显卡驱动安装故障排除

硬件周刊

姚永斌

故障现象：一朋友打来电话说他的电脑出了问题，主要表现为不能播放动画等视频文件，一播放就死机。于是笔者赶过去看了一下，询问得知电脑在平时使用都比较正常，但只要一播放视频文件，包括MPEG、AVI、RM、Flash、游戏动画等，显示器屏幕就会定格不动，系统死机，并锁死了键盘和鼠标，只能按复位键才能重启。
故障分析：朋友的电脑采用Intel 440BX芯片组主板，赛扬Ⅱ566 CPU，128MB PC133 HY单条内存，TNT2 Vanta 16MB 显卡，Win98操作系统。仔细询问，原来他刚才格式化C盘并重装了一遍系统后，就出现了这种故障。一定是系统安装过程中出了问题，我顿时信心百倍。
轻车熟路地重新格式化C盘并开始安装Win98，装完后又顺利地装好各种驱动程序，顺手打开一个Flash动画文件，仅播放了几帧就死机了。估计硬件出故障的可能性不大，最大的可能就是驱动程序的问题，尤其是显卡驱动程序的问题。于是驱猫上网，下载了该显卡的最新驱动程序并升级，重新启动后再试，还是死机。
从朋友家回来后，我马上找出《电脑报》及其合订本，开始仔细查找起关于视频播放和显卡故障方面的资料来，却没有直接介绍这方面问题的文章，但在某期报纸上有一篇文章中谈到，有些显卡在安装驱动程序时，直接从“显示属性”中升级驱动程序不行，可能造成显卡故障。需要用它自带的安装程序来安装才能正常工作。我回忆对照了一下系统安装过程，显卡驱动就是从“显示属性”中升级的。难道显卡驱动光盘中还有什么程序没安装？
故障排除：马上又赶回朋友家去，把他显卡的驱动光盘放进光驱里看了一下，果然在“X:\nVIDIA\Win9x”(X为光驱盘符)目录下，还有一个名为agp168e.exe的可执行文件。决定再次重装系统，在安装显卡驱动前先执行agp168e.exe文件，再安装显卡驱动及其他驱动程序，装完后运行一个Flash动画文件测试，正常，又播放其他格式的视频文件，都顺利地通过。
后记：原来在装机时，技术人员在装驱动时执行过agp168e.exe这个文件。所以在使用过程中一直没出问题，但在重装系统时不知道，直接升级安装显卡驱动，没有运行这个程序，所以造成系统极不稳定，播放视频文件时死机频频。