上网求助新闻组
网络与通信
玲玲养了一只十分可爱的猫咪，可是最近不知为什么猫咪对毛袜产生兴趣，又蹭又舔，没完没了，没有办法，玲玲只好向QQ上的好友求助，然而大家都没有这方面的经验，只有聊友星星建议她上新闻组发帖求助。“新闻组是什么？”玲玲好奇地问。
“新闻组像是个超级论坛，它最大的特点就是分类五花八门、无奇不有，每个人在这里都能找到自己感兴趣的话题，以邮件的方式提问或参与讨论。而且有些新闻组之间能够做到资源共享，所以这里的资源是最丰富的。”
“需要专门的软件吗？”
“呵呵，你会用Outlook Express(以下简称OE)吧，它除了能管理邮件外，最大的特点就是支持新闻组功能。其他软件还有Agent、Xnews等，但OE对中文支持最好，性能稳定、功能强大，用它就足够了！”
在玲玲的恳求下，星星只好充当起临时老师，一步一步告诉玲玲该如何去做。
一、安家
按照星星的提示，玲玲首先启动OE，然后像添加邮件一样，依次点击菜单中的“工具→账户”进入“Internet账户”窗口，然后选择“新闻”选项卡，并点击右侧的“按钮添加→新闻”(（图1）)，一个要求输入姓名的窗口弹出来。“我需要输入真实姓名吗？”玲玲担心地问。“当然不用，这个名字将出现在你提问或回答的帖子中，所以填写昵称就可以啦。”玲玲放心地输入自己的昵称“小甜甜”，并点击“下一步”，一个“邮件地址”窗口弹了出来，玲玲将平时和网友联系的邮箱地址敲进去，接着点击“下一步”，进入“新闻组服务器名”窗口，星星将当前人气很旺的新帆新闻组的地址news.newsfan.net发给了玲玲，玲玲仔细地将它填写进去，然后依次点击“下一步→完成”，这样新帆新闻组就在玲玲的OE里安家了。
二、猫咪在哪里
点击“关闭”退出Internet账户窗口，OE自动弹出一个窗口询问是否下载新闻组，玲玲连按下“是”，不一会，OE就从服务器上将新闻组目录下载到预定窗口中(（图2）)。“天哪，这么多分类啊！”看到数百个分类，玲玲犯难了。“还有上万分类的新闻组呢，你可以从中选择并订阅感兴趣的分类，这样每次启动OE时就只显示指定的分类了。”星星不失时机地指点着。经过短暂的寻找，玲玲果然找到了“生活百科·宠物”这一分类，遗憾的是没有“宠物·猫咪”这一类，看来新帆还是有必要细分啊。选中分类，单击订阅按钮，玲玲顺利地完成了新闻组的订阅。
三、寻找答案
预订结束后，新帆新闻组和宠物等分类果然在OE主窗口中显现出来(（图3）)，玲玲试着双击一下“宠物”分类，300个邮件标题乖乖地被下载下来，显示在右侧窗口中，单击某个标题，OE就会下载该邮件，并将正文显示在下方窗口中。有些网友还以附件的形式贴出了宠物照片，点击曲别针就可以打开或保存这些附件。玲玲翻遍了所有的标题也没发现和自己的猫咪症状有关的信息，只好向星星求助。星星建议她点击“工具”获取后300个标题，这样可以继续从服务器上下载剩余标题。可是下载了近千个标题后，玲玲依然一无所获，看着沙发上正在忘我舔吮毛袜的猫咪，玲玲真是一筹莫展。
四、紧急求助
“既然没有现成的答案，只有发贴求助了！”星星也只剩这一招了。玲玲首先单击“宠物”分类，以保证将帖子发到该分类中，然后点击“写邮件”按钮，接下来的工作就和写邮件差不多了(（图4）)，玲玲很快写完了邮件，而且还附上了猫咪的照片，最后按下“发送”按钮。星星提醒说：“大部分新闻组为了保证浏览速度和安全性，都不支持Html邮件格式，此外附件的大小也有限制，具体可参考各新闻组的‘常见问题’或‘公告’等分类中的要求！”
五、等待回音
“有人回帖后，邮件列表会自动刷新吗？”玲玲担心地问。按“F5”可以手动刷新，在不同分类间切换浏览可以自动刷新。此外同步功能也很实用，点击左侧的服务器名称，右侧会切换到同步设置界面(（图5）)，点击“设置”可以选择同步方式(建议选择邮件标题)，点击“同步账户”将按照你的设置更新新闻组。点击“菜单工具→同步新闻组”也可进行同步操作。星星耐心地回答。
“怎么还没有回帖呢？”玲玲不停地刷新，就是不见回音。“参与新闻组讨论与即时聊天不同，要等网友有空上网看到帖子后才有可能回帖，所以，你不妨在等待时间里多熟悉一下新闻组。”
也好，玲玲仔细地琢磨起OE的新闻组功能来。她发现用鼠标点击邮件标题前的空白处可以为其加上各种图标：小眼镜表示对此话题进行跟踪，被跟踪的邮件和新闻组会变成醒目的红色；小箭头用来标记想离线阅读的邮件，离线时可以为感兴趣的标题加上该标记，然后上网选择“工具→同步新闻组”后获取标记为下载的邮件，OE就会将所有带该标号的邮件内容完整地下载下来(这一招很省网费哟)。
六、有消息了
经过第N次刷新，玲玲终于等到回音了，热心网友们经过讨论，“确诊”她的猫咪为异食癖，异食癖是异常摄食行为中的一种，很好治疗。玲玲久悬的心终于可以放下了！
七、助人为乐
得到网友们的帮助，玲玲非常感动，她觉得只有多帮助别人才能得到大家的帮助，所以她决定多发帖多回帖，增加宠物栏目的人气！发帖已经试过了，回帖怎么做呢？原来，点击“答复组”，发出的邮件将排在该话题下方，表示回答他人问题；点击“答复”将把邮件发送到对方的信箱里；“转发”将把当前话题发给其他人。如果发错了帖子，只要服务器支持(例如常州电信202.102.3.142)，就可以将其删掉，方法是选中该邮件，点击“邮件→取消邮件”，即可在服务器上将其删除。
八、维护新闻组
没多久，猫咪的坏习惯改掉了，玲玲也迷上了新闻组，然而随着时间推移，她发现硬盘空间逐渐减少，原来下载的邮件占用了不少硬盘空间，这时可以通过删除邮件正文释放硬盘空间。点击“工具→选项→维护→立即清除”进入“清理本地文件”窗口，点击“浏览”选择要删除的新闻组分类，然后点击“删除邮件”即可清除正文。
现在如果网友碰到了难题，玲玲马上就会告诉他：“有困难？上新闻组嘛！”