喷墨打印机市场风云
专题快递
针式打印机逐渐淡出办公市场，曾经为黑白激光打印机提供了无限好的发展机会，但是由于当时喷墨打印机从性能上还无法与黑白激光打印机匹敌，黑白激光打印机的市场前景被普遍看好。但居高不下的价格令黑白激光打印机失去了最好的抢占市场份额的机会。随着喷墨打印机本身技术日臻成熟和快速发展，喷墨打印机已经坐上了打印机市场上的头把交椅。
去年市场上出现的一些彩色喷墨打印机产品中，面向桌面办公方面的特色很鲜明。打印速度和打印质量已经逼近一些低端的激光打印机，同时还增加了许多面向商务办公的功能，使其完全可以满足桌面办公的需求。另外它无可比拟的价格优势以及彩色输出，使彩色喷墨打印机在办公领域备受青睐。近几年随着计算机在办公领域的普及，多功能一体机产品也名正言顺地走入了IT市场，成为了一种计算机外设产品，由于它集成的多功能优势和节省空间优势，成为了桌面办公的新宠。
由于家用电脑市场的迅速发展，最适合家庭用户的打印机产品──喷墨打印机竞争最为激烈。不过目前耗材价格过高是影响喷墨打印机市场发展的重要原因之一。耗材成为市场关注的焦点，降低耗材价格从而降低整体拥有成本，将成为促进市场高速增长的重要手段。目前喷墨式打印机市场竞争激烈的主要是CANON、EPSON、HP三大品牌。他们在技术上各有所长，竞争策略精彩纷呈。从品质上看：EPSON的图像打印效果较好，得益于它成功的微压电打印、精细图像半色调调整等新技术，以及专门的快干墨水、照片质量打印纸等配合。HP的文本打印质量较好，其PhotoREtII“富丽图”技术，可以生成很小的墨滴，显现更多的色阶；其智能聚焦技术，能锐化低分辨的图像，使小字打印更清晰。CANON则以较低的使用成本见长。据传其大多数机型，可用国产墨盒，并自行充墨。配备大容量墨盒最多可打印3500页A4纸。此外CANON还拥有全新的7色墨水系统、九重色控、P-POP普通纸防水等技术。此外便携的BJ-80等机型也很有特点。（图1）
打印机市场总特点
从价格看，尽管打印机市场经过几年的调价，价格已趋平稳，调节余量较小。但近期价格还是有各种形式的下调，不过已不再拘泥于一味降低价格的方式了。厂商们或者提质不提价，以迅速抢占市场；或者举行各种促销优惠活动，采用变相降价的方式。随着市场不断成熟，越来越多的厂商意识到除了价格外用户非常看重售后服务，各打印机厂商的售后服务水平也在不断提高。此外随着打印机日益成为电脑不可缺少的外设，捆绑销售亦日渐流行。
国内打印机市场最近几年的发展可谓风雨中前进。一方面是“洋品牌”大举进攻中国市场；另一方面，民族品牌积极应战，与“洋品牌”在自家门口摆起了擂台较量，争夺市场份额。当市场这一片“拼杀”声不断时，用户的需求却在悄悄地发生变化。与往年相比，国内用户的需求逐渐呈多元化发展。用户对办公设备的需求层次面发生改变，由原来的“单一具备型”转向了“全面扩展型”，从“点”的需求转向了“面”的飞跃。针对用户多层次的需求面，国内厂商也在进行不同的市场细分。联想曾以“三分市场”来细化用户的需求，指出当前的用户群不仅有办公现代化普及率较低的个人、SOHO办公用户，还有具备一定的IT应用水平，拥有相对先进的办公设备的中级用户，也有办公IT应用水平较高，采用领先的办公设备的集团高层用户。办公水平不同的用户有不同层次的需求，面对需求层次如此丰富的用户群，面对如此“多元化”的“胃口”，厂商会用怎样的“菜肴”来满足用户的需求呢？
1.办公设备精品化
目前，传统意义上的办公自动化正在快速向数字化、集成化方向靠拢；人们周围的信息量呈爆炸式增长，办公打印量、输入输出量迅速增加；办公设备高性能的硬指标、出色的输入输出效果、广泛的设备兼容性以及全面的“触网”能力日益被人们所重视；面对人们对高质、高效、时尚新型IT产品日渐高涨的呼声，厂家们必须有适合用户的数字化产品，产品必须向“精品化”的方向发展。作为国内PC外设主力军的联想积极细分用户市场，面对不同的应用群体推出了不同的产品。针对中小企业办公的现状需求，联想推出了激光打印机LJ2312P、LJ880等，它们不仅在性能上达到了市场的标准，更在价格上靠近了用户；考虑到中小用户办公的广泛性，联想又推出了5300MFC、M5400喷墨多功能产品，它们的打印速度为12页/分，打印分辨率为2400DPI，都高于市场10页/分的标准。对于高端的企业用户办公，联推出的LJ6212MFC、LJ6112MFC等系列激光多功能产品，它们在突出性能优异的同时还注重了广泛的设备兼容性和网络扩展能力，有力的适应了高层用户网络数字化的广泛性。
