联通急了!
网络与通信
在3月12日至4月8日期间,上海联通将向中高端用户推出CDMA手机促销计划。该计划的中心内容是只要客户预先一次性缴付CDMA手机的售价加上500元作为通话费,并承诺未来36个月按月交纳月租费和基本通话费,便可免费获得CDMA手机一部。
就在2月份,当润迅概念有限责任公司在广深两地推出“入网送手机”时,业界人士曾为这种以雄厚资源作铺路石的做法而忧心忡忡。对于CDMA这样一个需要重做市场的新生事物来讲,风险尤其大。
但联通似乎顾不得了。业内人士认为,联通CDMA放号即遇手机不足的天灾,曾一度试图以进口手机救急,最近又宣称要舍市场销售渠道而越俎代庖,一次采购手机50万部。看来,联通为了推广CDMA真的着急了。在这种情况下进一步推出免费手机的举措,似乎也在意料之中。
CDMA:跑步前进
一年建成一个覆盖全国200多个重要城市的通讯网并投入运营,这种节奏在中国的通讯发展史上是绝无仅有的。
联通作为中国移动市场的后起之秀,它一直在寻找一个新的起点,好让自己作为同行者而不是追随者来和中国移动竞争。而CDMA专营权的取得对于联通无疑是一个绝好的机会,如果不能利用这个机会打个翻身仗,那么,面对随着WTO迅速涌进的国外电信资本,中国联通将承受内外两重巨压,很可能再没有出头之日了。2001年2月16日,在政府尚未论证批准的情况下,中国联通公司就宣布,CDMA网络将于年内正式开通,1年内达到1330万用户容量,然后根据市场需要每年扩容1000万用户。
2001年5月15日,国务院批准了它的CDMA项目。次日,联通所属的新时空移动通信公司就与7家中标厂商正式签署了总金额达121亿元的合作协定。随即,海南联通、广东联通等就纷纷启建CDMA网络,2002年1月8日,CDMA正式放号。
从施工到放号,联通用了不到一年的时间。联通着急,是因为它已经嗅到了CDMA大饼的香味。有人预言,CDMA将使目前每年10%左右的手机换机率飙升至70%至80%。高通乐观地估计,2002年中国市场CDMA手机销量将达400万到800万部。这个数字所带来的市场潜力无疑具有极大的吸引力。锁定高端用户!联通为自己定下了奔跑的第一个目标。
联通:剃头挑子一头热
快速奔跑的联通,放号之初,却始料不及地被绊了一脚。
在脚下使绊子的是联通的合作伙伴。国内手机制造商几乎是与联通同步获得了CDMA手机的生产专权。他们曾牛皮哄哄地表示要借力CDMA,进军手机领域,来一番大作为。然而,令联通失望的是,当自己的网络已经建成的时候,它们并没有能拿出足够像样的手机来。到2002年1月,仅有海尔、海信、中兴和摩托罗拉4家厂商能够批量出货,总量也只有20万部左右,而且只有中兴的产品做到了机卡分离,但技术上还不是很成熟。“数量少、质量差、价格高”,联通总裁王建宙这样气恼地评价目前市场上部分CDMA手机。
不管供货商以什么样的理由进行搪塞,CDMA的手机状况无疑使快速奔跑的联通摔了一跤,严重地影响了联通的放号计划。美国的分析顾问公司U.S.Bancorp Piper Jaffray的分析师Sam May指出,中国联通的CDMA网今年只能增加300万用户,到年底时,中国CDMA用户将只能占到中国全部手机用户的1.6%。
然而更令联通着急的是,完不成700万用户的任务,必然要影响联通今年的上市计划。联通为了推进CDMA,宣布要在国内A股市场上市,为CDMA募集125亿元资金。如果CDMA市场推广受挫,必然要影响股市对CDMA的信心。
为了救市,联通总裁王建宙表示,联通在3月份自行采购50万部CDMA手机来为厂商打气。对此招的杀伤力,联通总裁王建宙似乎也深信不疑,他声称联通有信心完成今年预定的700万用户的发展目标。股市对此也反应热烈,消息发布当日(3月7日),联通在香港上市的股票上升了3.85个百分点,达到了8.10港元,在电信股中一支独秀。
免费手机:心急要吃热豆腐
让自己做CDMA的实验品,对于用户来讲,是一个难以接受的事实!
然而,业界还是很难与联通同样热血澎湃。首先一个问题是,在用户,尤其是高端用户眼里,手机与网络服务,哪个更重要?
柴先生是某知名品牌电脑公司的经理,他一直对CDMA寄予厚望。但当记者问到他会不会成为免费手机的拥有者时,他表示出了犹豫“我要天天在外边跑市场,话费自然少不了。但CDMA稳定性怎么样?这种新东西不好讲,万一耽误点事,损失的可比这个手机要多得多。”
这种对CDMA网络的狐疑心态,其实也代表了相当一部分高端用户的心态。在网络与手机之间,他们似乎更看重网络服务。而媒体纷纷披露的CDMA手机固有的不足与尚处于起步阶段的网络服务,一直让他们拿不定主意。目前CDMA除了基本的通话外,其他增值服务,比如时刻在线、接发E-mail、浏览互联网、在线游戏、无线视频等等功能还八字没有一撇。
从市场和媒体的反应来看,许多初试CDMA的用户已经对CDMA表示了强烈的不满。对于一种新产品,这种不满的作用将会被迅速放大,直接影响用户的选择。联通可以急,但新产品在推广期却很难急起来。这都给CDMA的发展压上了一块块的巨石。
况且,还有许多问题悬而未解。手机供应第一个让人不放心。仅从生产厂家来讲,即便厂家坚定了信心,其参差不齐的生产和研发能力,仍让人心存疑虑。那么联通从哪里找手机来送给消费者?如果联通将目光移向海外,那么,这必然与信息产业部禁止CDMA手机进口的有关规定相冲突。
而且,对此举动,中国移动自然不会漠然视之,它是按部就班地推行GPRS?还是向政府这个婆婆告状?联想到前几年移动与联通在地方上的争斗无一不是肇事者受到政府呵斥的结局,人们自然会有井绳之忧:对免费手机,政府会不会出面干预?
不过,对这些问题,联通可能已经考虑到了。对“入网赠机”的活动,联通似乎不愿意太张扬。当笔者想就上述问题对联通进行采访时,也未能如愿,中国联通总部的一位不愿透露姓名的女士只说“那是上海公司的事,你要去找上海公司”。而当上海公司的接线员听到笔者要采访这个问题时,转接的电话就再没了下文。这种低调不由让人想入非非:莫非上海的举动只是中国联通的问路石?
不过,可以肯定的是,这种“入网赠机”的优惠举措,不管是一次炒作还是联通的重拳,它到底能从CDMA身上冲走几块巨石仍未可知。如果网络服务的问题不能迅速解决,急火火的联通要吃下700万用户这块热豆腐,弄不好还真是要烫嘴的。