专家坐堂（14）
专题快递
软件
改变中文文件名的文件属性
问：我看到《电脑报》2002年3月4日第8期中介绍《在DOS下如何改变文件的属性》一文。我的电脑自从安装《文件隐藏大师》后(已卸载)系统就无法查看隐藏文件，所以我想在DOS下去掉f:\图片文件的属性。请问具体的解决方法是怎样的？
答：在DOS下去掉文件隐藏属性的具体方法是：在DOS状态下进入要去掉文件隐藏属性的F:盘，然后在DOS光标提示符下输入：ATTRIB空格-H空格F:\图片。但是由于DOS下无法正确识别中文文件名的文件(也可以是文件夹)，所以在进行上述操作前你还必须给系统加载DOS下的中文平台。方法是：在DOS状态下进入c:\windows(即Win98的安装目录)中，在DOS光标提示符下输入：pdos95.bat，然后回车即可给系统加载DOS下的中文平台了。另外在DOS下需用“Shift+Ctrl”来转换输入法。
重装Win98后不能软关机
问：我重装Win98后，各硬件均能够正常工作，就是不能软关机及无法注销，为什么？
答：造成Win98不能正常关机原因有很多，下面是几种主要的原因：1.操作系统及主板对ACPI或APM支持不够完善，单击“开始→设置→控制面板→系统”。在“设备管理器”选项上，双击“系统设备”，双击设备列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后清除“强制使用APM方式”前的选钩并确定。重新启动计算机后如能正常关机，则问题的原因可能在于APM。应关闭高级电源管理功能。2.Win98系统对快速关机支持不够好，因此系统在进行快速关机时很容易导致异常，所以不要设置这个选项。选择“开始→程序→附件→系统工具→系统信息”，打开“Microsoft系统信息”对话框，选择“工具→系统配置实用程序”，在“常规”选项卡中单击“高级”按钮，然后选中“禁止快速关机”复选框确定后返回。3.硬件驱动程序的Bug。重装系统之后有没有对某个硬件驱动程序进行升级呢？如果有的话请换回原来的驱动程序。4.关机前有一些常驻内存的程序没有退出并与系统的关机进程有冲突。因为在关机和注销时，Windows要把所有的任务关闭、打开的端口关闭，以保证断开网络连接。即使你已经断开了网络连接，因为没选择“脱机工作”，系统依然认为你在线工作。此时你直接选择关机的话，也容易造成Windows软关机的异常。
用Media Player无法播放DVD
问：我在WinXP里用Media Player播放DVD碟时，系统提示说我的计算机没有安装兼容的DVD解码，请问这是怎么回事？
答：这是因为微软在开发WinXP时为避免出现垄断之嫌，于是在WinXP中没有为DVD提供较完善的支持，而把这方面的功能留给其他软件商来开发，间接为用户提供在WMP8上DVD解码的外挂插件。如：Cybrelink就为WinXP开发了《PowerDVD SE》影音播放软件，不过这些插件是要收费的。你可在网上免费下载DivX插件，即可解决此问题。也可以用国产的《超级解霸》来播放DVD碟。
微软拼音输入法中词组的备份
问：微软拼音输入法有两个文件在Windows下。把它拷贝下来，下次装系统时把它再拷贝到Windows里，所有的词组都在，不知道它们是什么文件？
答：微软拼音输入法将它所有的词组全部保存在C:\Windows目录中的PxxxP.UPT和PxxxL.MID(这里的xxx为你的用户名)这两个文件中。你只需备份这两个文件，使用时只要将它们重新恢复到电脑中的相同目录中即可(覆盖已经存在的两个同名文件)。
.vxd文件丢失无法进入系统
问：我装的是Win98系统，由于误操作，导致*.vxd文件丢失，无法进入系统，请问如何解决？
答：可以用Win98的启动盘来恢复丢失的*.vxd文件(你若没有Win98的启动盘可以随便找一个安装了Win98的电脑做一张即可，从“控制面板”→“添加/删除程序”→“启动盘”中制作)。操作步骤如下：1开机记下丢失的文件名称和路径，关机后再用准备的Win98启动盘启动，选择多重配置启动菜单中的第一项(加载通用CD-ROM 驱动程序并创建一个大小为2MB的RAM驱动器)启动电脑。启动后进入RAM驱动器，键入Ext后回车。2在提示“Please enter the path to the Windows CAB files(a):”后输入Win98安装压缩包所在的完整路径(注意：光驱的盘符会向后顺延一个字母)，如“F:\win98\”，完成后回车。3在提示“Please enter the name(s)of the file(s) you want to extract:”后输入你记下的丢失文件名，如“xxx.vxd”，回车。 4在解压路径提示“Please enter path to extract to(‘Enter’ for current directory):”后输入文件将被解压的完整路径，如C:\Windows\System并按回车。 5最后出现确认提示“Is this Ok?(y/n):”，输入y后回车。Ext程序会自动查找安装盘中的CAB压缩包，并将文件释放到指定的位置，重新启动电脑即可。
