故障现象及析：作为系统盘的C盘不能启动，读盘指示灯一亮，即死机。可由软盘启动进入C盘。用系统提供的SYS.COM文件将引导程序传送到C盘成功，但仍不能正常启动，怀疑C盘感染了小球病毒，但检测结果未发现病毒感染迹象，且硬盘主导记录和DOS引导区均正常。由此推断，故障可能来自系统配置文件CONFIG.SYS。 故障原因及排除：经检查CONFIG.SYS中设置有DEVICE=ANSI.SYS语句。而列表可见ANSI.SYS的长度仅为10个字节。显然，此驱动文件被破坏。重新拷入ANSI.SYS文件后，故障排除。