2.多功能一体机
国内互联网的飞速发展，给企业办公创造了一个革命性的改造时期。在造就企业业务增长的同时，办公设备在量上也在保持正比递增，这就导致办公设备在易用程度、低维护性、高质高效性方面的矛盾日益尖锐。其结果就是：办公设备越来越多，企业购置设备的成本和人力成本大幅度上升。在此背景下，用户急需一种集成化、功能化的办公设备。而多功能一体机则肩负众望，在国内打印机市场上逐渐浮出了水面。国内多功能一体机市场的发展不同于国外，最早起步的联想对这一点的研究可以说相当有特色，从1997年联想开创国内多功能一体机市场一直到2001年的“多功能一体机走近了你和我”战略发布会以来，把国内的多功能一体机市场做得红红火火，它推出的系列产品有从开始的LJ6012MFP到现在的LJ6112MFC、LJ6212MFC的激光多功能机，有5200MFC到5300MFC以及最新的M5400喷墨多功能一体机。当联想在国内做响“多功能一体机”后， HP、EPSON、三星、佳能等国内其他厂商也积极随后，使得多功能一体机一举打下了国内打印机市场的半壁江山，成为了打印机市场上的新贵。
彩喷市场风起云涌
彩色喷墨打印机从诞生之日起，就与照片结下了不解之缘，以至于现在仿佛照片输出质量成为了彩色喷墨打印机品质的代名词，这实际上在一定程度是将彩色喷墨打印机市场引入了一种歧途。
其实从应用市场上来分，目前的彩色喷墨打印市场基本可以分为家用市场、商务办公市场、专业输出领域和照片输出市场四大版块：
第一版块是家用市场，Internet的发展使计算机家庭普及化的步伐越来越快，家庭拥有计算机的数量越来越多，从而使打印机开始大面积地进入家庭。这其中彩色喷墨打印机以其低廉的价格备受青睐。家庭用彩色喷墨打印机主要是一些价格在1000元以下的被冠以“入门级”的产品，此类产品以3色和4色打印机为主，被用来打印一些文本和简单图形或照片。
第二版块是商务办公市场，商务办公用彩色喷墨打印机以文本打印为主，有时也用来打印各种简单图形和设计图纸等，用户比较看重打印机的速度和文本打印质量，尤其是黑白文本的打印质量。在这一块市场，喷墨打印机的主要竞争对手是黑白激光打印机。彩色喷墨打印机的优势是一次性投资略低，并且可以实现彩色打印。劣势则是速度较慢，使用过程中打印成本较高，在普通复印纸上难以实现高品质的打印质量。
第三大版块为专业输出领域，广告等图形设计部门的设计输出和印刷行业的印前打样等应用，此类用户对打印质量有着较高的要求，他们追求打印的精度和色彩。
第四大版块是照片输出市场，随着数码相机和扫描仪等数字图像输入设备的普及，数字照片输出成为了巨大需求，照片输出应用也成为了彩色喷墨打印机应用的重要组成部分。
需求决定产品发展方向是产品发展过程中的一个规律，因此以上的四大版块也基本决定了彩色喷墨打印机在近期的一些发展趋势，面向家庭应用的产品在逐渐提升性能的同时要不断地降低价格和打印成本，提高产品操作和使用的方便性，设计更加人性化；面向商务办公应用的产品则要注重提高文本打印质量(尤其是普通介质上的文本打印质量以及图形打印质量)和打印速度，同时增加打印过程中的版面设计、特色打印等功能；面向专业图形输出应用的产品要提高产品的图形图像质量和图形图像打印速度。而面向照片输出的产品在进一步提高照片打印质量的同时，要从墨水和打印介质两个方面提高输出照片的防光、防水特性，使输出照片适应环境能力更强，保存时间长而不褪色，以期全面超越传统照片。
