谭智：逃离电子商务

综合报道

刘冬

8848是一个产生故事的地方，它是国内电子商务的最早选手之一。早期的CEO王俊涛(老榕)像变魔术一样把它吹大，但它也经历了在中国做电子商务能碰上的所有磨难：物流体系的匮乏、股东的压力、内部管理的混乱、频繁的人事变动、分拆与合并的麻烦、各方利益的纠缠不清……正如它后来的CEO谭智所说的那样，“我们几乎犯了做电子商务所有能犯的错误”。（图1）

早期海龟之一

谭智，1980年毕业于吉林大学计算机专业本科，毕业后赴美，并成为最早一批留美的计算机博士生。
谭智也该是最早的IT“海归派”创业者之一。1993年他离开美国，带着“CHIPCOM”集线器回国创业，曾经把小小的CHIPCOM公司搞得大红大紫，也是当时中国网络界的风云人物。在1999年任8848首席执行官之前，谭智还做过微软(中国）公司的副总经理，吴士宏“逆风飞扬”后不久，谭智跳到了当时炒得火热8848。
当时，股东们需要一个实干稳重一点的职业经理人来让8848从概念神话中回到现实，而谭智正好填补了这个空缺。
但8848从1999年3月成立第一天起，就注定要走一条动荡不安的路。首先是毛一丁等人出走，接下来谭智率队加盟闹得风风雨雨；个性张扬的王峻涛和谭智很快就分道扬镳……
从8848的商业模式就可以看出它曾经做过怎样的挣扎。先是向亚马逊学B2C，突然讲起了网络分销的故事；后来，又开始大讲B2B故事，在各个场合宣称自己是企业电子商务平台方案提供商；2000年底，又闹出分家的动静，将B2C业务和B2B业务彻底拆分……
长期以来，在人们的视线中，8848的代表人物是王峻涛。而1999年底入主8848做CEO的谭智，却露面甚少。对于8848的种种变故，人们多是从王峻涛之口获得。直到8848拆分之后，谭智以公司第一号人物的身份全线掌管8848.net业务，才真正走到了前台。
1999年12月，在谭智掌门8848后不久，谭智雄心勃勃地宣布要带给8848三个变化：一是规范化管理，建立一个良好的系统管理体系，树立国际化企业形象；二是把公司带上市，希望这个公司80%的人能成为百万富翁；三是期望2000年8848的营业额能突破2亿元人民币。
但大众也许并不知道，谭智接手的赫赫有名的8848不过是个空有其名的烂摊子而已。

苦恼的职业经理人

谭智加盟8848的时机非常好，正是美国《时代周刊》将1999年封面人物授予了Amazon创始人贝索斯、Amazon股票节节攀升、B2C电子商务红遍全球之时。
8848诞生的时机也好，一出世，便被打上了中国Amazon的标签，引起了众多风险投资商的兴趣。但当谭智在公司呆了几天后，才发现现实与传说存在着巨大的差距。
第一天上班，7个工程师中有4个提出辞职，主管公关的经理紧接着递交了辞呈。处于快速膨胀期的8848在3个月内招了80人，员工总数达到110人，似乎一夜之间就变大了。当时由于公司没有理想的管理人，投资商根本不敢投钱。账面上没有资金，公司的全部业务仅靠一台服务器支撑，除此之外，这台服务器还支撑着E-mail、内部网站、内部管理等。
这真就是号称中国最大的电子商务公司吗？坐在亿方大厦的12层办公室里，谭智想试一试公司的E-mail系统，结果发送、接收都不行；想上8848的网站看一看，结果怎么也上不去。好不容易上去了，想在网上下一个订单，又是怎么也下不了。后来，用了两个星期终于下了这个订单。但就在这种情况下，他看到走廊里不停地有记者扛着摄像机在拍照，王峻涛每天都要花大量的时间接受记者采访，8848被各媒体炒得越来越红。
据说，当时谭智每周接到的投诉居然多达1800个，也就是说一个月大概有7000多个。而当时每个月的订单量也不过如此。这意味着几乎每个订单都有问题，这真是对电子商务的绝妙讽刺。
谭智要带领8848走出初创期的混乱，他就不得不事必躬亲，每天工作十几个小时。甚至货物查询系统这种的完全应该由技术部处理的事，他也不得不亲自处理。

被迫离职

在IT公司的一年，等于狗生命中的十年，对8848也不例外。
王俊涛单飞后，IT行业正值低潮，在大股东的要求下，谭智的8848与另一家电子商务公司──电商数据合并。为什么要与情况并不好的电商数据合并呢？
有业内人士认为是因为电商数据和8848都有一个共同的大股东，当电商数据前途不妙时，为了减小损失，于是将电商数据与8848合并。
这次合并可以说是一次突然袭击，有些股东甚至还不太清楚是怎么回事，正式合并的新闻发布会已经于2001年9月举行完毕。
三个月后，谭智也离开合并后的公司。至于为什么会出现突然被宣布解职、而且是在谭智不在公司的情况下宣布的，有人说，是因为合并后原来两家公司在争夺控制权。
目前，8848已经处于冬眠期，职业经理人谭智也结束了一段伤心电子商务之旅，但可以肯定，谭智从这场变迁体会良多。