专家坐堂（16）
专题快递
软件
克隆Win98引起的故障
问：一块硬盘经克隆Win98后，重开机自检到最后一步进行不下去，光标在左上角不停闪动，请问该如何解决？
答：克隆的Win98，是别人装好以后的Win98，使用的一切配置和驱动都是按照别人机器上设置的。用克隆的Win98，会出现驱动程序或者设置不兼容的问题，所以，最好不要使用克隆安装Win98，建议你采用正常方式安装Win98。
控制面板中的选项消失了
问：我的控制面板中有一些选项突然消失不见了，请问该如何解决？
答：建议你下载《Windows优化大师》软件(下载地址：http://www.newhua.com)并安装，运行后选择：“系统安全优化→控制面板”，然后可以根据你的需要调整控制面板中项目显示与否即可。
双系统无法进入Win98
问：我装的Win98和Win2000双系统，现在无法进入Win98，开机时就出现：
“NTLDR is missing
Press any key to restart”
按任意键都没用，请问如何解决？
答：NTLDR文件是多系统引导必备的系统文件，如果此文件丢失，将不能引导任何系统。估计是此文件被误删了。请在BIOS中设置为CD-ROM启动，然后将Win2000的光盘放入光驱，接着光盘会自动加载程序。当加载完毕后问你是重新安装或者是修复Windows时，直接退出，然后再将启动顺序改回由硬盘启动即可。
系统还原为何失败
问：我的计算机是WinBook-S2020型笔记本电脑，安装了WinMe，最近我使用了系统还原，按步骤选择还原点进行系统还原。当系统重新启动后，屏幕上出现提示：系统还原失败。不知道是何原因造成？
答：WinMe的系统还原有一个Bug，请你将该笔记本电脑接入微软的产品更新网站http://windowsupdate.microsoft.com，连接上后，网站会自动检测你的WinMe并提示你需要安装的补丁。安装补丁后，WinMe系统还原就能正常使用了。当然，在补丁安装之前有问题的系统还原点也就不能使用了。
用VoptMe整理后为何还有碎片
问：为何我用VoptMe整理磁盘碎片后，还留下许多碎片？
答：VoptMe等软件虽然速度比Windows自带的磁盘碎片整理程序要快，但是并没有磁盘碎片整理程序整理得仔细。磁盘碎片整理程序虽然慢，但整理得相当完全。建议使用VoptMe做一次整理，再用磁盘碎片整理程序进行一次整理，比完全使用磁盘碎片整理程序整理快许多(因为比较大的文件碎片VoptMe都处理过了)，而且整理得也很完全。
播放VCD为何会死机
问：我的电脑安装的是WinMe、内存是HY192MB、显卡是七彩TNT2 32MB、光驱是大白鲨44×、PⅢ733的处理器。我用超级解霸2001播放刚买回来的VCD影片，不知为什么在播放一段时间后放着放着就死机。请问是什么原因？如何解决？另外，请问如何更改驱动器的图标？
答：请在控制面板的电源管理中，将关闭监视器和关闭硬盘改为“从不”即可。也可能是超级解霸2001的问题，你可以去豪杰公司的网站(http://www.herosoft.com)下载超级解霸2001十全大补丸并安装即可解决。
要修改驱动器的图标，可以在驱动器的根目录下用记事本创建一个autorun.inf文件，内容如下：
[AUTORUN]
OPEN=SETUP.EXE
ICON=SETUP.EXE，0
其中OPEN代表双击驱动器后自动运行的文件，ICON为驱动器显示的图标。SETUP.EXE，0意思是使用SETUP.EXE文件中的第一个图标。或者直接使用图标文件也可以，比如：xxx.ICO(xxx为文件名)。
IE6不能正确显示网页
问：我的机子装的是双操作系统，WinXP和Win2000，浏览器都是系统自带的，WinXP下是IE6，Win2000下是IE5。现在WinXP下的IE6不能正确显示网页，可以打开网页，但排版和字体都变了，乱七八糟的。而Win2000下的IE5却很正常，请问这是什么原因，怎么解决？
答：IE6对很多HTML元素进行了重新定义，造成了在IE5下创建的HTML页面不能正常显示。比如在IE5下显示的实线表格边框，在IE6下显示的却是虚线。所以遇上这种情况，只有使用IE5，一般没有其他的方法可解决。
Office XP中无法输入文字
问：我安装了Office XP，用了几个月了。最近新建一个Word文档时，却无法输入文字。标题栏和格式栏的按钮都是灰色，不能使用。接着我打开Excel电子表格也是同样的问题。不知如何解决？
答：这说明你使用的Office XP是一种没有完全激活的版本。解决的办法是，重新安装一次Office XP，或执行Office XP的安装程序，修复一下试试。
PowerPoint 2000中不能打包