2001年的彩色喷墨打印机产品，以Epson StylusPhoto 870、Canon BJC-8200和HP DeskJet 970CXi等为代表，照片打印质量有了长足的进步，由于微小墨滴技术和色彩分层技术的应用，输出照片的细腻程度和色彩层次都达到了相当的水平，输出照片已经完全可以满足一些专业摄影的输出需求，同时厂商推出了一些相应的打印介质，可使输出的照片长时间不褪色。在输出质量提高的同时，厂商还专门为产品开发了一些专门面向照片输出的特色功能，如闪存卡读写器、连续滚筒照片纸进纸器、照片无边距打印和专用照片纸进纸器等。虽然照片输出是彩色喷墨打印机应用的一个重要领域，但并非主流应用。彩色喷墨打印机更大的应用空间，也即发展潜力最大的领域应该是商务办公领域和专业图形输出领域，为加快彩色喷墨打印机在此两个领域的应用普及步伐，彩色喷墨打印机亟待解决的问题是进一步降低打印成本、提高普通复印纸上的打印质量、进一步提高打印速度、增加面向商务办公应用的特色功能。从各厂商近期发布的一些彩色喷墨打印机中，我们已经明显感受到了产品更加面向商务办公的发展趋势，这集中表现在以下几个方面：一是改善黑色墨水品质，进一步提高黑色文本的打印质量，目前HP和Lexmark公司的一些彩色喷墨打印机产品的黑白文本质量(普通复印纸上)已经开始接近激光打印机输出水平。二是打印速度进一步提高，Lexmark率先在国内市场发布其标称黑白打印速度达15页/min的Z52彩色喷墨打印机，而HP也推出了标称黑白打印速度为17页/min、彩色打印速度为13页/min的DeskJet 990C，如此快的打印速度，完全可以对一些低端的激光打印机形成冲击。三是网络打印和PostScipt，网络打印是未来商务办公的必然趋势，HP公司在美国市场发布的Business Inkjet系列彩色喷墨打印机中，开始内置网络打印服务器，可以实现网络打印功能；PostScipt是专业图形输出和印刷行业的事实标准，HP Business Inkjet系列彩色喷墨打印机可通过PostScipt选件实现对PostScipt的支持。四是面向商务办公的特色打印功能。在彩色喷墨打印机驱动程序中，面向商务办公应用的特色打印功能越来越多，像水印打印、镜向打印、海报打印和组合版面等一些激光打印机所拥有的打印功能越来越多地出现在一些彩色喷墨打印机中。
可以预见，未来的彩色喷墨打印机，将向两个方向发展，一些产品更加面向照片输出，照片输出质量更好、速度会更高、输出照片会更方便，最终发展成为专业照片输出设备； 另一些产品则专注于商务办公、图形输出以及印刷行业。由于从技术上看，彩色喷墨打印机打印速度还存在着很大的发展空间，在速度发展到一定水平，和大幅度降低打印成本后，彩色喷墨打印机应该可以与激光打印机抗衡。
总的来说，目前打印机市场的特点是：喷墨打印机已经成为家庭和小型办公环境的主流打印机；激光打印机成为中、高档商务办公的主流打印机；而针式打印机虽然逐渐退出普通办公市场，但凭借其相对低价的耗材、耐用和独有的点阵式打印特点在行业市场中依然处于优势地位。打印机市场竞争日益激烈，各种机型的价格都在不断下跌，新品推出的速度很快。打印机占电脑外设总量的比例正在迅速提高。
耗材市场“三国演义”
曾经有人将选购和使用彩色喷墨打印机比喻成时下流行的“按揭购房”，一次性投入比较少，但后期的使用费用非常高。的确，目前彩色喷墨打印机的价格已经非常低廉，产品本身对于厂商并没有多大的利润空间，厂商非常看好产品卖出后的后期耗材销售所带来的巨大利润。从2001年开始，各打印机厂商开始加大对其耗材的宣传力度，以期扩大耗材销售量和销售收入。
彩色喷墨打印机的耗材包括墨盒、墨水、打印介质等许多类别，我们所指的耗材是墨盒和墨水。随着彩色喷墨打印机数量的增加，耗材的需求量也在急速增加，同时也孕育了一个前景广阔的耗材市场。目前整个耗材市场的年销售额已经超过了彩色喷墨打印机的年销售额，在欧美等国家，耗材市场规范而繁荣。国内的耗材市场同样非常繁荣，但却非常混乱。国内耗材市场形成了三大部分：第一部分是来自打印机生产商为其各自的各种型号的喷墨打印机配套的指定墨盒，被称为原厂耗材，由于墨水就如同打印机的血液，因此各喷墨打印机厂商都投入巨资进行墨水的开发和研究，原厂墨水不仅可以使打印机实现最佳质量，同时还充分考虑了与喷头喷嘴等部分的配合，可以最大限度地保护打印机，延长打印机的使用寿命，但价格要稍高一些。