国美遭联想封杀
数码与整机
降价风波
泉城,2001年12月31日,济南国美正在为第二天的元旦大搞促销活动。活动中包括商品的特卖,从彩电、电脑、冰箱到PDA、手机等等,价格优惠得让人心动。其中在包括联想、方正、七喜等品牌电脑的特价框中附加了一段话:任购一款5000元以上电脑,加99元,即可获得CD机一部。而事情偏偏就出在这寥寥几个字上。
在普通消费者看来,这是一句太平淡无奇的广告了。但是联想电脑公司及其代理商们,一眼就看出了其中的问题。因为按照联想的规定,联想电脑的价格是全国统一的,它不允许任何一家代理商或卖场在这方面有出格行为,更不允许在媒体上公开报低价,否则将遭到处罚。国美虽然在媒体上的报价是公开的市场价,但是广告所附的“加 99元送随身CD”的承诺,却明显带有变相降价的嫌疑。和很多的IT企业一样,联想电脑的所有活动都是全国统一行动,单个代理商、专卖店或卖场的促销是没有的(除了销售商接到大单子向联想申请特惠价并获得批准以外)。而且在配置方面,也不允许下级分销商变动,所以,联想的价格体系一直维持得很好。国美,想把在家电市场取得的成功照本宣科地搬到IT圈来,是什么使它底气十足呢?我们先来看看国美的经营策略:
国美的背景
国美在80年代末创业初期有一条原则:只做零售,不做中间商。国美提出甩开中间商,与厂家直接接触,搞包销制,承诺某一段时期内包销某一型号的产品,做到一定量,获得一个折扣点,国美走的实际上是一条连锁扩张的道路。去年国美的彩电风波就是典型的例子:2001年中旬,康佳、TCL、创维、乐华、海信、熊猫、厦华、西湖、金星等9家彩电企业在深圳召开会议,达成加强行业自率,制定一个时期内各类彩电产品最低限价,共同遵守,相互监督的合作意向,还确定了6、7月份最低零售价。但是没过几天,由北京国美电器挑头,北京、南京、上海彩电价格不涨反跌,熊猫29英寸纯平彩电在国美一度卖到1898元,低于限价690元。北京王府井百货大楼、成都百货大楼等百货业商家也先后加入彩电降价风潮。随后康佳、长虹两大巨头被迫“跳水”,先后宣布降价20%和50%,国美最终成了胜利者。
来自联想的声音
由于国美被封杀后仍旧大打降价广告,记者电话采访了联想华北渠道区(北京、天津、济南、太原等)经理李中。当记者问起济南国美的联想电脑来源时,他表示,联想从未与国美有过任何业务上的往来,也没签订任何协议,国美货物的来源纯属“街上的散货”。当记者问到国美何以如今仍旧宣传电脑降价时,李中经理表现得不屑一顾:国美实际上已无现货,而只是说说嘴上功夫罢了。他还表示:联想方面的渠道是很规范的,任何一个想要经营联想产品的商家只有按照规定来发展业务。当记者问到是否像一些媒体上所说,国美所卖的联想产品不列入质保时,李中经理表示,如果产品属于正品,保修仍旧有效,不过肯定是没有人能够在华北区的任何一家国美买到低价联想电脑。
记者随后给重庆联想专卖店的朋友打了电话,他的回答是,重庆方面已经收到成都联想办事处方面的传真,大意如下:重庆国美非联想授权供货及销售渠道,国美的联想产品的终端销售及服务安装均未经联想培训认证。用户经不正当渠道购得的产品引发的服务投诉和联想无关,不予受理。而且据记者了解,至少西南片区和华北片区的联想经销商,无一例外的接到了来自联想总部方面关于封杀国美的书面通知。
编后:一家是中国IT业的老大,一家是中国最大的家电连锁集团之一。在我们倡导电脑家电化概念的同时,两个巨头却为渠道理念和价格问题碰撞在了一起。那么,价格杀手──国美与IT老大联想的争斗,谁会坚持到最后呢?联想方面又会做出哪些措施来防范呢?我们拭目以待!(图1)
