二手电脑市场巡礼
评测与市场
二手市场一直是电脑市场的一个组成部分,尽管不能占据重要的位置,但是和其他产品的二手市场一样,是不可或缺的。二手市场有非常明显的优势,那就是价格便宜,而且耐心寻找,也能挑出一些好货。但随着人们生活水平的提高,以及交流的多样化,二手产品越来越被人们忽视。长期以来,普遍有这样的看法:二手市场中的产品尽管便宜,但是质量得不到保证,而且商家对消费者的服务也非常差。这些都对二手市场造成了不良的影响。
二手市场走马观花
从东西本身来说,二手货分为全新货、半新货、旧货。进货渠道的不同可以分为几类:一是从大公司、机关单位回收的淘汰机器、配件。有的是使用到期更换下来的,有的是积压在仓库里过时的;二是从海外进口的“舶来品”。这些东西都是当作工业垃圾进口的,进价极低,翻新和维修的成本又很少,所以利润很高;三是从用户手中回收来的二手货,成色参差不齐,保养得好的几乎全新,保养得不好的离报废也不远了;除以上3类的渠道外,还有以前卖剩下的、自己用的等等。
对于在二手市场淘金的人来说,运气好,可以买到某类产品的库存货和质量较好的产品。运气不好,说不定就买个一两天就坏的东西。
到二手市场中走一遭,会发现这样的情况:二手市场中的产品有的可以说是非常老的古董,PCI的显卡、ISA的声卡、几个GB的硬盘、MMX级别的CPU等等应有尽有。这些东西想必只有特殊需求的人才会关心。而另外一方面,二手市场出售的一些较新的配件和整机倒是有一定的价值,笔者曾经看到2000元不到的赛扬级整机,这样的配置对于完成一些编程、上网以及要求不高的3D游戏倒也能物尽其用。
当然在二手市场中也能常常看到一些不好的情况:经销商常常拿着一些砂纸对着硬件摩擦,或者拿着电烙铁焊接。看到这些,相信任何一个人都没有心情购买二手产品了。这样的情况只是二手市场阴暗的一面,而商家对消费者的售后服务不好则是更大的一个弊端。通常由于二手产品的特殊性,商家并不愿意对所售产品提供长时间的质量保证,这样使得消费者更对选择二手产品有一种恐惧的心理。
在二手市场中观察,还会看到二手笔记本电脑以及二手数码产品逐渐多了起来,而选择这类产品的人也逐渐增多。
二手商家日趋理智
笔者在二手市场采访了一些商家,其中大多数商家对二手市场持一种理智的态度,做散件的商家表示目前散件并不好做,已经日渐显出不景气的气象,因为现在的消费者在选择产品的时候更明智了,而二手整机的销售情况则要好一些,因为对于一些经济不太宽裕的又想拥有电脑的人来说,一台便宜的二手电脑能够实现他们想要的功能,因此人们更愿意选择一台二手整机而不是二手配件。好几家做散件的商家表示,由于目前二手电脑并不好做,他们也在考虑转型,一方面继续做二手产品,另外一方面也会代理一些电脑产品来做,走一条旧货新货都销售的路子。从二手经销商的这些话中我们可以感觉到商家对二手市场的一些无奈。
而少数几家做二手笔记本电脑的商家则对二手市场充满了信心,其中一家商家告诉笔者,购买二手笔记本电脑的顾客很多,一天至少可以卖出一台二手笔记本电脑,购买的人主要用它来办公上网。交谈中商家也表示,如何让购买二手笔记本电脑的用户相信我们是我们这行最需要做到的,解决了这问题基本上就可以谈成了。
看来,商家也逐渐有正确的市场意识,明白良好的售后服务才是利润的保证了,这是理智的做法。
二手买家范围变窄
不可否认,二手电脑的利润正在下降,消费者人数不如以前。根据笔者的观察,目前大部分购买二手电脑及配件的用户大多数是大学生,普通市民几乎没有。一方面是由于大学生经济条件不够宽裕,另外一方面则是由于大学生毕业后的一切都是未知,在校时多花钱买新的电脑并不划算。另外一种购买二手电脑的用户则是有很强的针对性,有时只强调某项特别的功能,比如,有的顾客仅仅是为了编程,二手电脑就能以很低廉的价格满足其要求。
笔者随机采访了几位购买电脑的用户,很大一部分认为购买二手电脑质量得不到保证,而且商家也不能提供良好的售后服务,因此基本上不会考虑购买二手电脑。而有几位学生则表示由于经济的限制,目前正在考虑购买二手电脑,并表示更愿意直接从其他消费者手中购买二手机器,因为这样更能得到利益上的保证。
存在即合理,只要人们有需求,二手电脑市场就会存在。但是其中的问题并不少,产品质量、售后服务等等问题依然是每一个人心中的阴影。“诚信”两个字在这里显得格外关键。现在,二手市场并不像前几年火爆,二手市场正逐渐走向萧条,毕竟二手电脑的消费者面越来越窄,人也越来越少了。