专家坐堂（21）

专题快递

软件

不能选择和进入Win98

问：我一开始在电脑上安装了Win98，然后又安装了WinXP，开始可以双重启动，现在突然不能选择和进入Win98，启动后，电脑就直接进入WinXP，没有双系统可以选择，但是C盘(Win98安装分区)还有Win98的文件。请问如何解决这个问题？
答：根据你说的情况，我估计你可能是由于误操作取消了“显示操作系统列表的时间”选项，你可以通过下面的操作恢复显示双启动菜单：启动电脑进入Win XP，选择“开始→控制面板→性能和维护→系统”，在打开的“系统属性”中选择“高级”标签，接着在“启动和故障恢复”项中单击“设置”，然后在弹出的“启动和故障恢复”窗口中选中“显示操作系统列表的时间”选项，根据自己的情况制定启动菜单的显示时间(选择10秒左右即可)。重新启动电脑就会有双启动菜单了，这时就可以选择进入Win98了，当然C盘(Win98安装盘)Win98的文件不能有损坏。

Win98第二版不能播放声音文件

问：我的电脑(Win98第二版)现在不能播放声音文件，当用一些播放软件(如东方影都、Realplayer8.0)播放时，电脑会提示“无法播放严重损坏的文件或该文件正被其他程序使用”。并且，每当启动带声音的软件时，就会连续不断地发出奇怪的杂音，而其他操作都很正常。我重装了系统，但还是不能解决问题，这是怎么回事？我的声卡坏了吗？
答：你来信中没有说明电脑启动时有没有声音(即开机音乐)，所以不能断定是不是你的声卡坏了。请你从下面几个方面着手解决问题：1.将你要播放的声音文件拿到其他的电脑上试一下能否正常播放，以便确定你的声音文件本身有没有问题。2.重新安装或升级声卡的驱动程序，以便确定你的声卡驱动程序有没有问题。3.将你的声卡拆下来拿到其他的电脑上试一下有没有声音，以便确定你的声卡本身有无问题。4.发生上述故障前你有没有安装新的设备，若有的话请将它禁用或卸载，以便确定是不是新的设备与声卡产生冲突。5.发生上述故障前你有没有安装新的播放软件，若有的话请将它卸载，以便确定是不是多个播放软件之间产生冲突。 6.如果你安装了瑞星杀毒软件2002版并使用了瑞星助手，那么也有可能造成系统无法播放声音文件的现象。解决的方法是：右键单击桌面上的小狮子图标，然后将“打开音效”前的“√”去掉即可。7.查杀病毒。

显示桌面的快捷图标不见了

问：我因为系统崩溃而重装系统，却发现任务栏上的显示桌面的快捷图标不见了，该怎么恢复？
答：因为“显示桌面”实质上是利用了资源管理器的命令参数来完成的，所以它的图标是出自EXPLORER.EXE内部。你可以在别人安装了相同操作系统的机器上拷贝一个恢复到你的系统中即可。但如果你急用或找不到安装了相同系统机器的话也可以手动建立一个。将以下内容另存为“显示桌面.SCF”文件，再拖回到快速启动栏上即可。
[Shell]
Command=2
IconFile=explorer.exe，3
[Taskbar]
Command=ToggleDesktop

为何超级解霸自动播放光盘

问：我的电脑放教学软件时，它总是由超级解霸自动播放。可是这个软件以前是要点光盘文件才可以播放。现在要用光盘时，我每次都要先关上超级解霸，再点光盘文件。请问该怎样做才可以让超级解霸不自动播放光盘？
答：这个问题很好解决，你只需关闭“超级解霸自动伺服器”即可，关闭的方法是：用鼠标右键单击屏幕右下的“超级解霸自动伺服器”图标(也就是在显示系统时间那个地方的一个类似于光盘的图标，将鼠标指向它并停留一会系统就会显示“超级解霸自动伺服器”的提示)，在弹出的菜单中选择“关闭探测器”，然后在出现的提示窗口中选择“否”。这样以后超级解霸就不会自动播放光盘了。

硬件

主板不支持大硬盘

问：我的朋友最近买了MAXTOR D54OX-4D的40GB硬盘，可是他的主板却不支持。他的主板是精英P6BA-A+，请问如何解决？
答：40、60GB的大硬盘，已经超过了旧主板BIOS的支持能力，造成许多朋友在升级硬盘后无法使用新硬盘的全部容量。要在老主板上充分利用大硬盘，我们可以求助于一些软件，由它们接替老BIOS来管理这些大硬盘。目前这类软件通常由各硬盘厂商提供，使用时都会检查是否被用在指定品牌的硬盘上，至少会检查是否接有指定品牌的硬盘，如果没有，软件就会拒绝工作。所以应该针对硬盘的品牌选择相应厂商提供的软件。当然，这些软件的本质或者说内核大多相同，只不过厂商针对自己的产品对软件进行了“包装”而已。基于上述原因，建议你向硬盘销售商索取相关软件，一般商家都应提供。你也可以升级一下主板BIOS试试。

