据悉，中国软件行业协会将从1999年起，每年都举办企业管理信息化“技术支持”人员资格考试。最近本报收到许多电话询问此事，为此，本报记者就考试的有关问题，采访了中国软件行业协会常务理事许建刚先生。
问：什么是企业管理信息化“技术支持”人员？
答：“技术支持”人员主要分布在：财务及企业管理软件开发和服务商；财务及企业管理软件用户和从事企业管理软件咨询的中介机构中。财务及企业管理软件公司中的技术支持人员，往往是从事为用户解决一般技术和软件维护问题的售后服务人员；而用户中的技术支持人员，往往是各单位计算中心（或信息中心）或各个业务部门中从事软件维护或有关工作的专业人员。随着企业管理信息化的日益普及，对“技术支持”人员的需求越来越强烈，这类人员也逐渐形成一支庞大的队伍。
问：为什么要组织企业管理信息化“技术支持”人员资格考试？
答：据我们调查了解，技术支持人员的素质参差不齐，距离实际要求还有较大的差距，迅速提高这类人员的素质已成为企业管理信息化的当务之急，为使“技术支持”人员有一个相对统一的职业标准，中国软件行业协会报经信息产业部有关司（局）审批后，决定组织全国统一考试。
问：合格的“技术支持”人员应具备哪些基本知识？考试的内容是什么？
答：合格的“技术支持”人员应当具备从事本职工作所需要的企业管理、财务管理和信息技术知识，具备相应的职业道德。在信息技术方面应达到大学本科计算机专业的应用水平，在企业管理、财务管理方面，从事企业管理软件技术支持工作的人员应达到“助理经济师”的水平，从事财务管理软件技术支持工作的人员应达到“助理会计师”的水平。
“技术支持”人员资格考试内容包括：信息技术基本知识、企业管理信息化知识和职业道德三方面。今年的考试教材采用国家经贸委、信息产业部和科技部组织的“企业管理信息化讲座”，及《会计电算化中级培训教程》
（ISBN7－5621－1/F.49）、《中国软件行业协会基本公约》等，具体包括：信息技术基本知识、企业管理信息化综合知识、财务管理软件知识、企业管理软件知识、相关财务会计管理基本知识、相关企业管理基本知识。
问：“技术支持”资格考试是否与专业技术职务挂钩？
答：由于“技术支持”资格考试是一种管理行业的考试，此种考试属职业考试类型，目前还没有一种专业技术职务与之相匹配，因此与会计、经济、计算机等专业技术职务暂不挂钩，考试合格人员由中国软件行业协会发给证书。我们根据社会需要，逐步推行在行业内实行持证上岗制度，使这种考试成为用人单位招聘人员的实际标准。
问：本次全国考试工作怎样组织？考试将在什么时间进行？
答：本次考试由中国软件行业协会负责组织，具体工作委托财务及企业管理软件分会完成，将按照统一命题，统一考试时间和统一判卷的原则进行。今年将分两次进行考试，第一次考试在7月4日上午9：00到11：30进行，4月份完成报名工作。第二次考试在9月或10月份进行，5月份完成报名工作。 |
