新苹果笑了

综合报道

程鹏

1月7日，当史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)在旧金山Macworld Expo 2002展览会上愉快地看着他精心打造的新款iMac的时候(详见本报2002年第2期A1版《新苹果熟了》)，脸上的笑容是那样掩饰不住。两个月之后，如果乔布斯能看到亚马逊网站的销售记录，也许他会笑得更加开心……

视点

2月下旬，著名网上销售商Amazon.com宣布在该网站热门商品的在线销售中，苹果电脑公司的最新旗舰产品“iMac”大获成功。采用了800MHz CPU的iMac在短短4个小时内就销售一空，Amazon.com电脑在线销售量居前25位的产品中，居然有10款苹果公司的笔记本电脑和台式电脑。
其实早在iMac还未上市之前，一切迹象都表明这款产品将对传统个人计算机市场产生前所未有的冲击力：2月12日，新苹果还没有正式上市销售，苹果公司收到的产品订单已经达到了5万份；在2月中旬正式向市场推出之后，订单数量更是急速攀升，很快就突破了10万份大关。如此漂亮的销售业绩让一向谨慎的市场分析师也对新苹果前景看好，认为苹果公司在今年很有可能卖出100万台左右的iMac，打破老iMac的年度销售纪录。
还有一点恐怕更让乔布斯振奋，每年的第一季度向来不是苹果公司的销售旺季，也就是说，好戏还在后头。

声音

在一路飘红的销售业绩的映衬下，业界对市场上的新款iMac几乎是一致叫好。
“新苹果让科技和艺术结合得更加完美。”《商业周刊》著名专栏记者查尔斯·哈尔德这样评价新款iMac。《时代》杂志也认为新款iMac的开门红预示一个崭新的应用时代正在来临，新苹果将带动个人计算机市场全面复苏。
而对新苹果最有信心的无疑是苹果公司了。
“100万台？那不过是一个数字，我们要的是彻底打败个人PC。”苹果公司一位高级官员说。乔布斯本人也宣称新款iMac将成为传统电脑的“终结者”。
当然，并不是所有的人都张开双臂欢迎新iMac的到来。
美林证券高级分析家斯特文·佛纳认为苹果公司不应该在整个IT业界普遍不景气的时候发布它们的新款iMac产品，这样无疑将影响到这款旗舰产品的销售。
一些用户也抱怨新款iMac的销售价格实在是太离谱了。“我宁愿花1000美元买台笨重的PC回来，也不愿意花多出近一倍的价格去抱这样一个艺术品回家。”一位芝加哥的用户指着苹果专卖店的iMac说。

前景

但是，进入3月份之后，乔布斯和他的苹果公司却不得不面对这样一个尴尬的现实：尽管市场上对新款iMac是一片叫好之声，用户们却疑惑地发出了“到哪里去寻找我的新苹果”的疑问。
由于15英寸液晶显示器货源的极度短缺，新款iMac的销售已经受到了前所未有的影响。在二月份下半个月ARS的抽样调查中，17个主要城市商业区的25家电子产品商店里，人们只发现了可怜的9台新款iMac。至于那些通过订单购买的用户，情况更为糟糕，两家著名的个人电脑配销商Ingram Micro及Tech Data不得不分别把高端iMac的发货时间延迟了19周及11周，大部分高端iMac的订户有可能要在2至3个月甚至5个月之后才能够收到产品实物。
市场分析人士和业界专家都警告乔布斯，如果不迅速采取措施，缺货将很快影响到新款iMac在第二季度的销售。《Display Search》副总裁Barry·Young表示，接下来一年，液晶显示器的产量不会有太大的变化，因此新款iMac供不应求的情况会加剧。
对于新款iMac的严重缺货，苹果公司已经开始行动起来，一方面同生产液晶显示器的厂商积极协调，要求增加LCD的出货量；另一方面通过各种媒体向用户许诺，在最短的时间内尽快将新苹果送到他们的手里。乔布斯甚至宣布，新款iMac在美国的货源短缺不会影响到苹果公司的下一步销售计划，而且目前新苹果已经登陆包括中国在内的亚洲地区。
看来，成熟的新苹果真的笑了。