品质就是生命──访三星电子硬盘事业部崔真均先生

评测与市场

日前，在三星电子第二代7200rpm的驱动器──SpinPoint P40系列台式机硬盘即将大量上市的前夕，记者对该公司的硬盘事业部的崔真均先生进行了采访，以下是访问内容。
记：三星电子硬盘的品质从2000年下半年开始得到很大改善，现在也很好， 请问产品品质全面改善的原因是什么？
答：以前三星电子HDD的产品实际比现在多，包括4500rpm，5400rpm， 7200rpm， N/B， SCSI Type等产品。但是因有限的资源和人力，在稳定产品的品质中实际上有许多不足。我在负责HDD工作以后，以制造最大化为目标，抛弃除了D/T用和5400rpm的所有产品，将所有资源、精力和时间投入到品质稳定化中来。品质的全面改善是这一努力的结果。
记：比起美国市场，日本市场的OEM交易量更大，在短期内能够开拓更多日本OEM市场的背景是什么？
答：是品质。HDD对于PC生产业者来说是零配件。零配件的生命就是品质。日本企业的最明显的特点，就是对于品质要求极为精益求精。不论价格多么低，如果品质没有达到要求的水平就没有销售的机会。与此相比，美国企业以品质、价格为中心对8~10个项目进行综合评价来决定买主。
记：三星硬盘对于中国市场将战略性地发展，但是对于流通领域的战略是什么？
答：可以说分为三个大的部分。一是品质。对品质没有信心的产品不卖。在品质中没有与市场相应的妥协。二是高价。三星的品质与竞争公司相比在市场中有资格卖高价，并且在市场中所有代理商均保持着高价销售三星产品。确保了经销商乃至分销商的更高利润。结果，并不是提高三星的出库价。提高市场价意味着将扩大所有团体的利润空间。即便难，许多事也要做，需要时间、投资和努力。但这是可以双赢的路，因为是再艰难、再辛苦也要走的路，所以不回避。
记：可否谈谈三星生产slim或网络界面产品的计划？
答：三星正在研究从微软驱动开始到15000rpm SCSI产品为止所有领域的事业性。现在因网络泡沫的消除和不景气的延续使人对Highend市场中的收益性产生疑问，而持观望的姿态。现实是：2.5英寸HDD供应急剧饱和，这部分的收益性也不能确信。现在成长最快的市场是作为以游戏盒和PVR/Set top box为中心的客户HDD，三星为了在这个市场领先，今年底相比竞争公司具有更好机会的VL40d的 Consumer HDD Solution将上市。
记：HDD的容量和速度的限制在哪里？并且有没有代替HDD的产品？
答：容量是每年增加2倍。每18个月增加2倍的所谓法则也符合HDD。7200rpm以后将继续作为主流产品；随着技术的发展，10000rpm和价格如果进入30美元以内，就有可能适用于一般消费者，但(我)判断短期内这是困难的。技术上ATA6支持到144petabytes为止，如果导入SATA网络界面将支持每秒150MB的传输速度，技术上并不与限界冲突。并且RAM作为主要储存媒体价格太贵，光仪器的资料检索速度即传输速度，执行太慢，现在任何装置都还不能代替HDD。
记：今后AV的市场规模将发展到什么样的程度？并且使用HDD的AV产品有哪些？
答：现在市面上可以见到的需要HDD的AV产品有Xbox和PVR，其他产品极少。这些产品中的HDD要求抗冲击性及噪音等的特性必须非常好，三星为此今年只上市VL40。今年一年AV HDD的需要量大约为2亿个，还会以更快的速度增加。
记：听说很多HDD生产者在经营上有很多困难，三星HDD的情况如何？
答：HDD业界，技术不论是以硅谷为中心的典型的高科技，总利润率平均不过10%，与CPU的30%~60%、或PC的20%相比是非常低的，因赤字，业界正在经受困难也是事实。三星也不例外。
记：三星电子如何看待HDD事业的前景？
答：存储器行业在高科技事业中也是成长最快的领域，三星如果能克服收益性问题，将会开创出更好的未来。因为不仅是PC，所有电子产品有或没有HDD，其差别是非常大的。并且目前除美国、欧洲等部分先进国家外，PC都在以较高的速度发展，HDD的发展前景是非常乐观的。