兼容机成为我国IT硬件市场的重要组成部分，已是不争的事实。我们也收到大量的读者来信，反映他们在购买兼容机时遇到的许多问题和烦恼，以下就是这些来信的部分摘要。刊出这些读者来信并非要批评什么，作为DIYer，我们只是希望能够有一个更加规范、健全和繁荣的DIY市场。
最近十年来，中国的IT产业呈蓬勃发展之势，电脑整机已达到了每年300～350万台的销售规模。其中，DIY兼容机和品牌机之比大致是6∶4，但凡有计算机销售的地方——特别是品牌机销售定点之外的地方，都可以看到DIY兼容机。小到作坊式组装，大到公司级生产，甚至具有相当规模跨省建立的连锁店生产销售。这些都表明DIY已成为我国电脑生产消费重要的一环。但仔细观察，我们会发现，实际上这是一个基本无组织、无规划、无任何监督机制的行业，靠的只是业界每一个生产者自己思想的独立操作。经过近十年的高速发展，其弊端已日益显露出来，主要有以下一些表现：
套餐泛滥
随便翻开一本电脑媒体，都可以看到整版整版的“套餐”字眼极力向读者们宣扬。仔细地看一看，除了CPU是雷打不动的Intel、AMD产品之外，其他配置大多参差不齐，良莠并存。究其原因，除了与某些杂志的编辑素质问题有关外，与大多数杂志“枪手”文章泛滥也有很大关系，因而即便“套餐”内容丰富，读者也很难在真正公平、独立于厂家广告宣传的基础上选择适合自己的产品组合。
品牌众多缺乏指导性
IT界的人都知道，如今的计算机硬件销售已进入微利时代，竞争日益激烈，市场上各种品牌充斥，单是主板一项就可以随意列出二三十种来。在铺天盖地的广告中，别说普通消费者，就连一些发烧友都很难分清究竟哪个产品是值得购买的。消费者迫切需要一个正面的权威的媒体引导，但在这个层面上，“枪手”之作却是大有用武之地，所以在一本杂志上看到同种产品两种截然相反的结论，也就不足为怪了。虽然多数媒体从本意上也希望刊登公正的文章，但绝大多数杂志并没有自己独立的评测能力，只有请别人代写产品介绍，这样就无法真正独立于厂家对产品做一个正确的判断。
另一方面产品的兼容性问题也越来越突出，尽管各厂家极力宣扬其产品的高度兼容性，但实际上这只是一个良好的愿望而已，每一种产品都或多或少存在与其他产品的不兼容，其中声卡、显卡与主板之间发生不兼容的几率较高。因此用户也急需有正确的引导，来最大限度地避免兼容性问题。目前国内缺少的正是一个具有一定规模的、有完整独立测试能力的机构来做权威性的指导，从而减少广告宣传导向带来的选择偏差。
Remark产品防不胜防
今年《电脑报》的春节特刊对几乎所有硬件做了一个编辑选择奖的推荐，但内存一项空缺，原因就在于在国内市场上，名牌内存产品几乎很难找到，大多是一些简易的国内组装厂甚至是经销商自己买来芯片组装的。尽管不少芯片上标有PC100的标志，但由于多半是Remark产品，其质量经不起检验，许多并不能真正稳定运行在100MHz外频下。PentiumⅡ 450MHz曾一度被禁止销售到中国，但市场上标有450MHz的PentiumⅡ照卖不误，足见有些商家的Remark功夫越来越厉害了。其他产品也有类似情况，前一段时间，笔者在电脑商场买了一块没有包装的昆腾硬盘，店主拍胸脯说是正品货。结果第二天就看到昆腾的广告，说所有无包装的硬盘均系水货，没有质保。好在笔者是电脑商场的常客，可以找老板换，但大多数消费者就拿这个没质保的硬盘没办法。因而DIY市场急需一个能够为广大消费者提供权益保护的机构，这也是所有关心这个产业的人的共识。
产品升级换代的烦恼
有许多认识我的人常常问我：我的机器可以升级吗？怎样才是更好的升级方案？我该怎么升级？我的TX97主板能用上PentiumⅡ吗？面对一连串的提问，我常常只有回答：抱歉，我自己都还不知道怎么升级呢!这决不是推委之辞，自称有点发烧的我尚且对一天一个样、十天大变样的电脑技术琢磨不透，那些初级一点的用户，对Slot1和Super7架构的概念本来就模糊不清，更别说什么驱动程序升级、BIOS升级之类的了。面对这种情况，许多升级用户只有被商家“宰”的份，明明可以只升级显卡的，可能连主板和CPU全换了。升级真是一件令我头痛的事。
价格背后的疑问
顺手翻开一本杂志，哦，“PⅢ突破一万元大关”！好吓人的题目，再一看内容，除了CPU标明是Intel的外，其他配置根本没有说明究竟是什么产品，特别是显卡，通常只写个“AGP 4M”，而这个档次的显卡实在太多，你根本无法评判产品的优劣。其实这也是当前一些品牌机能够降到比较合理价位的通用办法：CPU是越快越好，其他的则是能省就省。难怪有人告诉我，他的PⅡ400玩一些顶级3D游戏仍一跳一跳的，可以想见其显卡根本就是配置低档机的。这种情况在DIY市场也有，多数用户在合理价位上需要的是一套透明的、真正配置恰当的机器，可惜并没有经销商考虑过。除非你是老鸟级的发烧友，明确地告诉他产品配置的品牌和型号，否则就只有跟着商家走的份。
装机质量的可靠性
笔者曾为许多朋友买过机器。有好多次，当看到装机者（多数是打工的学徒，仅仅是看别人装配学出来的）用笨拙的技术装机，安装完成仍要重新调整好几次才能看到屏幕发亮。这是DIY市场存在的又一困惑：在许许多多作坊式的小店铺内，老师带学徒装出来的机器的可靠性究竟有多大？恐怕绝大多数的装机者并没有受过正规的训练，对部件的安装和设置完全凭经验。这样组装的机器，随意性太大，质量难以保证。
除了上述种种之外，有没有真正的售后服务？有没有真正的质量管理？作为顾客，我们的困惑实在太多了。
（北京 赵波） |