三重启动菜单消失如何恢复
问：我的计算机上安装了Win98(C盘)、Win2000(D盘)、WinXP(E盘)，并且用Ghost在F盘上做了Win98的镜像文件。我用Ghost进行Win98的恢复操作后，三重启动菜单消失了，如何恢复三重启动菜单呢？
答：如果你有WinXP的“紧急修复磁盘”，那么直接进入Win98用WinXP安装光盘全新安装。安装向导拷贝完文件后，第一次出现安装选项时，选“修复”(按R键)，然后按系统提示操作即可。如果你没有“紧急修复磁盘”，可以试试下面的方法(不过有时会失败)：到安装了Win98(C盘)、Win2000(D盘)、WinXP(E盘)的电脑上的C盘根目录下，将“Boot.ini”、“Bootfont.bin”、“Bootsect.dos”、“Io.sys”、“Msdos.sys”、“Ntdetect.com”、“Ntldr”这七个文件逐个拖放((不能用复制)到软盘中，然后再将它们剪切到你的C盘根目录下，根据系统提示覆盖原文件，重新启动电脑即可。建议大家在装好WinXP多系统后就制作WinXP的“紧急修复磁盘”以及备份上述七个文件 ， 以便以后恢复系统时使用。
智能ABC输入法的动态词库在何处
问：Win98的智能ABC输入法的动态词库和QQ聊天记录在哪个目录下？我想把它们拷贝到多台电脑中使用。
答：智能ABC输入法 的动态词库在Windows下的System目录中的TMMR.REM和RSEER.REM这两个文件中。如果要在多台电脑中使用到这个词库，只要备份Windows下的System目录中的这两个文件，然后恢复到其他电脑中的相同目录中即可(覆盖已经存在的两个同名文件)。QQ聊天记录的默认安装路径是“C:\Program Files\tencent\”。打开后你仔细找到与你需要的“QQ”用户号码数字一样的文件夹。把它打开，把里面的文件统统复制到其他电脑上相同的文件夹“C:\Program Files\tencent\用户号码\”里面。此时系统会提示文件名相同是否替换，选择“是”即可。
硬件
为何只能单向通话
问：我想通过网络打IP电话，试了好多种软件，我能听见对方讲话，可对方就是听不见我讲话，请问如何办？
答：根据你说的情况来看，很可能是你的声卡不支持全双工，所以不能够进行双向通话。所谓全双工就是指声卡可以双向工作，即输出的同时也可以输入。测试声卡是否是全双工的方法也很简单，就是你在唱卡拉OK的同时可以进行录音便是全双工的声卡了。如果不是这样的话只有换一块全双工的声卡了。如果不是这个原因，那么很可能是硬件连接或是软件设置上出了问题，请找一个对电脑比较精通的朋友帮你检查一下。
为何光驱设为3倍速即可读盘
问：我的电脑为联想天雀140，已用了三年多，最近光驱不能读以前的光盘了，在控制面板设置为3倍速时就能读出来，这是什么原因？
答：这是因为光驱使用时间较长造成光驱的读盘能力下降，当光驱的激光头如果表面严重磨损或灰尘比较多时，达不到正常读盘时需要的光束强度，读盘能力就会下降。而光驱的速度越高，控制旋转的稳定性就越不容易，性能可能会降低，在光驱读盘能力较强或读质量较好的光盘时，可以达到光驱标注的速度。当光驱读盘能力较差或读质量不好的光盘时，就会出现反而不如速度低的光驱较果好。
卸载虚拟光驱后光驱“丢失”了
问：我在装了一个虚拟光驱后发现不是很好，结果我就把它卸载，从此光驱就“丢失”了，不能够读光盘了。也不是完全不能读，有时候开机的第一次可以读光盘，但是，当放入第二张光盘的时候就不能读了。最近是完全不能读盘了，开机的第一次也不能够读。请问如何解决？
