随着电脑生产制造技术的提高和实用的普及，电脑正逐渐进入到千万户普通家庭中。但电脑这个技术严谨有序的产品，在中国的市场却呈现出一种无序的状态，令人三思。
目前市场品牌众多，实际上不少产品，特别是光驱、主板等，多是同一厂家生产。不同公司OEM的相同产品，加上铺天盖地的广告攻势，消费者根本无法弄得清楚。而其中大家心照不宣的渠道问题也越来越明显，今年三月份我帮朋友配机，本来想要PⅡ350的CPU，销售商却连声说PⅡ还太贵，Socket370的主板又不利升级，不如买Slot 1架构的主板和370结构的赛扬366，加上一个转接卡，性能一样优越。朋友点头称是，我暗自纳闷，怎么贵的不卖卖便宜的？朋友是个游戏狂，在显示卡的选择上，我原打算是要一块2D卡加一块Voodoo2组合，以后再买一块Voodoo2来做SLI。销售商又对朋友大谈TNT显示卡的各种优点，说得朋友大为信服。接下来硬盘、光驱、声卡、主板等部件，朋友都选了销售商推荐的产品。最后我说要某品牌15英寸的显示器。销售商指着桌旁的几台显示器，说是刚从欧洲进来的，品质绝对一流，价格和国产显示器差不多。我仔细一看，发现产品的铭牌、型号都没有。我怀疑这几台显示器是水货，销售商却仍称质量绝对上乘，还保证一年免费维修。幸好我那位朋友对水货不“感冒”，坚决不肯买。销售商也只是耸耸肩，一副无所谓的样子。水货其实是一个比较普遍的问题，前段时间严打走私，竟使得许多商家无货可发。许多厂家纷纷发布广告，说明自己的正宗产品是有包装的，有这样那样的防伪标志，其它均属水货，没有质保。可是到电脑城一转，各商家拿得出来的大多都是简易包装，质量和售后质保服务令人担忧。
一切谈定开始装机，我坐在一旁观望，只见那位技术人员安装主板、硬盘等部件的动作倒也娴熟。安装完毕试机却发现电脑什么反应都没有，可电源是通的。我忍不住说是内存问题，那人不答，把显示卡、电源等通通检查一番，直到把内存拆下来重新装上，机器终于启动了。看到机器亮起来，朋友兴奋得做跃跃欲试状，结果在装驱动程序时，该技术人员手忙脚乱，声卡和显卡的驱动程序之间总存在冲突，最后干脆就在添加、搜索新硬件与删除、重新启动操作之间来回折腾，弄了将近一个小时还没搞定。其实驱动程序的安装有时就是一个顺序问题，因各个硬件需要的安装环境不同，比如：删除重新安装与在原基础上升级就是一个很考究的问题，需要有足够的安装经验，相差一点就可能造成完全不同的结果。后来我实在按捺不住，干脆自己上阵，只用了5分钟就搞定，该技术人员才抱愧而退。
这次装机确实让我想到很多，特别是水货和装机人员的技术素质问题。水货就不提了，装机人员也多是一些在校大学生或计算机职校的学生，并没有真正了解硬件本身的特点，这样组装的机器，其品质有多少保证值得考虑。所以我想如何建立一个有序的技术和有序的市场机制，是目前电脑销售中迫切需要解决的问题。
（湖南 陈再） |
