对不起我们来晚了——《电脑报》DIY套餐发布
自电脑报评测室的DIY套餐发布以来,我们就不断收到用户来信来电,述说他们看到这个新的方案后,拿着报纸去找经销商,却无法完全按上面的配置配齐。其原因都是经销商向他们推荐其它品牌,或以没货为借口换成其它产品。说实话看到这些我们有些痛心,因为这次的DIY套餐对我们来说并非一个随随便便的文章,而是以一种做产品的态度来做的。这其中包含了很多细致的工作,从价格的定位到众多产品的筛选,从严格的性能测试到长时间的兼容性检测,我们付出了大量心血,单是厂家送测的样品就有几十种,每一件样品又都有多达几十个的测试数据。这样科学合理的严格的配机方案,在目前国内是绝无仅有的,可以说是向用户提供了一个可靠的性价比高的方案。这个实用性较高的方案却被人随意的更改,确实让人觉得遗憾。但我们的遗憾还不是最重要的,关键是用户的利益是否真正得到保证。这令人不禁想起了以前在《电脑报》上刊登的一封读者来信《有序的技术和无序的市场》。在信中,作者提到当前的兼容机市场十分兴旺,其装机量已占到整个电脑市场的六成。但在这繁荣的背后,却是一个无序竞争的市场。经销商往往有自己的进货渠道,并且往往有自己代理的品牌,因此在向用户配机时,推荐的都是利润最高的产品。站在经销商的立场这无可厚非,因为他并不清楚配件之间的兼容关系。而站在用户一方,除了一些较精于此道的DIY行家外,对产品并不熟悉的用户绝大多数都会被这些经销商左右而购买也许并不适合自己的东西。就这一点来说,普通用户常常被动的在接受电脑配件。我们当初推出配机方案的出发点:我们希望站在媒体公正的角度,通过测试得出最佳选择,以此来指导对这些感到陌生的读者们。但现在看来,这些办法在无序的市场面前仍显得单薄,用户就算通过报纸了解到该配什么机器,也很难全照自己的心意去做。在一些电脑产品较少的小城镇,这种现象就更加严重,而不少经销商甚至抱怨有许多产品连他们都拿不到,更谈不上合理配机了。
事实上,从去年我们推出配机方案指导读者配机以来,我们就收到大量读者来信,反映这些情况,并强烈要求我们能在市场这方面有所作为。有些读者甚至连续来信,要电脑报自己做硬件,好使他能放心买到自己需要的东西。那时我们一方面感谢读者对电脑报的信任,一方面只有请求谅解,无法实现这些要求。作为媒体来讲,最要紧的是站在读者一方,坚持公正公平的原则进行测试,这样才是对读者负责的态度。因此我们一直寄希望于市场的自我规范,但说实话这方面一直没看到有什么进展。
自从推出全新理念的配机方案以来,我们越来越觉得这样一个包含了不少心血的东西确实需要一个更合理有序的市场环境,也促使我们第一次走出来,接触市场、了解市场,开始探讨一些对读者更有益的办法。经过长时间认真思考和讨论,电脑报评测室和深圳市兴四方信息发展有限公司达成协议,授权兴四方公司全权负责“电脑报DIY套餐”的推广工作,内容包括:
一、兴四方公司将利用遍布全国的销售网进行DIY套餐的销售工作,并积极发展代理销售商,扩展服务范围。由于兴四方公司地处深圳,有良好的进货渠道,所以基本可以避免用户买不到产品的情况。
二、电脑报评测室和兴四方公司合作建立DIY套餐服务网站(www.itdiy.com),对所推出的所有套餐系列作最全面的介绍,并提供完善的技术支持、驱动程序下载等服务。这个网站的开通将极大地促进广大读者对DIY套餐的了解,并使用户得到更及时全面的技术和售后服务。
三、电脑报评测室将在此基础上逐步建立更完备的监督机制,对这些经销商的产品质量、售后服务进行全面的监督,力争使用户利益得到最大限度的保障。
四、电脑报评测室保留对“电脑报DIY套餐”的最终解释权和升级权。
最后,根据协商,深圳兴四方公司将以“梦幻DIY”作为市场推广标志。为防止别的商家假冒,以后“电脑报DIY套餐”的键盘、机箱、鼠标和音箱将由兴四方公司统一提供,只有印有“梦幻DIY”标志的产品才是正宗的,请希望买DIY套餐的读者朋友在购买时认清楚。
电脑报评测室将一如既往为各位读者朋友服务,继续为广大读者提供高质量的技术指导和服务,继续为大家能购买到放心称心的DIY产品而努力。另一方面我们希望得到读者一如既往地支持。(电脑报评测实验室)