今年一月初，我有幸参加了由中国软件行业协会组织的访台代表团，该代表团由杨天行（原电子工业部计算机司司长，现任协会理事长）、陈冲（信息产业部电子产品司副司长）和杨芙清（中国科学院院士）带队，产业界代表有新天地的张一方总经理、金蝶的徐少春总裁、腾图的林晓峰总裁等，一行十八人。我们于1月4日出发，转香港到台北，从台北到台中，再到台南，最后从高雄离开台湾，整个行程14天。行程安排得非常满，每天都有四五个公司需要拜访或座谈。
第一印象虽然我们是首次到台湾，但对于台湾的情况还是非常了解的。台湾发达的电脑工业就不用说了，我们能随口就能数出几十家厂家名。由于琼瑶等台湾小说的影响，甚至连台北的街道名我们也能说上一些，如忠孝东路等等。刚开始，我们以为台北会像香港一样，高楼林立，现代化色彩浓厚。到了台北，略略有些失望——台北有很多高楼，但更多的是二三十年前六七层的居民楼，马路不是太宽，到处能看到有些凌乱的捷运高架桥。
我们接触的台湾人，一般都非常好客，国语一个字一个字讲起来，如连续剧一样动听；每个人都表现得非常谦虚，每次开会发言，第一句就是“各位同业先进”，很有炎黄古风。在和他们交往的过程中，感受最多的是，他们那强烈的危机感，和浓重的自豪感。他们确实有理由自豪，建立一个现代化的台湾的确不容易。这也是我们中华民族的骄傲。
台湾到底有没有软件业？
一般人，甚至包括信息产业的权威人士，都认为祖国大陆软件业要远强于台湾软件业。对于软件，我们非常骄傲，我们有方正，有用友，还有可以和微软抗衡的
WPS。
不了解台湾IT的人，可能的确认为台湾软件什么都没有，但当我们参观完后，我们得出一个结论：台湾不但硬件业比大陆强大，软件业也不弱于大陆。例如，台湾有走向世界的PC
Cilin
杀毒软件和友立图像处理软件，还有风靡东南亚的游戏（《仙剑奇侠传》、《三国演义》和《风云》。依靠强大的制造业，台湾诞生了很多管理软件公司，如鼎新、飞雅和普扬等；还有动画制作公司，如太极和西基等；最多的还是教育软件厂商，琳琅满目（我个人认为教育软件是台湾软件最大和最有活力的领地）。
参观软件店面，更是感受良多，首先是数量多，岛内有四千家软件店，也有连锁销售店，如华彩，店面营业面积多达四五百平方米，以软件为主，辅以耗材和图书。
世界知名的台湾软件公司
趋势科技
趋势公司是一家在日本上市的台湾企业，主要产品就是 pccilin
杀毒软件，规模达10亿美元。这次我们没有来得及参观这家企业，但从店面上经常能看到他们的产品摆在最显著的地方，同时有各种有意思的促销活动。销售商说，他们的销量和Norton
Antivirus 销量不相上下。
友立资讯
我很早就用过友立的产品，如Aldus PhotoStyler。他们在上海有办事处，最近也推出了很多简体字产品，如《我行我速》等。友立有十年历史，200多名员工，主要产品是图像处理软件，他们的产品获得了很多国际大奖，他们的收入主要来自海外市场。参观友立
，感觉其装修风格特别像一家美国公司，公司的墙壁上贴着员工摄影比赛作品。
请教他们如何介入海外市场，他们的负责人介绍说，公司的三个创业者原来都是台湾资策会的工程师，公司雇佣了一些学有所成的海外留学生和外国人，同时在美国硅谷设有分公司。与其他公司不同的是，他们的第一个软件就基于英文系统开发，一开始就将市场定位于本地和海外两个市场。同时，他们的成功也与台湾的硬件业非常发达有关，他们的产品有相当大的比重是捆绑在台湾产的各种硬件设备上销往全世界的。
大宇科技
提起大宇科技，国内玩家几乎无人不知，他们的作品《仙剑奇侠传》畅销了四年，现在还高居各类排行榜前列。大宇的《大富翁》也是大家津津乐道的。我们金山也是一家游戏开发公司，对于大宇是仰慕已久。一次开会，我遇到大宇老板李永进。李老板四十岁左右，声称是最早做游戏的，做了十六七年，不玩游戏，也不懂游戏，非常客气，一定要我们叫他“小李”，我也只能客随主便，但每次叫小李的时候，总是想到“小李飞刀”。我向小李表达了参观学习的意愿，小李很高兴就同意了，中午就到他公司转了转。
大宇在一个很好的写字楼上班，三四星级的标准，这在台湾软件公司极其少见，公司有100多人，有五个开发组。去的时候正好是中午，大家正在办公室里看电视。办公室非常挤，地上有拖鞋、睡袋——经常有人干通宵，桌上堆着各种漫画书。员工都很年轻，一般二十多岁。小李说公司基本上不管他们，他们愿意怎么做就怎么做。小李如此说后，我们才理解了，大宇为何能出杰作，又为什么周期很长。最后，小李骄傲地展示了《仙剑》下一个版本的三维片头。
智冠科技
我在1992年初玩《三国演义》的时候就认识了智冠，以后经常看智冠发行的《软体世界》。到了高雄，我们重点参观了智冠。智冠在全世界大约有三百人，高雄是总部，大约有100多人，在台北还有100多人。我特别仔细地看了《软体世界》杂志，这份厚厚的杂志，只有14个员工，包括文字编辑、美编和广告人员，队伍非常干练。在台湾，IT业者收入非常高，对于企业，就是成本很高，所以，一般的项目人手都少，这样对于每个人的要求也高，同时效率也高了很多。王俊博总裁送了我一件“《软体世界》十年纪念T恤珍藏品”，回来后，我转给了西山居同事。最后悔的是怎么没有让他们签个名，估计是奇货可居。
