杨元庆新年抚今追昔
综合报道
新年伊始，万物复苏，各大IT企业的老总都在筹划未来。带着去年并不满意的成绩，联想少帅杨元庆也开始了新的征途，对联想这样一个正处在剧变中的企业，对中国IT日益复杂的竞争格局，杨元庆向记者娓娓道来。
记者：有人说联想的步子有点乱，上的东西太多，代理的也不少，核心利润点就不明确了，你怎么看，联想的下一步该怎么走？
杨元庆：2001年联想主营还是传统的PC业务，第二点是我们新的服务业务，能不能在营业额利润方面成为我们新的支柱。顾客服务其实是一个感觉上的东西，我想我们对它的理解每天都在深入。我们要把服务变为一种承诺。而新业务的成长需要时间，如掌上电脑，服务器等。
要做重点投入的是IT服务和软件，这是2002年的重点。我不觉得联想现在会给人以乱、多的感觉，就算PC也好，掌上设备也好，它就是网络终端，就是互联网的接入设备。这是我们战略的需要，发展的需要。我相信，手机我们是一定要做的，不一定是手机，也许是使手机和掌上设备融合的或语音与数字融合的。
记者：加入了WTO后会对中国IT企业带来什么影响？联想如何应对？
杨元庆：在过去的时间里，我们其实是从国外的品牌居主导地位中打出来，突围出来的。我相信我们是有这种竞争的意识，只不过每年的竞争对手都不一样。
我想令我们竞争对手害怕的是我们的学习能力。我们很清楚，我们和竞争对手比起来自己的差距和弱点在哪。
记者：联想在2001年的销售额增长并未达到预期的目标，对这一问题你如何看？又该怎样应对？
杨元庆：我觉得去年酸甜苦辣都尝到了。本来希望有好的市场环境，能让我们从容些进行战略的转移，其实，经历了这个冬天，我依然为联想打七、八分的。记得上大学时老师讲过一个启发我们的例子──倒水时撒了半杯如何看？应当看到，撒了半杯，还有半杯，但是要吸取教训，下次不要再撒了，在这点上，其实撒了水还是件好事。
记者：联想与AOL的合作进展如何？
杨元庆：我们双方的发展方向是能够在中国给消费者提供互联网的接入，现在，AOL公司是提供技术支持，把它在美国给消费者提供的服务转移到中国来。AOL从它开始启动到盈利花了八年时间，目前它已稳定，但我相信我们用不了这么长时间！
记者：最近，一些国外的调查机构都做出预测，认为2002年中国的IT产业仍将呈积极增长的态势，你怎么看待今年中国IT市场？
杨元庆：中国的IT产业现在的情况和全球尤其是发达国家比较起来还是有非常大的不一样。发达国家的确是饱和，增长放缓可能也是必然，而中国有非常大的潜力。我认为目前的情况只是一个短暂的调整。短暂的调整之后应该还是能够恢复到20%~30%的增长速度。中国的分量越来越重，现在是第三位，位于美国、日本之后，超过日本也就是未来一二年的事情。我相信中国IT对全球IT的恢复是有一定影响力的。