答：这是卸载虚拟光驱的后遗症，主要出在比较老的光驱和Windows版本上。因为软件(Windows)或硬件(光驱)对即插即用的支持不够好，在虚拟光驱软件卸载以后没能重新“发现”物理光驱或重新分配资源时，就会出现这种情况。解决办法是：1.到“我的电脑→属性→设备管理器”，选择这台物理光驱后，再点“属性”按钮，看看Windows是否已经为光驱安排了一个指定的驱动器编号。没有的话请自行设置一个驱动器号，再将下面的“开始驱动器号”和“最后驱动器号”设置成相同的驱动器号，重新启动计算机试试。2.让Windows重新查找一次硬件，以发现物理光驱。3.更改一下物理光驱的状态，如把主盘改成从盘，从IDE 1接口上转接到IDE 2接口上等，让Windows发现硬件的变化，自动识别出物理光驱。4.为物理光驱加载DOS驱动程序，但这样会使Windows 用MS-DOS 兼容方式访问光驱，降低系统效率。5.Format硬盘后重装Windows。
网络
IE中的“前进”、“后退”、“主页”消失了
问：我电脑上IE中的“前进”、“后退”、“主页”等字样的按钮一夜消失了，不知是何原因？
答：可能是误操作取消了显示IE的标准按钮。启动IE后点击“查看→工具栏”，将其中的“标准按钮”前打“√”即可恢复显示“前进”、“后退”、“主页”等字样的按钮。另外，如果你使用的是IE6.0还可以将“标准按钮”下面的“锁定工具栏”前打“√”即可防止类似误操作再次发生。
忘记管理员登录密码怎么办
问：我电脑的操作系统是Win2000，上周我无意中改了管理员登录密码，但我现在把密码忘了，不知有何解救的方法，请问我该如何办？
答：出现这种情况后，若你的Win2000中存在两个以上的有系统管理员权限的账户，你只需用没有忘记密码那个账户登录系统即可重新设置忘记密码的那个账户的密码了。若你只有一个管理员账户，就试试下面的操作：1.启动电脑在出现登录页面时，按“Ctrl+Shift”，调出任一输入法。用鼠标右键点击输入法状态条。2.在弹出的菜单中会有帮助，任选一个帮助，出现帮助页后再点“打印”，接下来系统会让你确定打印主题，不管它直接点“确定”，在出现的打印框里双击“添加打印机”，选择安装“网络打印机”，点下一步。3.在键入打印机名里，任意编一个打印机的名字，点“下一步”，这时会弹出一个提示条，Windows会告诉你输入名不在或是错误，上面有“确定”和“帮助”两个按钮可选，点“帮助”，再一次出现帮助窗口。4.在打开的窗口工具条上，点击“Web帮助”，会出现浏览器，任点一链接，浏览器就出来了。在浏览器地址栏里输入e:或d:。5.这时浏览器就会变成“资源管理器”，点地址栏，选控制面板，双击“管理工具”，在用户里新添加“Administrator”，或是修改“Administrator”的口令也可以。这样你就可以用你新设定的口令进入Win2000了。
IE只能以BMP形式存储图片
问：我的IE浏览器在使用一段时间后，“图片另存为”选项只能以BMP形式存储，只有脱机浏览时才可以用JPEG格式存储。重装IE以后问题就会消失，但过一段时间后又会出现老毛病，这是为什么？
答：如果不经常清除Temporary Internet Files文件夹里面的东西，当Temporary Internet Files文件夹空间不够用时，就有可能发生这个现象。所以使用Temporary Internet Files最好像对待垃圾桶一样，要养成定期清理的好习惯。可以在“工具→Internet 选项→常规→标签”的“Internet临时文件”中，按“删除文件”即可。如果设置的空间太小，就调大一点，重新调整Temporary Internet Files文件夹大小的方法是：打开“工具→Internet选项 →常规”中的“Internet临时文件”，按“设置”即可设置Temporary Internet Files文件夹的大小。
Win2000为何找不到Modem
问：我原来的系统是Win98，现将它升级为Win2000(Professional)。其他软件都运行正常，惟独上网时，它总说找不到Modem(此时，Modem已打开)。打开“控制面板”→“电话和调制解调器选项”，它总说Modem不存在。重新“添加”，它又可以搜索到Modem在COM2，此后再上网，一切正常。请问这是什么原因，如何处理？
答：我估计你用的是外置Modem。问题的原因是先启动Win2000后再打开Modem电源所致。这是由于Win2000对硬件状态的变化非常敏感，在每次启动的时候都会对系统中的硬件进行扫描，对检测不到的硬件不予支持，以达到节省系统资源的目的。所以有些外置Modem会因为没打开电源造成系统启动时未检测到Modem，系统就会认为Modem不存在而出现无法上网的现象。因此，最好在启动Win2000前先打开这类Modem的电源，就可以避免出现这种情况了。如果出现这种情况，可以右击“我的电脑”，选“属性”，选“硬件”，选“设备管理器”，右击“端口”，选中“扫描硬件改动”，确认后即可正常上网了。