问：我在用PowerPoint 2000制作演示文稿时，按照有关报刊介绍的采取插入控件的方法，将Flash动画文件插入到演示文稿中，可以正常播放。后来，我想将该演示文稿移至没有安装PowerPoint 2000软件的电脑上进行演示，于是在PowerPoint 2000中，执行“文件、打包”操作，系统却提示该控件不能打包。请问如何解决？
答：经测试，用插入控件的方法，将Flash文件插入到演示文稿中，确实不能进行打包操作，即使强行打包，也不能正常播放。
经笔者查阅相关资料，并经过反复测试，发现可以采取以下办法解决这一问题：
1.启动PowerPoint 2000，打开需要插入Flash动画文件的演示文稿，执行“插入/对象”命令，打开“插入对象”对话框，选中其中的“由文件创建”选项，通过按“浏览”按钮，找到需要插入的Flash(*.swf)动画文件，按“确定”按钮返回，此时Flash文件以图标形式显示在演示文稿中。
2.右击上述Flash文件图标，在弹出的右键快捷菜单中，选“自定义动画”选项，打开“自定义动画”对话框，点击其中的“多媒体”标签，按右下侧“对象动作”旁的下拉按钮，选中“激活内容(A)”选项后，按“确定”按钮返回。
3.然后再执行“文件、打包”操作，就可以了将该演示文稿带到其他没有安装PowerPoint 2000软件的电脑上演示了。
特别提醒：①采用此法插入的Flash动画，在播放演示文稿时，需要在演示电脑上安装Flash播放器，然后演示文稿通过调用该播放器来播放其中的Flash动画。②由于Flash播放器的容量不是太大，为防止演示电脑中没有安装Flash播放器，在带走演示文稿的打包文件时，最好带上一个Flash播放器安装软件，然后到演示电脑上安装一下就行了(安装Flash播放器，要比安装PowerPoint 2000要简单得多)。③如果演示电脑上安装了PowerPoint 2000软件，最好采取插入控件的方法来插入Flash动画，这样就不需要调用外挂Flash播放器来播放插入的Flash动画了，且播放界面非常好。
硬件
硬件问题引起的系统安装故障
问：我的WinMe系统因为运行不正常就换装了一个版本，结果在快装完时出现错误提示：hwinfo发生错误(HWINFO.EXE)hwinfo即将关闭。我点确定后继续安装又出现：regsur32发生错误(CONTROL.DLL)regsur32即将关闭。确定后继续又出现：mshta发生错误(MSVCRT.DLL)。安装完成后我的Media Player不能使用。后来，我又重新装回以前的版本结果还是这样。不知是什么原因？
答：hwinfo是Windows自带的一个硬件检测程序。如果此文件出错，那很可能就是硬件的问题。你的情况很可能是内存出问题所致。如果你超了频的话，请将频率降回默认值，并在BIOS中将内存延时(CAS)设置为3或者3-4-4。如果还不能解决问题，那么就是内存质量有问题了。
板载声卡为何不发声
问：我电脑配置如下：主板：捷波 射日(815ep)、声卡：AC’97(集成)，由于声卡不发声，只好重配了一块声卡，问题解决。但原来的集成声卡还是不发声，请问有没有办法解决？
答：主板上的集成声卡必须在BIOS中设置打开才能使用，有的主板设置为只要检测到主板上插有声卡，就自动禁止板载的声卡。所以，请你在BIOS中打开板载声卡(一般将On Chip Sound设置Enabled，不同主板略有不同)，并将插在PCI槽上的声卡取下，如果板载声卡没有出现物理损坏，那么装上适当的驱动程序后板载声卡就会发声。
出现关机画面后为何就死机
问：本人于1999年6月购机一台，赛扬333、微星6163主板、64MB小影霸128ZX 8MB显卡。最近出现了两个问题：
1.每次关机，出现关机画面后就死机；2.在玩游戏时会莫名其妙地死机，但看录像、拷贝文件时又没问题。请问如何解决？
答：1.请安装主板的补丁程序，以打开主板的高级电源管理功能。如果不行，请在BIOS中将高级电源管理功能由ACPI设置为APM或者将它禁用；2.你的显卡很老了，运行现在的一些3D游戏已经非常吃力，出现死机也属于正常情况了。你可以将3D的一些特效调低或者关闭，能有所改善。
“磁盘碎片整理为何极慢”另解
对4月1日第12期《电脑报》F7版“专家坐堂”中的“磁盘碎片整理为何极慢”问题，我有另外一点看法。因为这样的现象我也曾遇到，困扰了我很长一段时间，最后才发现是由于虚拟内存引起的。如果禁用虚拟内存，再进行整理，就可以顺利完成。方法是：打开“开始/设置/控制面板”，选择“系统”，单击“性能”选项卡，单击“虚拟内存”按钮，选中“用户自己指定虚拟内存设置”，再选中“禁用虚拟内存”选项，然后“确定”，系统会要求重新启动电脑，启动完毕后再进行磁盘碎片整理就可以了。但整理完成后，用户应选择“让Windows管理虚拟内存设置”，或自行指定虚拟内存的位置及大小，以提高系统性能。