专访：张醒生做大爱立信
综合报道
做大爱立信
1990年1月1日，张醒生走进了爱立信在北京的办公室。那里200平米左右，4个外国人，7个中国人，张醒生是爱立信在中国招的第一个专业人士。10多年过去了，张醒生与爱立信都已经“今非昔比”。张醒生现任爱立信(中国)有限公司执行副总裁兼首席市场执行官。
1991年摩托罗拉为了打进浙江，在浙江建了一个工厂，即现在的东方通信，这是邮电部第一个与国外厂家在移动通讯方面合资的工厂。为了扶植这家合资工厂，当时政府有关主管部门召开全国会议要求各省电信运营商要从这个合资厂购买设备。
爱立信被逼到了绝路上，此时，爱立信差不多已经拿下了江苏市场，但上级压着不批，要求必须购买合资厂的摩托罗拉设备。
张醒生开始游说江苏省政府和爱立信也建合资工厂。江苏省政府正欲将生产电视机的熊猫无线电厂向信息产业转型，双方一拍即合。
1991年，外汇还是实行配额制度，各省邮电的外汇支出得经过当地政府审批。江苏省本可以在1991年开通移动通信，但直到1992年还没有开通，经过两年的持久战，捆绑了江苏省政府的爱立信终于战胜了得到主管部门一面倒支持的摩托罗拉，也给全国各省证明了各省电信是可以自己决定购买意向的。
1991年国内各省掀起上移动通信的狂潮，张醒生那年有278天在外出差，是用户催着爱立信开会讨论。张醒生要列出时间表，在一个地方就待半天，半天之后就走。当时飞机票很难买，很多公司为了谈判方便都是车接车送，张醒生总是在从一地赶往另一地的途中。
在中国第一代模拟移动通信建设中，爱立信和摩托罗拉打了个平手，NEC基本上被挤出了中国市场。1994年，张醒生成为爱立信全球第一个担当总监一职的中国人，负责战略和发展，并出选全球爱立信的亚太形象代表，代表爱立信说出了他“做事先做人”的理念。
让爱立信尝到甜头
1997年，爱立信在北方区遇到了困难。模拟时代，爱立信是北方区的赢家，占70%市场份额，转入GSM之后，爱立信的销售每况愈下，已经掉到10%，情况非常危急。公司找张醒生谈，希望他接受北方区的工作。张醒生到任，第一件事就是分析了市场形势，发现原外籍总经理在前端市场销售中也只信任外籍员工，这样无法和客户很好沟通。于是他把外籍员工全部撤了回来，全换上本土员工；第二件事是强化各省的管理，建立和用户高层之间的联络，干了30来年电信，张醒生积累了丰富的人际资源；第三件事是设立用户热线，用户可以直接找到张醒生。再就是设立了明确的市场战略和奖惩制度。
一年之后，张醒生将北方区从爱立信最小的区，做到了最大的区，营业额达到10亿美元，翻了5倍。且北方区的用户满意度和员工满意度调查均证明已是中国最佳，并且成为爱立信全球最好。
南京爱立信熊猫通信有限公司成立后，带动了整个江苏高新技术园，仅为爱立信生产配套的工人就达2.6万多人。现在，从南京到上海，张醒生看到的不再是1991年的大水，他看到了散布在高速公路两旁被经济学家称为中国电信走廊的众多的电信配件厂商。
爱立信从南京爱立信合资中尝到了甜头之后，开始在中国一口气建了11家合资公司，到2000年，这些合资公司的出口额达15亿美元，采购额150亿人民币，爱立信在中国销售的产品都是由爱立信在中国的合资公司生产的。
2001年，南京爱立信被江苏省评为外资规模效益双第一；主要生产制造、销售移动电话手机、移动通信基站及通信电源，提供全面的网络系统工程服务的北京爱立信被北京市评为出口先进企业。
中国的爱立信
张醒生负责的北方区被誉为爱立信培养本地人才的“黄埔军校”。到1999年，张醒生看到自己培养的人才已经担当大任了，他想：“如果我继续做下去，他们就少了一次提升的机会。”张醒生毅然离开北方区，让他的副手接任，这样他下面的二、三级经理们纷纷上提。
张醒生力主爱立信实施中国的本地化，目前爱立信(中国)有限公司产品的本地化超过60%，而在人才本地化方面也贡献不小，超过97%的员工为中国本地员工，本地管理层成员也超过70%，本地经理则超过80%。
本地化的爱立信公司也引导着爱立信公司全球化战略的实现。中国在成为爱立信公司亚洲供应链中枢的同时，中国市场也获益匪浅，去年爱立信在中国的出口额达到了15亿美元，而爱立信供应链也在中国直接创造了29，000多个就业机会。
张醒生离开北方区这把梯子，让他的副手爬上来，他又去搭另外一架梯子──全国网络运营部。这个运营部的客户是中国所有的电信业务网络运营商：中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、中国吉通等。做到2001年，张醒生觉得手下又能担当大任了，他主动又做了一次调整，他的手下又集体进行了一次升迁。
张醒生现任的首席市场执行官主要任务有两个：一、协调爱立信在中国所有的事务；二、重新整合中国加入WTO之后的爱立信的资源。“加入WTO之后，中国的经济环境会发生根本的变化，在过去条件下，我们花大代价积累的资源，在新环境下，我们把它最大化，但又不能损害中国的利益，而且，要符合中国的国情。爱立信在中国，我们要谨慎，聪明，不伤害中国民族感情，且成为中国经济的重要一员，与中国共同成长，要把爱立信办成中国的爱立信。” 张醒生最后说。