设备管理器中有问号

问：我原来的操作系统是Win98，现在我又在D盘装了一个WinXP，WinXP中设备管理器里没有调制解调器，如果建立一个拨号连接就会在拨号连接上出现一个小×，而且所识别的端口是COM1(Win98是COM4，能够正常上网)。另外，设备管理器里PCI简易通讯前出现了一个问号。请问是什么原因？如何解决？
答：出现这种情况是因为WinXP系统没有正确识别和安装内置调制解调器(Modem)的驱动程序所致，所以在WinXP下安装内置调制解调器，最好先将调制解调器拔出，然后在安装好系统后，再将调制解调器插回到主板上，这样系统就能自动发现新硬件，并自动弹出硬件安装向导，根据提示就可以顺利安装驱动程序了。若已出现上述情况，解决方法是：1.点击“开始”，右击“我的电脑”→“管理”→“计算机管理”→“设备管理器”。2.在“其他设备”项下，右击“PCI简易通讯控制器”，选择“卸载”(或你也可以选择“更新驱动程序”，操作大同小异)，然后点击“扫描检测硬件改动”图标，3.在出现的窗口中，在“您期望向导做什么？”的下面的选项中，选择“从列表或指定位置安装(高级)”。4.在“请选择您的搜索和安装选项”下的选项中选择“不要搜索。我自己选择要安装的驱动程序”，点击“下一步”；选择“从磁盘安装”，选中驱动程序所在的目录，以后的操作按屏幕的提示进行就能正确识别和安装调制解调器的驱动程序了(注意：在安装过程中若弹出几个有关此驱动“没有通过Windows徽标测试，无法验证它同 WinXP的相容性”的警告提示，只须选择“继续安装”即可)。

光驱Firmware的升级

问：什么是光驱的Firmware？如何升级？
答：光驱的Firmware实际上就是光驱的“BIOS”。与主板的“BIOS”一样，升级光驱的Firmware，可以增强光驱的稳定性和兼容性(注意：并不是所有的光驱都可以升级Firmware，因此我们在升级之前，首先要知道此光驱的Firmware是否可刷新)，另外大多数生产厂商也提供专用的工具来升级其光驱的Firmware。具体方法与升级主板BIOS类似，不同的厂商提供的刷新程序和升级文件可能有所不同，有些可能分别有刷新程序和升级文件，有些则合二为一。但是刷新的步骤都是大同小异的，比较简单。但升级光驱的Firmware时更要小心，因为升级光驱的Firmware一旦失败，恢复起来比较困难。

电脑启动时间为何很长

问：有时我在启动Win98时，在蓝天白云过后有一光标在屏幕左上角闪，这时机子就卡在那里像死机一样，硬盘也不动。但只要再等一两分钟的样子硬盘又继续工作了。请问这是什么原因？
答：Windows 98在启动的时候，主要执行Config.sys、Autoexec.bat、Win.ini、System.ini以及注册表中的启动选项，如果在这些文件中的启动项太多，会影响系统的启动速度，你可以将上述文件中的自启动项逐一关闭。此外，可以使用Windows的Scandisk工具对磁盘进行全面扫描，检查硬盘是否存在坏道，然后运行磁盘碎片整理程序，消除磁盘碎片，最后运行磁盘清理程序，清除计算机中的垃圾文件以腾出必要的磁盘空间。另外，Win98启动缓慢一般还与安装了网卡有关，可以适当优化系统。还有一些光驱、显卡等其他硬件也可能导致启动缓慢。你可能需要逐个更换硬件来确定问题所在。若上述原因被排除后系统启动时间仍然很长，那么就可能是感染病毒了，因为系统中存在病毒也会影响系统的启动速度，可以使用杀毒软件来检查病毒。

