最近，我们收到一些反映金洪恩公司的《随心所欲学英语》存在技术问题的信，说该软件语音对照检查时出现一些啼笑皆非的情况。有的读者甚至说这个产品属于有质量缺陷的产品，而且金洪恩公司对此进行了不实宣传。小编正待飞往北京进行调查，正好彭波朋友给我们发来了这封信，对这件事情进行了说明。
北京 彭波 最近有报纸报道了《随心所欲学英语》学习软件的语音识别技术有问题。笔者颇有同感，因为笔者也是《随心所欲学英语》的用户。为了弄清楚自己的疑问，同时也为包括我在内的《随心所欲学英语》用户讨一个说法，笔者最近走访了金洪恩电脑有限公司。金洪恩公司坦率承认了《随心所欲学英语》的语音识别技术确是存在Bug，在用户使用过程中未能达到理想的效果。但是，他们认为语音识别技术只是《随心所欲学英语》的一个构成部分并不是最关键的部分。因为中国人学英语最容易学成“哑巴英语”，所以《随心所欲学英语》的思路就是让国人能开口说英语，从而达到加深记忆的效果。语音识别技术只是达到这一效果的手段，而不是最终目的。金洪恩公司承认在开发过程中，过多地考虑实用性而忽略适应性，是语音技术不过关的主要原因。
该软件存在的问题是：在话筒前大声地持续地喊叫或者大声说中文，有时电脑会给出高分。金洪恩公司的技术人员分析：主要是这种面向英语学习的语音识别功能只是将你的发音与标准音对比，找到相似的地方并据此来给你打分。这种技术最大的敌人就是噪音，因为噪音几乎具有正常发音的全部特征，容易导致软件判断失误。最后，金洪恩公司明确表示：《随心所欲学英语》的升级版《随心所欲Ⅱ》正在制作中，洪恩已经对语音识别技术进行了彻底的改进，不但不会现再出现“说中文也会得高分”的低级错误，还能准确地指出用户的话中哪个词语的发音读错，将极大地提高学习效果。金洪恩公司正在努力改进技术，希望消费者给民族软件企业一点时间。金洪恩公司表示，愿意继续与消费者探讨怎样确保消费者的权益，怎样规范企业的行为，使消费者和企业的行为都做到有据可依。金洪恩公司对本身软件中存在的问题并没有回避，下面就看金洪恩公司的行动了。听说一些用户因为金洪恩公司的语音识别技术问题，要和金洪恩公司对簿公堂。借贵报一角将我在金洪恩公司所看到和听到的一切，告诉大家。希望大家能给民族软件企业更多的时间，让他们有机会发展壮大。 |
