3）)所示的窗口，从中选择一个系统正常时的备份，判断的依据一方面是参考日期，另外就是看一看文件后面是否显示为“Started”，如果有的话就说明该注册表文件能够成功启动Windows，也就是说它是一个完好的备份文件，假如是“NotStarted”则不能选择，最后按下“Restore…”按钮即可。
第四招：硬件无法使用时
有时候，系统重装后某些硬件变得无法使用了，到“设备管理器”中看一看，如看到某设备显示为黄色并且在前面出现一个大大的“？”号，这说明该设备并未被Windows正常识别，如果出现“！”号说明存在硬件冲突。
解决的办法当然是重新安装驱动程序，将驱动程序光盘或软盘插入，然后在硬件更新向导对话框中点击“下一步”按钮，按照系统的提示进行操作。对于“！”的问题，则须要将它删除后让Windows自动发现新硬件，再按照提示安装驱动程序。如果由于驱动程序更新而出现什么问题，那么可以在(（图4）)对话框中点击“返回驱动程序”恢复到旧版本的驱动程序，当然这需要启用“系统还原”功能才行。
第五招：无法访问网络邻居时
网络的问题非常奇怪，有时你会发现无法访问网络邻居中的其他计算机，提示说是“网络连接未准备好，请查看帮助文件”，其实真的去查看时也并不能解决问题，还是请到“控制面板→网络→配置”中的“TCP/IP属性”对话框中看一看吧！如(（图5）)所示，检查这里的IP地址和子网掩码是否正确，或者将它指定为“自动获取IP地址”，这样启动时虽然会浪费一些时间，但比较保险。
第六招：文件丢失时
文件丢失主要包括两方面：
1.系统文件丢失
表现为系统启动时出现如下提示信息：
Cannot find a device file that may be needed to run Windows or a Windows application.
………………………………………………
……………………………………………
C:\WINDOWS\SYSTEM\Vcrt3400.vxd
Press a key to continue
这段英文的大意是说无法从System.ini中找到一个名为Vcrt3400.vxd的文件，不过按下任意键后仍旧可以正常进入操作系统，如果你的耐心好一些，这个错误可以视而不见。当然，每次启动时都看到这段错误提示总是会令人不舒服。解决的方法有两个，一是重新往System目录下拷贝一个Vcrt3400.vxd文件；二是将System.ini和注册表中有关Vcrt3400.VXD的项目或键值全部删除。
2.文件被误删除
假如文件被误删除之前你并未进行备份，而且已经将回收站清空，此时可以试一试EasyRecovery，该软件可从http://www.skycn.com下载最新的6.00版本。它不仅可以帮助我们恢复丢失的各种数据文件，而且还可以恢复MBR(主引导记录)、BPB(BIOS参数数据块)、DPT(硬盘分区表)、FAT(文件分配表)、BOOT(引导区记录)等，还支持FAT12、FAT16、FAT32、NTFS等多种分区格式，如(（图6）)所示，在这里勾选需要恢复的文件，然后点击“Next”按钮，根据提示操作即可将误删的文件恢复。
注意：如果文件被删除的时间较长，你又往磁盘中写入了很多其他文件，或者对磁盘进行了碎片整理，那么一般就不可能恢复了。
第七招：双引导菜单丢失时
使用Windows 9x/Me与Windows 2000/XP的双系统应该说是比较安全的，毕竟一个系统受损时还可以使用另一个系统，但如果由于重装Windows 9x/Me或格式化分区丢失了这个双引导菜单，该怎么办呢？
一般情况下，虽然在启动时双引导菜单不再显示，但Windows 2000/XP的系统文件和配置并未受到破坏(前提是两个操作系统不在同一分区中)，只要重新运行Windows 2000/XP安装程序，选择“修复”安装，待文件复制结束第一次提示重新启动时选择不启动，然后结束安装，再手工删除硬盘根目录中一些以$开头的文件夹或文件(它们都是在安装过程中产生的临时文件)，重新启动后即可恢复双引导菜单，这比全部重新安装要大大节省时间。