第二部分是由一些耗材生产厂提供的厂标(或商标)与打印机生产商不一样的墨盒、填充墨水，通称为兼容耗材。这类耗材有自己的品牌，有正规的生产线、系统的原料、辅料测试、科学的工艺安排及严格的质量管理，每款墨盒都经过了单独测试和调整，生产规模较大。这类耗材可以实现一定的打印质量，并在一定程度上考虑了与喷嘴喷头系统的配合，但打印质量与原厂耗材有一定的差距，其优点是价格比较经济。第三部分是假冒耗材，此类耗材没有自己的品牌，大都盗用原厂耗材的包装和标识，以假乱真。此类耗材大都没有经过科学的工艺安排和严格的质量管理，质量低下，但价格非常低，由于缺乏应有的质量控制，不仅无法实现一定的打印效果，而且还会造成打印机故障。
目前国内耗材市场，原厂耗材虽仍占主导地位，但远没有其应有的市场份额，而假冒耗材却大行其道，不仅使部分消费者饱受假冒产品之苦，造成不应有的损失。同时也使本应具备合法身份的兼容耗材处境尴尬，严重影响了耗材市场的健康发展。
技术决定市场
2001年喷墨打印机的技术结构表现出以下特征：A4幅面的喷墨打印机依然占据较大的市场份额，但呈现不断下降的趋势；A3幅面的喷墨打印机也占有一定的市场份额，虽然与A4幅面产品的市场份额的差距较大，但其市场份额呈现上升的发展趋势；A2及A2以上幅面的喷墨打印机的市场份额也呈现出上升的趋势。
在彩色打印速度方面，3ppm和4ppm喷墨打印机的市场份额最高，同时，5ppm和6ppm喷墨打印机的市场份额也呈现出迅速增长的趋势；在黑白打印速度方面，10ppm喷墨打印机的市场份额最高，同时，7ppm、8ppm和9ppm喷墨打印机也占有较大的市场份额。
在分辨率方面，1440dpi喷墨打印机的市场份额最高，1200dpi和720dpi的喷墨打印机也占有一定的市场份额。我们看到，在彩色喷墨打印机的技术方面，速度和彩色分辨率是两项关键技术，这两项技术的完美结合将对喷墨打印机的发展具有重要影响。
自从喷墨打印机进入个人及家庭领域以来，喷墨打印机厂商在产品技术方面的竞争已经成为整体市场竞争中最重要的领域，各厂商都在努力提高打印质量、降低生产成本，使其产品更能满足个人及家庭用户的需求。由于打印速度与质量是影响喷墨打印机市场发展的关键技术指标，因此各厂商都在此投入巨大的人力、物力进行研发，相继推出了多喷嘴、“智能墨滴变换”等多项技术。
我们发现，在喷墨打印机硬件技术不断发展的基础上，打印机耗材的技术也进入到一个新的发展阶段。虽然增加喷嘴数量和加快打印头的移动可以加快打印速度，但由于墨水不能迅速干透，每个墨滴会产生晕纸、相互间渗透混合等问题，从而造成打印偏色、模糊，打印质量会因此而下降。为了解决这种问题，主要厂商推出了“智能墨水”，比如Epson的快干墨水。Epson的快干墨水含有专用配方，配合Epson专用打印纸，可以和纸表面的化学涂层发生化学物质反应，能在10微秒内快速渗透到纸张纤维，使墨水还未扩散就凝固在纸上。
我们看到，对于喷墨打印机而言，影响打印质量与速度的指标并不仅在于打印分辨率、墨滴大小、喷嘴数量等技术指标，打印所选用的耗材，包括纸张、墨水等在内都是影响打印质量的重要因素。
以上表明，集扫描仪、打印机、传真机、复印机等多种功能于一体的多功能产品将具有良好的发展空间，同时，基于多功能产品的打印应用解决方案也将成为增长迅速的市场领域。
随着打印技术应用的日益广泛，彩色将成为未来打印技术的主流，从打印机市场的整体发展状况来看，彩色打印技术呈现出两极化的发展态势，即向着低档彩色喷墨打印和高档彩色激光打印两极发展。我们看到，这两种技术所形成的彩色打印机目前与用户的需求都存在着一定的差距。
我们看到，在喷墨打印机领域，由于整体价格水平能基本适应各类用户的需要，因此提高产品的性能是今后各厂商进行市场拓展的重要方向。从各厂商了解的情况表明，基于蓝牙技术的无线打印是打印机未来发展的一种趋势，目前，主要厂商都在研究和开发基于蓝牙技术的产品。蓝牙技术的应用将实现通过手机、笔记本电脑、掌上电脑及其他信息设备将电子文档传输到任何地点的打印机上，这标志着打印机的产品技术将进入一个崭新的发展阶段。