我们还参观了一些教育软件、商业管理软件、动画制作公司，还有一些流通渠道的公司，印象最深刻的是一家公司只做中学数学CAI，做得非常好，在美国市场上占了很大的份额。金山虽说是一家专业的软件公司，但开发软件的种类比较多，从办公软件、工具软件，再到游戏软件，都有产品。在大陆，但凡稍微大一点的公司，就什么都做，动辄某某集团，横跨七八个行业。看来国民经济发展到一定的程度，专业化公司更有前途。
启示录
1.台湾是大陆企业海外发展最好的练习场
目前，大陆由于盗版严重，软件企业举步维艰，发展非常艰难。虽然大家对于软件业的未来非常有信心，但就目前的状态，究竟如何生存发展，还没有找出一条合适的路。方正、东大阿尔派的成功经验，可供中小型企业借鉴的地方并不多。台湾之行回来后，我有了一个更清晰的认识，期待短时间内改变大陆盗版情况，可能性不大，必须考虑向海外发展。
台湾有2000多万人口，每年有70余万台电脑的销量，本地市场未来发展远不如大陆市场，但就目前情况而言，整个正版软件市场规模和大陆市场相当，上网人数已经达300万人。
两地不存在语言障碍和沟通困难，向海外发展，台湾将是最理想的第一站。如果重视和发展台湾市场，大陆的软件企业生存的空间，就立刻扩大一倍，这样发展起来会更快。台湾市场将是大陆企业海外发展最好的练习场。
两地的产品有很好的互补性，台湾长于游戏、教育和管理软件，大陆在技术含量比较高的项目上有优势。目前大陆的游戏、教育产品和台湾的相比，没有优势，但进入台湾市场，可以提高产品的品质，学习台湾市场的运作方式。
目前已经有不少大陆产的软件在台湾销售，如金山的《剑侠情缘》、目标的《铁甲风暴》腾图的《镜花缘》等几十种产品，但销售情况都不大好。在台湾上市的产品应该算得上是大陆厂家的代表作，为何在台湾没有达到预定的结果呢？我和台湾的一些代理商仔细讨论过，他们认为，两地还是存在文化差异，大陆厂家没有真正了解台湾用户和市场，另外，制作水平也有差距。如果大陆厂商在考虑产品开发的时候，同时考虑台湾市场，并且在台湾市场下比较大的功夫，一定会有收获。台湾厂商有着极强的国际化目标和实际的操作经验，借助台湾厂商的帮助，大陆的产品将更容易进入国际市场。由台湾走向东南亚，再走向世界，一定是我们发展的一条捷径。
2.台湾为什么一般不做系统集成？
质 我们参观了很多台湾做管理软件的公司，他们特别介绍说，“我们只卖通用产品，不做具体的CASE（即为某个客户专门开发的系统）”。听到这个介绍，我感慨特别多，在我听到的各个系统集成项目中，用户满意度都比较低，似乎软件开发公司和用户天生是冤家。这样，对于系统集成公司来说，最后一笔款一般都收不回来（其实在他们的计划中也没有打算收回来）。我认为，造成这个结果的原因就在于我们的系统集成公司都在做具体的CASE,
很少卖通用产品。
国内正处于信息化进程初期，用户没有经验，不管系统大小，一概要求专门开发，觉得这样开发的系统更可靠、更适用。当然，如果专门开发，组织得当，结果自然比较理想，但实际情况如何呢？用户不太重视软件的价值，在系统招标时，软件费用太低，开发商为了拿下整个合同，在谈判中对软件费用也没有积极争取，软件开发费用太低，软件自然没有办法开发得很好。而且，产品只为单一用户开发，系统设计中通用性考虑得比较少，一旦用户有其他的要求就很难满足，再说测试也不完备，产品质量就很难把握。从用户的角度来看，专门开发的软件非常贵，质量也不是太好，如果考虑通用软件，首先极其便宜，性能也强很多，其中可能有些地方不太适用，但相比起来，还是利大于弊。
3.软件业离不开政府的支持，政府必须加大对软件业的投入和支持我们都知道台湾有一个促进信息产业发展的民间协会，叫资讯策进会（简称资策会），对于台湾信息产业的发展起了举足轻重的作用。这个协会很大，有1000多名工作人员，虽说是一个民间机构，但有很多政府计划由他们来实施，政府有大量的经费支持。台湾有一个很大的巡回展示会，就是“台湾资讯月”活动，在台湾各地巡回展示，其中有很多活动是政府出钱，请各个单位来协助做电脑普及教育。
台湾对于软件业的发展寄予了很高的期望，资策会对此有一个长设的机构，叫软体五年计划工作室（简称软五），有70多人的队伍。软五在规划台湾软件业的发展方面，做了很多实际工作，他们配合一些电脑公会，组织厂家打入国际市场，如每年组团参加海外的COMDEX和CeBIT展览会，与当地政府洽谈合作事宜等等，甚至对于很多软件开发项目，直接给予经费支持，有些项目，政府的支持费用甚至可以达到一半。政府依靠资策会对整个产业做了很多很多有意义的事，所以，台湾信息产业的发达，不能不说很大一部分功劳归于当地政府。
大陆软件业面临盗版的强大压力，生存非常困难，政府必须旗帜鲜明地站出来支持民族软件业，而且多做实事。一月底，新成立的信息产业部破例站出来为
WPS2000
的发展开了一次研讨会，这是政府部门为一个新产品发布开的第一次会。这个活动的确为企业做了一件实事，但政府对于企业的支持可能还需要迈更大的步子。
（金山公司总经理 雷军）
本文出自：《电脑报》1999年3月01日第08期 |