显示属性中的颜色只能用16色

问：我的电脑一直运行正常，但今天一开机就发现显示有问题(我的电脑是公用的)，一查属性中的颜色为16色，我试图更改为增强色16色或256色，系统提示重新启动，但我多次更改都无济于事，请问，这是什么问题，如果我重新安装Win98能恢复正常吗？我的驱动程序有问题吗？
答：我估计这个问题很可能是驱动程序遭到破坏造成的，重新安装一下Win98应该能够解决问题(排除硬件损坏的因素)。不过重装系统比较麻烦，建议你先采用下面的方法修复，若这个方法修复无效你再重装系统。修复方法是：在“控制面板/系统/硬件配置文件”中将original configuration改名为original configurtion1，重新启动机器，让Win98自己重新检测一遍硬件，启动后提示：
Windows can not determine what configuration your computer is in，seiect one of the following：
1.original configuration 1
2.none of the above
enter your choice：(选择2)
经过Win98系统自检后，重新安装显卡驱动程序，在“显示属性”中将颜色数字改为256色，重新启动即可恢复。

网络

IE主页选项变为灰色

问：我的IE里的Internet选项打开之后，主页栏为何全部不能用了，使用当前页和使用默认页都变成灰色？请问怎么解决？
答：这是由于误浏览了一些网页，这些恶意网页含有有害代码的ActiveX网页文件，从而造成了IE设置出现问题的情况。这些恶意网站将注册表HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel下的DWORD值“homepage”的键值由原来的“0”修改为“1”(即为灰色不可选状态)。解决办法：运行注册表编辑器，然后展开上述子键，将“homepage”的键值改为“0”即可。你也可以使用一些IE修复软件进行修复，如：超级兔子注册表保护器等。

QQ密码忘了怎么办

问：我把自己的QQ密码忘记了，每次登录都说“和上次成功登录的密码不同”我实在想不起来了，有没有办法找回我自己机器上的密码？
答：如果你的QQ密码还没有被别人修改，你只须上网启动QQ后点击登录对话框中的“注册向导”，然后在弹出的“注册向导”中的“我忘记密码了，怎么办”下面的输入框中输入你的QQ号码，按“发送”按钮，然后按系统提示操作即可找回你的QQ密码。如果你的QQ密码已经被别人修改，这时你还可以登录腾讯公司的网站要求密码申诉服务(注意：你必须以前申请过密码保护，否则无效)，这样也可以抢回你的QQ密码。

IE6.0的小Bug

问：我的系统是Win98，IE是中文版6.0，在用浏览器的时候，在地址栏中输入比如cctv，按“Ctrl+Enter”后，后缀加的是.co.cn，而不是.com。请问如何解决？
答：你说的这个问题是IE6.0的一个小Bug，，你可按下面的方法进行修复。首先把“C:\Windows\system\browselc.dll”文件复制到其他地方，然后用eXeScope打开这个文件，找到“资源”→“字串表”下的809，找到12936，把“12936，www.s.co.cn”改为“12936，http://www.s.com”。然后再次进入“C:\Windows\system\”，确定关闭了所有IE窗口，将原来的“browselc.dll”重命名成“browselc.dll-1”，再把修改好的文件copy到原来的目录。重新运行IE6.0，再输入比如cctv，按“Ctrl+Enter”后，后缀加的就是.com了。

IE分级密码的清除

问：IE分级审查密码该如何清除？
答：IE分级审查密码在注册表的[HKEY_LOCAL_MACHINE]\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\]
Ratings中，将右边窗口中的二进制值“Key”删除之后重新启动，口令就被清除了(注意：修改注册表前最好备份注册表，以防不测)。另外，也可以用一些系统优化软件来清除IE分级审查密码(如：利用Windows优化大师中的系统安全优化选项中的“去除IE分级审查口令”功能就可以清除IE分级审查密码)。

彻底删除恶意网站

问：我在上网中，无意打开一个恶意网站，此后一开机便自动打开该网站，在启动栏也没有发现该项。请问如何将它彻底删除？
答：这种情况是由于恶意网站利用JavaScript程序，通过在注册表“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\”文件夹下建立了Windows默认启动程序，当Windows启动后，我们会发现某个网页会自动打开，但是在“开始”→“程序”→“启动”中却找不到。怎么才能改回来呢？两种方法：一是查找源头，进入注册表，删除Run下面的相应项就可以了；二是在“开始”→“运行”处输入“msconfig”，把启动下面相应的那个网站前面的“√”去掉，重新启动计算机就可以了。也可以在网上找一个IE反修改工具进行修复(如：超级兔子IE保护器等)。另外，为了避免此类恶意修改注册表的再次发生，你可以在IE的安全属性设置中禁掉ActiveX，当然在以后的网页浏览过程中可能会造成一些正常使用ActiveX的网站无法浏览的现象，不过为了安全也是值得的。